Секрет халявы
Никто не любит думать о себе, как о халявщике, но исследования показывают, что люди играют в странные психические игры с самими собой или своими друзьями — например, в ресторанах, где они заранее договорились поделить расходы по счёту.
По словам экономиста Тима Харфорда, когда мы знаем, что стоимость нашей еды будет распределена между пятью друзьями, мы с большей вероятностью закажем дорогие блюда. При этом мы совершенно не учитываем, что платить будем не только за себя — раз уж договорились поделить расходы поровну — но и за ещё четыре дорогих блюда, поскольку наши друзья руководствуются той же логикой.
Харфорд считает, что причина этому — в двух психологических факторах. Первый фактор — социальное давление: если вы заказываете омаров, то и я закажу омара. Второй — бессознательное стремление людей к халяве везде, где только возможно. Если вы думаете, что вы застрахованы от всех проявлений привычки жадничать, то приведём в качестве примера исследование.
Экономисты наблюдали за поведением случайных людей в ресторанах при трёх случаях: расходы делятся на всех поровну, каждый платит за себя или один платит за всех. В первом случае каждый заказал примерно на сумму $51, во втором — на $37, а в третьем — на $82. Делайте выводы.
6 сервисов и онлайн-инструментов для анализа покупательских привычек
Существует шесть сервисов, используемых для анализа поведения клиентов и покупательских привычек.
- Google Analytics
Бесплатный продукт, позволяющий отслеживать поведение клиентов на веб-сайтах, с использованием следующих данных: количество трафика, конверсия и статистика по демографическим показателям. Google Analytics позволяет установить точки взаимодействия пользователей с сайтом. На основании полученной информации можно отслеживать изменения в поведении клиентов.
- «Яндекс.Метрика»
Еще один не требующий расходов сервис, позволяющий оценить посещаемость сайта, проанализировать покупательское поведение. Удобный инструмент анализа на основании полученных данных определяет эффективность взаимодействия клиента с сайтом компании. Например, можно получить информацию о количестве посетителей, числе переходов по рекламным ссылкам или с сайтов конкурентов, а также о времени, которое люди проводят на интернет-площадке.
- Facebook Audience Insights
Аналитический инструмент, с помощью которого можно изучать целевую аудиторию, покупательское поведение пользователей «Фейсбука». Даже если с помощью этой социальной сети ими ничего не приобретается, полученная информация позволяет понять настроение аудитории, подстроить рекламные и маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов.
Например, получив данные о большом количестве откликов и переходов на рубрику «ответ-вопрос», компания может ввести на свои информационные ресурсы такое поле с освещением самых популярных тем по товару. Полезные данные привлекут больше посетителей на сайт, чем обезличенные рекламные.
- Статистика «ВКонтакте»
Для анализа данных по посетителям в сообществе «ВКонтакте» достаточно перейти на правую сторону сайта, на вкладку меню. Для администраторов или таргетологов важна эффективность проводимых акций: анализ статистики «ВКонтакте» помогает отслеживать реакцию читателей на публикации. Оценивая предпочтения аудитории по данным статистики можно управлять ее активностью на бизнес-страницах.
- HubSpot CRM
Бесплатная аналитическая платформа, в основе которой лежит влияние на взаимодействие клиента и сайта. С ее помощью возможно не только автоматически контролировать реализацию продукции, рекламные кампании и работу отдела продаж, но и собирать данные о контрагентах, переговорах, переписках и т. д. Все покупательские привычки и поведение отслеживаются для анализа и корректировки взаимоотношений с клиентами.
Привязав кассу к платформе электронной торговли, можно получать данные о покупках, частоте и времени их совершения, определять тенденции. Необходимо лишь своевременно и методично отслеживать данную информацию.
- HubSpot Service Hub
Сервис, включающий в себя функцию Customer Feedback Software для проведения интервью. Платформа дает возможность сбора данных о предпочтениях клиентов при помощи создания шаблонных опросников. Анализ потребительского поведения можно начинать сразу после подключения этого инструмента. Например, расспросив определенное количество потребителей на платформе HubSpot Service Hub, можно увидеть их ответы в личном кабинете на странице HubSpot CRM. Все это облегчает работу маркетологов по оценке моделей поведения покупателей.
Чтобы бизнес мог вовремя подстраиваться под потребности благоприобретателей, необходимо изучать покупательское настроение и предпочтения. Описанные выше инструменты успешно применяются в маркетинговой стратегии, так как помогают понять логику клиентов. Эта информация дает возможность сформировать правильный визуал бренда – образ, который хочет видеть покупатель и который отвечает его ожиданиям. Предугадывая появление новых покупательских привычек, подстраиваясь под тенденции, бизнес будет успешно развиваться и расти.
Как противостоять импульсивным тратам
1. Избегайте искушений
Думать, что на этот раз вы точно поборете соблазн, очень опрометчиво. Особенно если сами знаете, что склонны потакать слабостям. Как объясняет научный журналист Ирина Якутенко в книге «Воля и самоконтроль», не существует «силы воли» — есть только способность противостоять импульсивному поведению.
Эта способность во многом зависит от физиологии и даже генетики. У слабовольного человека может быть нарушен синтез нейромедиаторов дофамина и серотонина. А причина этому — небольшое отличие в варианте гена, кодирующего белок, который участвует в их синтезе.
Фото: Shutterstock
Если знаете, что грешите импульсивными покупками, то никогда не носите с собой крупные суммы. А когда приходит зарплата, снимайте деньги с карты и кладите на депозит или в труднодоступное место.
2. Не покупайте сразу, сделайте паузу
Понравилась какая-то вещь? Не покупайте ее сразу, попробуйте подождать — 15 минут, час или несколько дней, в зависимости от суммы покупки. Как минимум потому, что лобные доли — где и находится префронтальная кора — могут не успевать тормозить наши эмоциональные импульсы. Им просто нужно время, чтобы просчитать возможный результат действий.
3. «Порадовать себя» можно спортом, а не только шоппингом
После напряженного рабочего дня или недели порой хочется пойти и «порадовать себя». Это «порадовать» предполагает, что у нас есть некий ограниченный ресурс силы воли, который нужно скомпенсировать. На деле мозгу просто не хватает дофамина, серотонина или эндорфинов и он ищет способы, как бы стимулировать их выброс, желательно попроще. Йога или спорт обеспечат приток «гормонов удовольствия» не хуже, чем шоппинг.
Фото: Shutterstock
4. Не ходите в магазин голодным
Здесь речь не только о магазине. Вообще не принимайте финансовых и любых других ответственных решений на голодный желудок. В таком состоянии сложнее контролировать эмоциональные порывы. Мозгу для работы нужна глюкоза. Когда ее не хватает, он хуже справляется с задачами, а первыми «отключаются» эволюционно новые зоны — как раз те, что отвечают за самоконтроль.
5. Не тратьте деньги в плохом настроении
Стоит следить за своим эмоциональным состоянием — тревога или стресс могут сказываться на метаболизме нейромедиаторов и не давать префронтальной коре нормально выполнять ее «контрольные функции». Плохое настроение лучше переждать — счастливые люди тратят меньше денег.
6. Распознавайте манипуляции
Магия медиа и рекламы сильнее самоконтроля. Раньше люди смотрели рекламные ролики по телевизору, теперь — ютуб-видео с распаковкой. Коммерция переместилась в онлайн и использует самые изощренные рекламные инструменты. Вам предлагают товары, максимально соответствующие вашим предпочтениям
Интерфейсы приложений сделаны так, чтобы засасывать ваше внимание с последующей перепродажей рекламодателю. Противостоять этому невозможно
Но если знать, как это работает, можно избежать лишних трат.
7. Spending Less Challenge
Попробуйте превратить экономию в квест, в игру. Например пойти за продуктами на неделю и уложиться в четко установленную сумму. Запустите челлендж с друзьями — кто меньше потратит. Сама механика игры, где не потратить деньги — желаемое действие, может связать экономию с центром удовольствий. Можно также вести список того, на что вы отказались тратить деньги — это может лишний раз потешить самолюбие и добавить «гормонов удовольствия». Есть и более глобальные варианты — например, No Spend Year, когда целый год не покупаешь ничего, кроме самого необходимого.
Хруст наличности
Как правило, людям нравится ощущение от новенькой хрустящей купюры больше, чем от старой того же достоинства, так что они стремятся держать в руках именно новые деньги.
Исследование 2012-го года, опубликованное в журнале «Consumer Research», показывает, что внешний вид денег — особенно если они новенькие, чистые и яркие — оказывает психологическое воздействие на большинство трат. Потребители неосознанно относятся к старым купюрам, как к уже использованным и испачканным, а хрустящие новенькие купюры, напротив, дают им чувство гордости, и их следует тратить на виду у других.
Исследователи попросили одних субъектов походить по магазинам со старыми купюрами в кармане, а других — с новыми. Покупатели были склонны тратить больше, если владели изношенными купюрами. Кроме того, они даже были склонны снять со счёта дополнительные деньги, чтобы избавиться от старых купюр и сохранить при этом новенькие деньги.
4 приема, формирующие покупательские привычки
Известны четыре приема, которые влияют на психологию потребителя и заставляют клиентов откликаться на торговое предложение.
1. Быстрая приманка
В первую очередь нужно провести анализ текущего процесса продаж, выявить причину совершения покупки или использования того или иного продукта (услуги) клиентом.
Далее необходимо применить эффективный и очень простой подход:
- Составить список шагов покупателя от принятого решения до желаемого результата.
- Удалить лишние действия, делая путь потребителя максимально коротким.
Сокращение движения покупателя к желаемому результату является основой всех внедряемых новшеств. Те производители, которые сумели использовать данный подход, получили преимущества перед конкурентами и увеличили количество клиентов. Рассматривая деятельность онлайн-кинотеатров, можно увидеть, что максимальное развитие и успех получила та компания, которая предложила клиентам простое и удобное обслуживание: чтобы посмотреть фильм на сервисе «Netflix» нужно совершить меньше действий, чем на «Blockbuster». Упрощение доступа к видеопродукции стало важным преимуществом при равных исходных данных: наименования на этих площадках предлагаются одни и те же.
2. Лучшая награда
Мозг любит, когда его заставляют работать, то есть хочет стимуляции. У человека всегда появляется желание повторить положительный жизненный опыт. Используя такую психологическую зависимость, фирмы не только получают большее количество покупателей и пользователей, но и увеличивают лояльность к компании.
Например, сравнивая два приложения для общения – Snapchat и Facebook – можно отметить, что Snapchat популярнее среди пользователей, это приложение удобнее и соблюдает конфиденциальность. Марк Цукерберг предлагал сделку создателям Snapchat, но она была отвергнута
Компании было важно сохранить преимущества, которые пользователи оценили и отложили в своей памяти как позитивный опыт. Та информация, которая была когда-то размещена в Facebook, останется в нем навсегда, а истории, опубликованные в Snapchat, исчезнут через определенное время
Поэтому приверженцы последнего приложения охотнее делятся в нем своими данными, фото или видео, не боясь, что позже эта информация будет снова опубликована или предоставлена кому-либо.
3. Высокая частота
Исследователи утверждают, что часто повторяющиеся поступки формируют привычку (в отличие от редко используемых действий). Если потребитель чаще применяет один и тот же предмет или продукт, то именно этот товар сформирует привычку и будет выбран покупателем в дальнейшем.
Развитие цивилизации каждый год предоставляет все новые товары, меняя привычки людей. Начало такого влияния можно связать с появлением персональных компьютеров: когда интернет стал массовым, а затем и мобильные устройства, сформировалась новая ниша влияния на покупательские привычки. Например, компания Amazon в 90-е годы прошлого века с помощью интернета «открыла филиал» своего книжного магазина в каждом доме. Сегодня она – лидер среди онлайн-магазинов и выигрывает у прочих ритейлеров за счет удобного и простого сервиса.
4. Простое начало работы
Для формирования привычного и других типов потребительского поведения продукт должен быть легким, удобным в первое время его использования и вызывать желание вернуться к его применению снова. Сделав простым начало работы, многие компании по производству программного обеспечения опередили своих конкурентов.
Например, самым популярным в мире пакетов программ считается Microsoft Office. Но компании Google и Apple пошли дальше и сделали свои приложения более простыми, бесплатными. Текстовый редактор Google Docs предлагает пользователям точно такой же набор инструментов, как у MS Office, но для начала работы нет необходимости скачивать программу. Еще один плюс: применение редактора от Google бесплатно. С учетом этого потребители все чаще используют в работе именно Google Docs, то есть вырабатывают привычку.
Чтобы создать товар, который сформирует покупательскую привычку, необходимо применять все четыре рассмотренных приема. Улучшая товар за счет упрощения начала работы, повышения быстродействия и предоставления лучшего бесплатного результата, фирма может выделиться на фоне конкурентов и увеличить количество клиентов.
Размер имеет значение
Когда речь заходит о доходах, не касающихся нашей регулярной зарплаты, вроде неожиданных бонусов, премий или возврата нам долга, то, как мы их тратим, зависит от суммы.
Эксперт Гэри Бельский так говорит об этом: «Исследования показывают, что если вам вернут $300, то вы с большей вероятностью потратите их по собственному усмотрению, чем если вам вернут $3000, даже если вы можете позволить себе их потратить».
Чем больше сумма — тем больше шансов, что мы задумаемся о её ценности, и тем сильнее вероятность, что мы сохраним средства.
Так что получать неожиданные дополнительные деньги полезно только в том случае, если сумма действительно велика для вас. Одно исследование показало, что люди, получившие неожиданно небольшую сумму, как правило, стремятся быстрее избавиться от неё, как будто эти деньги радиоактивные, и при этом берут дополнительные деньги из своих сбережений и тратят и их тоже. Вот один из примеров Бельского:
«Если это звучит неправдоподобно, то рассмотрим следующую историю о друге, впервые рассказанную мной в моей книге. Мой друг Гидеон (имя вымышленное) работал за границей в небольшой американской компании. Находясь в отпуске в США, он зашёл в штаб-квартиру своего босса на Манхэттене и, к своему удивлению, получил небольшой бонус в размере $400.
„Великолепный подарок!“ — думал он, пока не понял, что к концу своей поездки потратил в пять раз больше, чем получил. Каждый раз, когда Гидеон шёл в магазин или ресторан, его жена вспоминала об этом бонусе, и они тратили куда больше денег, чем планировали.
„Зачем экономить? — говорила жена. — У нас же есть на 400 свободных долларов больше, чем мы рассчитывали“».
Что зефирный тест говорит о наших экономических решениях
Представьте: вы сидите за столом, перед вам зефирка и ничего кроме нее. Человек, который пригласил вас за этот стол, говорит, что отойдет на 15 минут, а когда вернется, принесет вам вторую зефирку. Но при одном условии — если за это время первая останется нетронутой. Зато потом можно будет съесть обе. Стопроцентная прибавка за 15 минут выглядит весьма выгодным предложением. Но только если вы взрослый. Для детей такое лакомство в тридцати сантиметрах — настоящее искушение.
Видео: Igniter Media
«Зефирный тест» — один из самых известных экспериментов в социальной психологии. Его провел в 1972 году в Стэнфордском университете психолог Уолтер Мишел. Он изучал способность детей откладывать вознаграждение и сопротивляться сиюминутным желаниям. Но самое интересное выяснилось спустя много лет. В 1990 Мишел выяснил, что те, кто дождался второй зефирки, будучи молодыми людьми, были заметно успешнее в учебе и в целом в жизни. С тех пор умение сопротивляться импульсивным желаниям стали считать одним из главных факторов жизненного успеха.
«Зефирный тест» для взрослых — это их финансовые решения. Купить эту красивую рубашку прямо сейчас или отложить на отпуск. Отужинать в дорогом ресторане или купить домой продуктов на неделю. Взять машину в кредит под большой процент или продолжать передвигаться на метро.
Фото: Shutterstock
В экономике традиционно человек воспринимается как рациональный субъект: «Я мыслю, следовательно, я трачу деньги». Однако все чаще и чаще к его рациональности возникали вопросы. Как ответ на них возникла нейроэкономика — она изучает то, как содержимое нашей головы влияет на наши решения.
Ставки на спорт
Еще одна вредная привычка, которой подвержены современные люди — это ставки на спорт. Раньше такие вещи можно было делать только на лошадиных бегах, которые посещали исключительно любители. Теперь ставки на исход спортивных состязаний можно делать через интернет. Букмекерские компании активно рекламируют по ТВ почти во всех спортивных передачах, а счета в них открывают даже подростки.
Многие лично знают людей, которые проигрывают на ставках до половины своей зарплаты. Но вряд ли у вас есть знакомые, которым удается систематически зарабатывать на этом хоть сколько-нибудь значимые суммы. Мы же возьмем случай, когда человеку удается держать себя в руках. В надежде на легкий выигрыш он заводит в «Фонбет» по 3 000 рублей каждый месяц (и теряет все эти деньги).
Если бы ту же самую сумму гражданин регулярно клал на счет в банке под проценты, то за год он бы накопил 40 000 рублей, а за 3 года — 125 000.
Почему женщин возбуждают деньги5
«Меркантильные дряни» — так думают о женщинах мужчины. Но они забывают, что для женщин деньги имеют несколько другое значение. Безусловно, комфорт, веселая и беззаботная жизнь, дорогие украшения и меха – все это хочет любая женщина, даже доярка с глухой деревни. Но истинная причина кроется в другом. Каждая женщина знает свое предназначение: дом, семья, дети. С этой позиции она оценивает мужчину.
Причем, чем ниже социальный статус женщины изначально, тем больше требований к кошельку она предъявляет
Для важно, чтобы ее потомство ни в чем не нуждалось, чтобы оно не испытывало тех трудностей, которые она преодолевала в своей юности. Каждая женщина инстинктивно оценивает мужчину по такому критерию: финансовая стабильность = надежность
И ее можно понять: дом и дети – это самое главное для женщины.
Если обратить внимание на тех мужских особей, которые обвиняют женщину в меркантильности, то чаще всего это образ мужичонки в майке и растянутых на коленях трениках. В руках бутылочка пивка, а на ногах резиновые шлепанцы
Под его окнами, максимум, дедовские жигули, которые чаще на ремонте, чем в дороге. Конечно, образ сильно утрирован, но суть понятна. Если же мужчина обеспечен, то у него все шансы попасть в брачные узы и обзавестись потомством.
Суть покупательских привычек
Маркетологи и продавцы, любые представители ниши торговли подтвердят, что потребители мыслят совершенно иначе, чем специалисты в области продаж. Более того, сами покупатели думают по-разному.
Любой человек следует, осознанно или нет, своим обыкновениям. Например, Мария каждый день по дороге на работу заходит в кафе за кофе – это часть ее будничного утра. Для кафетерия это – покупательская привычка. При переезде или смене графика трудовой деятельности у Марии изменится распорядок дня и, соответственно, ее приоритеты потребителя.
Владельцам бизнеса необходимо изучать, анализировать и выделять потребительские привычки. Это позволяет лучше понять имеющуюся целевую аудиторию и привлечь новую. Покупательские приоритеты – это мотивы, которые находятся в основании процесса покупки и относятся к психологии покупателя.
При изучении потребительской привычки можно понять, по какой причине и как происходит принятие человеком решения о покупке. Регулярно пользуясь услугами магазинов, люди вырабатывают особые клиентские пристрастия, характеризующиеся частотой совершения, суммой покупки, временным промежутком. Эти правила поведения потребителя также зависят от:
- места жительства;
- места работы;
- дохода;
- предпочтений;
- целей и мотивов;
- потребностей;
- поводов для покупки (праздники, выходные);
- акций, цен на товары или услуги;
- выкладки и ассортимента товара на полках.
Вспомнив приведенную в примере Марию, можно сказать, что на ее покупательскую привычку точно влияют места жительства и работы, любовь к кофе. Если Мария переедет, то, хоть и изменится место покупки, сам факт приобретения кофе навынос останется.
Зачем же кафетерию исследовать такого клиента, как Мария? Изучая покупательские привычки, маркетолог может понять мотивы деяний, оценить количество таких же клиентов и, как следствие, увеличить число точек продаж кофе навынос, развивать именно этот формат бизнеса.
Способы предугадывать покупательские привычки
Потребительские привычки можно распознать и в совершении покупок, и в хождении в спортивный зал, и в иной деятельности этого плана. Приведенный пример с Марией можно продолжить: определенный алгоритм покупательского поведения прослеживается независимо от места проживания и пристрастия к кофе.
Анализируя действия посетителя торговой точки, можно выделить несколько их категорий:
- привычные (покупки в «Ашане» по субботам);
- заранее частично спланированные (запись в рекламируемый салон на маникюр);
- долгожданные (приобретение авто);
- спонтанные (шоколадка по акции на кассе магазина).
Покупательские привычки отслеживаются в каждой категории покупок, но в большем количестве их можно увидеть (а значит, и спрогнозировать) в первой категории.
Типичный алгоритм действий покупателя: осознание, поиск вариантов и выбор оптимального решения. После того как привычка сформирована, у посетителя магазина исчезает необходимость в первых двух этапах, поэтому он сразу оказывается на стадии решения, которую проходит снова и снова.
Эффективнее всего исследовать покупательские привычки потребителей методом опроса. Если маркетологам понятна основа формирования настроения, то необходимо изучать возможные варианты принятия решения. Но сначала необходимо ограничить целевую аудиторию (ЦА), для чего требуется точное определение качеств продукта. Отталкиваясь от его характеристик и понимая, какие задачи решает потребитель приобретением товара, можно определить, какой тип людей заинтересуется этой продукцией. Также нужно выявить финансовые границы как актуальной группы покупателей, так и самого бизнеса. Все это поможет выстроить маркетинговую кампанию максимально эффективно.
Во время опроса целевой аудитории можно задавать следующие вопросы:
- что послужило причиной приобретения товара;
- кто в семье принимает решение о покупках;
- в каком месте или каким способом совершаются подобные действия;
- сколько затрачивается времени на закупки;
- какие еще товары были приобретены;
- размер бюджета на данную статью расходов;
- влияет ли расстояние на желание купить товар.
Ответы на эти вопросы позволяют узнать привычки потребителей и причины совершения покупок. Однако стоит учесть, что при изменении условий жизни приобретателя (Мария переехала) его привычки могут меняться.
В 2020 году россияне стали тратить в супермаркетах больше денег
По данным аналитического исследования Тинькофф-банка, в 2019 году граждане нашей страны потратили в супермаркетах на 7% больше
, чем в предыдущем. Всего в расчете на одного человека было израсходовано 89 130 рублей за год или по7 430 рублей в месяц . В 2020 и 2020 годах месячные траты на одного человека составляли 6 970 и 6 610 рублей соответственно. Чем вызвано увеличение трат — повышением покупательской способности или инфляцией — не сообщается.
Максимально большое количество денег россияне традиционно расходуют в магазинах в декабре. Так, в последнем месяце минувшего года в супермаркетах было потрачено в среднем 9 100 рублей на человека. Реально ли съесть одному гражданину за новогоднюю ночь продуктов на 1 670 рублей (настолько сумма декабрьских покупок отличается от среднестатистических значений) — мы не знаем.
Меньше всего жители нашей страны тратят в магазинах в самом коротком месяце года — в феврале. В прошлом году сумма трат в этот период составила 6 900 рублей в расчете на одного человека.
Фокус со скидкой
По результатам исследования, проведённого в 2011-м году учёными из Чикагского университета, процент скидки иногда для нас более важен, чем та сумма в рублях или долларах, которую мы экономим.
Джонатан Бехер, сотрудник «Forbes», привёл такой пример:
Нескольких человек спросили, готовы ли они поехать в далёкий магазин, чтобы сэкономить $5 на покупке дешёвого калькулятора или те же $5 на покупке куртки за $125. Результат: 68% опрошенных согласны были ехать далеко, чтобы купить калькулятор, но только 29% согласились отправиться в дальний магазин за курткой.
По словам Бехера, решение, по всей видимости, основано на стремлении заключить более выгодную сделку. Скинуть треть цены от дешёвого калькулятора является более мощным мотиватором, чем экономия всего 4% стоимости от дорогой куртки.
Это не отменяет того факта, что в обоих случаях вы экономите $5. Эти $5 имеют одну и ту же покупательскую способность в независимости от того, тратите ли вы их на калькулятор, куртку или даже на автомобиль.
Боль, контроль и вознаграждение
Мы хорошо себя чувствуем, когда получаем деньги, но плохо — когда тратим. Что неудивительно, ведь чем крупнее сумма, с которой мы расстаемся, тем активнее в нашем мозге центр боли — островковая доля. Она же активна, когда мы чувствуем неприятный запах или ожидаем, что нас вот-вот больно ударят.
Финансовый «болевой порог» может быть разным. Нейроэкономисты даже сделали специальную шкалу. На одном конце — «транжиры», готовые тратить много, пока не достигнут порога. На другом — «скупердяи», которым трудно раскошелиться даже на самое необходимое. Как считают исследователи, это не значит, что одни рациональнее других — они все движимы сиюминутными эмоциями.
Кроме центра боли в мозге работает и центр вознаграждений — вентральный стриатум. Это он подкрепляет дофамином и делает такими желанными свойственные человеку «хотелки» — еду, секс или новый гаджет. Когда спустя 40 лет после «зефирного теста» его участников положили в фМРТ-сканер, то у тех, кто не дождался второй зефирки, был активнее именно «центр вознаграждений».
У дождавшихся второй зефирки мозг тоже работал по-своему — активнее была префронтальная кора. Это та зона мозга, которая в принципе и делает нас людьми — здесь и рациональное мышление, и глобальные планы на жизнь, ради которых приходится откладывать сиюминутные удовольствия.
В норме префронтальная кора уравновешивает порывы более древних центров боли и вознаграждений. Вам понравилась вещь — выделился дофамин, пошла реакция «хочу». Дальше вы увидели цену и ощутили прилив негативных эмоций. В итоге эта зона принимает решение: стоит оно того или нет.
Когда баланс между эмоциями и интеллектом нарушается, появляется склонность к импульсивному поведению, в том числе финансовому — пойти и потратить ползарплаты на приглянувшиеся ботинки.
Цена настоящих чувств6
Настоящая любовь бесценна. Ее невозможно купить ни за какие деньги. Но и без денег эти чувства очень быстро иссякают. Деньги являются искрой, которая поддерживает пламя. Все помнят притчу о часах и волосах? Суть притчи такова:
«Жила-была пара, мужчина и женщина. Они были очень бедны, но безумно любили друг друга. Все их богатство: часы от отца у мужчины, и безумно красивые, длинные и густые волосы у женщины. Однажды женщина увидела невероятной красоты гребень для волос. Она рассказала своему любимому о нем.
Приближался праздник: Новый Год. И мужчина решил во что бы то не стало купить женщине этот гребень. Для этого ему пришлось продать единственную дорогую вещь – часы. Женщине он сказал, что потерял их.
На следующий день женщина увидела на витрине ломбарда потерянные часы и решила сделать сюрприз любимому: выкупить их и подарить на Новый Год. Но денег, конечно, не было и она решилась на отчаянный шаг. Она обрезала свои шикарные волосы и продала их мастеру по изготовлению париков.
Окрыленная бежала женщина домой, неся заветные часы. Вечером, когда мужчина вернулся домой, чтобы отметить праздник, он увидел, что у женщины короткая стрижка, а на елке висели его часы.
Тогда он с улыбкой протянул ей свой подарок – гребень.» История эта как нельзя лучше отражает всю суть денег. Если бы их было достаточно, то ни тот, ни другой не потеряли бы свои ценности. Конечно, смысл истории не в деньгах, а в отношениях и в любви. Но и финансовый вопрос тоже нашел свое отражение. Для проявления своих чувств, как не крути, нужны деньги.
Итого
Оказывается: если взять себя в руки и отказаться от вредных привычек, то это принесет пользу не только здоровью, но и бюджету. Если не тратить каждый день по 200-300 рублей на сигареты, картошку фри или прикольный чехол для телефона, а класть деньги в банк под проценты, то в течение года буквально «из воздуха» накопится до 180 000 рублей. А за 3 года сумма сбережений превысит полмиллиона рублей! Хотя понятно, что у разных людей траты на вредные привычки разные. У кого-то больше, у кого-то меньше.
Чтобы узнать свой личный потенциал для экономии и накоплений, нужно посчитать, сколько за раз вы тратите на покупку сигарет, и сколько раз в месяц вам приходится приобретать табачную продукцию. Такую же операцию стоит проделать со случаями покупки алкоголя, вредной жирной пищи, прикольных (но бесполезных) вещичек, азартными играми и другими вредными привычками (если они у вас есть). В итоге получится сумма, которую вы расходуете каждый месяц, но при этом получаете не пользу, а вред. И вы убедитесь: вредные привычки стоят очень дорого!
Затем посчитайте потенциальный доход от размещения непотраченных денег в банке. Для этого можно использовать инвестиционный калькулятор (такие сервисы есть в интернете). Представьте, что вы кладете на банковский счет сумму, равную своим месячным расходам на вредные привычки. А затем каждый месяц пополняете счет на такую же сумму (ведь вы реально тратите эти деньги). А банк увеличивают ваши накопления, допустим, на 8% в год. Сколько же вам удастся накопить за год, 3 года или любой другой срок, который вы сами пожелаете? Будут ли эти деньги для вас лишними?
Кстати, познакомиться с актуальными условиями банковских вкладов вы можете на этой странице.
moneyzz.ru
Рубрика:
Интересные статьи о финансах и финансовой грамотности
