Алгоритм действий при прорыве трубы в квартире
Что делать, если прорвало трубу в Вашей квартире? Специалисты рекомендуют:
- перекрыть кран, отделяющий разводку от общих стояков. Такой кран должен быть установлен в каждой квартире. Он, как правило, располагается в месте установки водяных счетчиков. Если прорыв трубы водоснабжения образовался в квартирной разводке, то вода прекратит поступление и потоп будет остановлен;
Краны, перекрывающее поступление воды в квартиру
Чтобы перекрыть кран необходимо установить ручку поперек трубы.
- вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу. Телефоны обслуживающих организаций можно найти на наклейке в подъезде, квитанции за коммунальные услуги или узнать в справочной службе;
- убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки;
- до приезда аварийной машины максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей;
Устранение скопившейся воды с пола
- попытаться устранить течь своими силами.
В зависимости от силы поступления воды в жилое помещение различают:
протечку под малым напором;
Небольшой прорыв трубы в жилом помещении
протечку под сильным напором.
Протечка трубы под сильным напором воды
Если в результате протечки затопили соседей, то рекомендуется определить степень виновности и возместить нанесенный ущерб, не дожидаясь судебного решения вопроса. В противном случае сумма к выплате увеличится на судебные издержки, понесенные пострадавшей стороной в ходе разбирательства.
Устранение небольшой протечки
Чтобы самостоятельно устранить небольшой прорыв трубы, требуется:
- подготовить небольшой кусок резины или прорезиненной ткани (удобно использовать отрезы от резиновых перчаток). В крайнем случае, можно использовать жгут для остановки кровотечения, который должен находиться в каждой домашней аптечке;
- подготовить стягивающие хомуты, если они есть в наличии или обычную проволоку;
- резина накладывается на отверстие в трубе и с двух сторон затягивается хомутами (проволокой).
Способ временного устранения протечки трубы
Описанные действия помогут устранить протечку исключительно на непродолжительный период времени. Сразу после рассмотренной операции требуется вызвать специалистов и устранить неисправность надлежащим образом.
Все доступные способы устранения течи в домашних условиях представлены на видео.
Устранение протечки, если вода под большим напором
Если прорвало трубу в квартире и вода поступает под сильным напором, то описанный выше способ будет малоэффективным. В этой ситуации необходимо:
- подобрать максимально плотную ткань;
- обмотать место протечки несколькими слоями ткани.
Уменьшение количества воды, поступающей в помещение
Указанные действия не помогут полностью устранить неисправность, но поспособствуют снижению интенсивности затопления помещения. Оптимально, если жилец квартиры, в которой случилась авария, знает, у кого находятся ключи от подвала. В таком случае можно не тратить время на самостоятельное устранение течи, а перекрыть в подвале общедомовой стояк.
Прорвало батарею, затопили соседей — кто виноват
Что же делать, когда пришло в негодность отопление и пострадали соседи? Где икать виновных?
Вначале нужно выяснить, по чьей вине произошла авария. Кто виноват: владелец квартиры или управляющая компании, которая следит за состоянием труб отопления всего дома. Если прорыв отопления произошёл по вине собственника, то он будет возмещать ущерб залитым снизу соседям. Если по вине управляющей компании, то все расходы по ремонту помещений будет нести она.
Если трубы в плохом состоянии, нужно обратиться в ЖЭК и вызвать мастера. Приглашение специалиста должно быть официально оформленным. Необходимо составить заявку, которую зарегистрируют и назначат время ремонта. После выполненных работ выдаётся акт приёмки, который подписывается собственником квартиры и специалистом.
При соблюдении всех этапов ответственность за ненадлежащую установку труб отопления будет полностью нести управляющая компания.
За свой счёт хозяин квартиры должен производить ремонт тех приборов, которые перестали работать по его вине. Например, неисправная сантехника. При этом ремонт этих приборов можно производить только специалистом компании с согласия ЖЭК. Если хозяин поменяет сантехнику самостоятельно, то при затоплении соседей снизу вся ответственность ляжет скорее всего только на него.
Управляющая компания должна ремонтировать и проводить плановое обследование отопительной системы в квартирах не реже 2-х раз в год. После проверки выдаётся акт с результатами. Если хозяева не пускают в помещение специалиста, то это приравнивается к ненадлежащему использованию коммуникаций. И вину при аварии возможно признают за собственником помещения.
Отопительный сезон или нет, тонкости вопроса
Летом управляющая компания проводит плановую проверку труб многоэтажек. Дом, жильцы которого предупреждаются об этом за три дня, проверяется путём прогона через трубы холодной воды под давлением. Если в какой-нибудь квартире батареи изношены или прохудились, то они протекут. Поэтому управляющая компания просит, чтобы все хозяева квартир при проверке в определённый момент времени находились дома.
Если собственник заметит, что в своей или соседской квартире во время проверки потекла вода, то ему нужно обратиться к ремонтникам. Они поменяют батареи за счёт средств УК.
Типы полотенцесушителей
По форме и размерам различают горизонтальные и вертикальные полотенцесушители. Первый тип имеет большую ширину, его часто ставят под окнами и у самой низкой стены мансарды под крышей. Вертикальные — стандартная форма, ширина при этом не бывает больше 70 см.
По виду энергоносителя:
- водяной работает от отопительной системы или водопровода, внутри проходит горячая вода;
- электрический функционирует при подключении к розетке, поэтому не слишком экономичный;
- комбинированный использует электрический ток или горячую воду.
Какой у вас полотенцесушитель
Водяной
98.88%
Электрический
0%
Комбинированный
1.12%
Проголосовало: 89
Сталь
Водяная сушка — продолжение стояка горячего водопровода или отопления. Диаметр коллектора устройства не бывает меньше подающей трубы, чтобы не нарушать давление в сети.
Для изготовления применяют материалы:
- Керамика. Качественный вид отличается результативной теплоотдачей. Дорогостоящий, смотрится красиво, но дизайнерские решения по этому материалу ограничены.
- Медь. Эффективно нагревается от носителя тепла, смотрится выигрышно в винтажных направлениях интерьера. Стоит дорого, поэтому применяют редко.
- Алюминий. Значительно уступает керамике и меди по теплоотдаче. Материал пластичный, позволяет выливать различные формы. Окраска представлена широким спектром.
- Сталь. Бюджетный вариант по сравнению с алюминием, керамикой, медью, по качеству также уступает. Подвержен коррозии.
Комбинированный тип — сочетание водяного устройства с встроенным ТЭНом. Летом он работает от электросети, а зимой использует энергию горячей воды. Такой прибор освобождает пользователя от зависимости подогрева и отопления дома. Мощность ТЭНа выбирают по размерам сушилки (300 – 900 ватт).
Часто задаваемые вопросы
У домовладельцев возникают одни и те же вопросы по решению таких проблем.
Часто интересует следующее:
- куда обращаться, если потекла батарея;
- что делать, если нет возможности перекрыть воду;
- кто виноват, если затопило соседей.
Куда обращаться, если потекла батарея отопления?
Владельцам квартир многоэтажных домов есть смысл вызвать сантехника, обратившись в службу ЖКХ, ТСЖ или управляющую компанию. Телефоны аварийных служб должны быть вывешены в подъездах. Есть вариант вызвать сотрудника частной фирмы, оказывающей подобные услуги. В частном доме с проблемой придется справляться самому.
Как устранить течь батареи отопления, не перекрывая воду?
Если причиной течи служит трещина на трубе, ее можно замотать резиной и затянуть сверху любым хомутом или проволокой. Если это небольшая раковина, то необходимо взять саморез по металлу с резиновой шайбой и ввернуть его шуруповертом. Эти меры действенны только при низком давлении в контуре. После манипуляции нужно включить насос и убедиться, что отремонтированное место выдерживает давление воды в системе.
Когда подтекают радиаторы в малодоступном месте и течь маленькая, то следует добавлять в расширительный бачок горчицу. Под капающий узел подставляете емкость, увеличиваете температуру воды в системе. Горчичный порошок, как жидкий герметик, добравшись до места протечки, закроет ее. В продаже имеются уже готовые жидкие герметики, как раз для таких случаев. Добавляете их в систему, и все мелкие протечки перестанут вас беспокоить.
https://youtube.com/watch?v=LgAji5kZtSY
Кто виноват, если прорвало трубу отопления и затопили соседей?
У хозяина квартиры при прорыве горячей воды, которая хлещет во все стороны, возникает паника. Пока добежишь до крана, зальет весь пол. А пол помещения служит потолком для соседей снизу. Локализовать протечку можно, накинув на место прорыва любую плотную тряпку. Вода по ней станет стекать вниз, куда подставляете тазик. Это даст время перекрыть воду и выключить насос, если таковой имеется.
Когда в вашей квартире централизованное отопление, тут алгоритм действий другой.
Прорыв в системе отопления может случиться в любое время года. Управляющая компания должна проводить технические испытания труб перед отопительным сезоном. Для этого их проверяют, подавая высокое давление. Об этом должны предупреждать жильцов. Если прорыв произошел в результате такой процедуры, то действия следующие:
- Если в момент прорыва вы дома, то перекрыть воду.
- Позвонить по контактному телефону в управляющую компанию и сообщить о случившемся.
- Зафиксировать на фото или видео:
- место повреждения (прорыва);
- последствия затопления: испорченное имущество в своей квартире;
- поврежденную собственность и вещи соседей.
- Добиться составления акта.
Порой граждане думают, что лучше установить кондиционеры и включать их на обогрев, чем возмещать ущерб соседям. Кондиционеры не рассчитаны на работу при морозе более -4°С. Замерзает конденсат в сливной трубе, страдает внешний блок, и прибор может выйти из строя. Лучше всего, если есть возможность, установить индивидуальное отопление. При этом надо заменить металлические трубы пластиковыми и установить алюминиевые радиаторы.
Герметизация на местах соединений
Протечки устройства часто отмечаются, если в процессе монтажа соединительные элементы были недостаточно надёжно закручены или на таких участках отсутствует достаточное количество подмотки. Устранение проблем в резьбовых соединениях потребует раскручивания фитингов, а также использования льна и сантехнической пасты.
Очень хорошо зарекомендовал себя состав «Унипак», рассчитанный на работу в условиях температурного режима в пределах 140°С. Такая паста в сочетании с льняными волокнами обеспечивает отличную герметичность, а также позволяет осуществлять удобную регулировку в процессе сборки любых соединений. Перед выполнением намотки резьба тщательно зачищается от грязи и пыли. Поверх льна равномерно наносится слой пасты, после чего собираются элементы и крепко подтягиваются фитинги. На заключительном этапе ремонта полотенцесушитель подключается и тестируется на отсутствие протечек.
Способ устранения течи полотенцесушителя следует выбирать в зависимости от места протечки и уровня её сложности. Тем не менее, в некоторых случаях наилучшим вариантом станет полная замена такого аварийного, пришедшего в негодность устройства новым и качественным прибором для сушки полотенец.
Распространенные факторы затопления соседей снизу и виновная сторона
Не всегда инициатор аварии является её виновником – что делать, если затопили соседей снизу. Конечно, когда у гражданина потекла стиральная машина – это один случай, а труба центрального отопления – другой. В обоих прецедентах ответственность несут разные лица. Предлагается рассмотреть конкретно каждую ситуацию, с выявлением инициатора затопления квартиры.
Лопнул коллектор водоснабжения
Протечка воды к соседям может случиться по причине аварийного положения стояка, который находится на балансе управляющей организации. Согласно Постановлению российского Правительства номер 491, инженерные коммуникации горячей и холодной воды отнесены к общему имуществу МКД.
Порыв трубы или шланга
Если порыв произошел к ванной или кухне после квартирной запорно-регулирующей арматуры и затопило соседей снизу, должен отвечать владелец жилой площади, т. к. гибкий шланг или подходящая к крану труба является личным имуществом. Однако не всегда собственник несет ответственность.
Батарея или полотенцесушитель
Если прорвало радиатор или стояк центрального отопления и залило соседей, виноват в этом ЖЭК. Когда батарея переустанавливалась жильцом, то ответственным за затопление считается инициатор ремонта, при разрыве старых оригинальных конструкций отопительной системы – жилищное управление.
Однако после проведения судебно-технической экспертизы может всплыть то, что квартирный элемент не выдержал перепада температур, лопнул вследствие переохлаждения. Запорная арматура, установленная на отводе радиатора, закрывается в конце отопительного периода.
Возможные причины затопления.
Собственник отвечает за работу агрегата в том случае, если последний постоянно подтекал, но не ремонтировался, либо установлен новый в самостоятельном порядке. Согласно ст. номер 30 ЖК России, восстановление и возмещение ущерба относится за счет хозяина жилья.
Лопнула батарея при сбросе воздуха
На чердаке строения работники ЖЭКа должны специально устанавливать сбросные вентили, что иногда не делается. Подобная операция осуществляется силами жилищной конторы. Поэтому при разрыве радиатора при сбросе воздуха, ответственным за инцидент становится управляющая структура.
Лопнул водяной фильтр
Фильтры не только грубой, но и тонкой очистки, которые устанавливают в высотках, могут разрушиться по нескольким факторам:
- производственный брак;
- неправильная установка;
- высокий напор.
Если случилось последнее, виноват в аварии ЖЭК, но он также может откреститься от этого, заявив, что монтаж системы – непредусмотренная перепланировка коммуникаций.
Забилась канализация
Засорение канализации и затопление ее водами нижних соседей, явление еще более неприятное, чем залив квартиры из труб водоснабжения.
Причины неисправности работы стоков:
- износ сети либо установка малого диаметра;
- нарушение монтажа, уклона;
- неправильно закреплен унитаз;
- негерметичное устройство;
- попадание в канализацию посторонних предметов, способствующих засорению.
Если житель случайно бросил в биде тряпку или бумагу, которая перекрыла сток воды с верхних этажей, в результате чего затопило соседей, отвечать по закону будет инициатор аварии.
Произошедшая ситуация по другим причинам, относится к полю действия обслуживающей конторы. Ремонт внутридомовых инженерных коммуникаций – ответственность УК (ФЗ номер 185 с последними поправками и дополнениями 2020 года).
Неисправность стиралки или посудомойки
Если затопление соседей произошло по причине выхода из строя стиральной либо посудомоечной машины, в первую очередь отвечает ее владелец. Хозяин не проконтролировал выход шланга из патрубка канализации.
Когда машину в квартире устанавливала монтажная организация, ответственность переходит на нее, по причине использования некачественных деталей, плохой герметизации, других факторов.
Потек холодильник
Если владельцы поставили холодильный агрегат на разморозку и ушли из дома, забыв о нем – вина лежит на них. Однако при работе техники могли надолго отключить электричество, что привело к затоплению нижней квартиры соседа. При таких обстоятельствах необходимо обращаться в местное отделение электросети.
Течет батарея отопления
Если течет батарея в доме, нужно незамедлительно принять меры. Для начала выясните, где образовалось место течи, и если есть возможность, устраните дефект самостоятельно.
В противном случае вызовите специалиста, который быстро устранит поломку или проведет .
Текут батареи, что делать? – интересуются многие владельцы жилья, столкнувшиеся с проблемой.
Это достаточно неприятная, но в то же время распространенная поломка. Основной причиной является старение металлических труб и коррозийные процессы, разрушающие металл.
В некоторых случаях течь проявляется при неправильном монтаже соединений, а также в ситуации, когда на отопительную систему оказывается значительная нагрузка.
Чтобы объективно и адекватно решить проблему, следует придерживаться некоторой последовательности действий, избавляющей квартиру и имущество соседей от большого ущерба. Здесь не стоит забывать и о безопасности для здоровья, поскольку горячей водой, циркулирующей в радиаторах, можно сильно обжечься.
Выясняем причины аварии
Из-за чего могла появиться течь?
- Производственный брак.
- Установка произведена с ошибками.
- Ржавчина.
- Труба была повреждена при ремонте.
- Скачок давления.
В чем именно причина аварии может установить экспертиза. Экспертизу может назначить суд (если дело дошло до него), либо вы можете пригласить эксперта самостоятельно. Право на проведение экспертизы имеют, например, специалисты «Федерации судебных экспертов».
Что делать, чтобы избежать подобных аварий?
Никто не застрахован от прорыва труб. Большинство наших домов построены еще в период Советского союза. Канализация, водопровод и система отопления, конечно, изнашиваются.
Но кое-какие действия все-таки предпринять можно самостоятельно:
- Всю сантехнику, как и материалы для установки, покупайте в магазинах, где вам выдадут гарантийный талон и чек.
- Замену труб производите только в присутствии представителей ЖЭКа.
- Следите сами за состоянием труб и стояков в своей квартире, пусть даже вы ее снимаете.
Не удается прийти к соглашению, —, что делать?
Если не получается мирно решить проблему, то нужно приготовиться к судебному разбирательству. Это чревато длительными сроками, но результат может оказаться оправданным. Если экспертиза ранее после прорыва не проводилась, то нужно назначить ее в судебном порядке. Также можно через суд оспорить результаты проведенной проверки, если вы не согласны с ними.
При обращении в судебные органы с иском на управляющую, стоит просить о замене ответчика. При этом нужно делать акцент на том, что организация не несет должной ответственности за общее имущество, а значит, не выполняет свою работу.
Но если понимаете, что проблема произошла по вашей вине, то оптимальным решением будет возместить причиненный ущерб. В таком случае можно произвести выплаты как по собственной воле, так и по решению суда. Но будьте аккуратны при самостоятельных выплатах. Ведь в таком случае потребуется составить соответствующее соглашение, чтобы в последующем к вам не было претензий.
В соглашении должна указываться следующая информация:
- полные фамилии, имена, отчества сторон,
- реквизиты, по которым будут производиться выплаты,
- причина возникшего спора, особенности ситуации,
- дата и время, в которые произошел прорыв,
- ущерб, который был нанесен, а также сумма выплаты.
Способы устранения протекания
Примерно половину перечисленных проблем можно решить самостоятельно. Вопросы, которые нельзя решить самому, как правило, решаются заменой полотенцесушителя. Первое действие после обнаружения сети – звонок в ЖЭК для отключения стояка всего подъезда. После этого у вас будет день, чтобы устранить течь самостоятельно или вызвать аварийную службу. Услуга отключения стояка платная.
Немного проще, если установка предусматривает обходную линию, которую так же называют байпасной. Байпасная линия это перемычка между подающей и обратной трубой с запирающей арматурой. При необходимости открывается задвижка на байпасе и вода начинает течь по пути наименьшего сопротивления, то есть по обводной линии. Это позволяет избежать проблем с отключением всего подъезда от горячее воды.
Разберем способы устранения протекания в отдельности для каждой из проблем:
Лопнувшие трубы. Любое отверстие в трубе всегда можно заварить. Только если это не медь или латунь. Нержавеющая сталь легко поддается сварке. Но нужно учитывать, что заварить можно только отверстие недалеко от мест подключения. За сварной шов в середине полотенцесушителя одежда будет цепляться, из-за чего на ткани могут оставаться растяжки. К тому же это будет выглядеть крайне не эстетично.
Коррозионные отверстия решаются только заменой всего полотенцесушителя. Появление таких течей означает, что прибор вышел из строя в силу долгой эксплуатации. То же касается и заросших изнутри труб.
Резиновые прокладки. Если есть уверенность в прохудившихся прокладках, то их нужно просто заменить. Сами по себе уплотнители стоят недорого, большей проблемой будет отключить полотенцесушитель от сети. В процессе замены нудно использовать герметик.
Течь в местах подключения трубы к сети устраняется подтягиванием гайки или герметизацией подключения. Для герметизации используется льняная нить и гель-герметик.
Течь неправильно подключенного прибора решается переподключением с использованием уровня
Важно ровно вывести трубы, чтобы проблема больше не возникала.
Логично предположить, что исправить проблему с неправильным выбором прибора можно только покупкой нового полотенцесушителя.
Если причина протечки в прокладках – их следует заменить
Затопление соседей из-за прорыва батареи
Когда случается подобная аварийная ситуация, поиск ответственных ведётся между двумя сторонами – управляющей компанией и собственником жилого объекта. По итогам разбирательства виновник оплачивает соседу ремонт и восстановление прежних жилищных условий.
Владелец жилья согласно действующему Жилищному кодексу обязан содержать его в надлежащем виде и обеспечивать удовлетворительное состояние труб в ней. Если это требуется, то он должен провести ремонт, обратившись в ЖЭК и вызвав специалиста.
Приход мастера и ремонтные действия официально фиксируются через подачу заявки. После починки труб в установленную дату владелец жилья получает акт приёмки работ. Данный документ должен быть подписан обеими сторонами, только в этом случае поломка считается должным образом устраненной.
Если устранение повреждения было проведено в соответствии с описанной схемой, то ответственность за возникновение аварийной ситуации возлагается на УК.
Приборы и оборудование, пришедшие в негодность по вине владельца жилья или в процессе эксплуатации (например, сантехника), ремонтируются на его средства. Однако сами ремонтные действия должны производиться исключительно специалистами УК. В противном случае затопление квартир, расположенных снизу, будет причислено к вине хозяина, производившего устранение неисправностей своими силами.
Не стоит забывать, что в обязанности УК входит плановое двукратное обследование и ремонт системы отопления в течение календарного года, по результатам которых должны быть выданы подтверждающие данный факт документы.
Владельцы жилья, препятствовавшие действиям специалистов, считаются нарушителями по части пользования коммуникациями, и несут полную ответственность в случае прорыва трубопровода.
Заключение
Чтобы не пришлось искать, кто виноват, если у вас прорвало трубу в квартире, то лучше всего просто этой ситуации избежать. Для этого регулярно осматривайте трубы. Предвестником беды могут стать такие признаки, как шелушение краски (на стальных трубах) — это значит, что под краской ржавчина, а также едва проступающие капли воды в местах соединения и на самой поверхности труб.
Всегда имейте под рукой телефоны экстренных и аварийных служб и «тревожный чемоданчик» со всеми необходимыми для ремонта материалами. Остается только надеяться, что эта инструкция вам так и не понадобится в жизни.
Смотрите это видео на YouTube
