Утечка газа: куда следует звонить, что можно и нельзя делать если в квартире пахнет газом

Из-за чего возможна и первые признаки

Причины, которые способны вызвать утечку в квартире можно разделить на профессиональные просчеты или недоработки, и бытовые случайности. К первым относятся ошибки при установке газового оборудования, включающие неисправные трубы, баллоны, колонки, а также слишком слабое крепление газового шланга. Такие причины утечки бытового газа могут быть обнаружены не сразу.

Перекрытие газа

Частичное или неплотное закрытие крана, потухание огня газовой конфорки плиты из-за сквозняка или других причин, также способны вызвать утечку. О том, что газ сгорает частично можно увидеть по цвету огня. При нормальном функционировании газового оборудования он имеет голубой ровный цвет. Если вы увидели, что пламя стало желтым или приобрело красноватые оттенки, то это говорит о неисправности и следует обратиться к мастеру.

Главная опасность природного газа заключается в том, что он совершенно нейтрален по запаху и цвету. Но для своевременного обнаружения его утечки в газ, используемый в быту, добавляют специальное вещество, имеющее резкий и сильный специфичный запах.

Поэтому самым первым признаком станет появление неприятного кисловатого запаха газа в доме.

В случае если утечка была выявлена не сразу, то у человека возникает газовое отравление. К его симптомам относятся головная боль, головокружение, сухость во рту, общая слабость, тошнота, покраснение глаз и слезотечение, бледность кожи, нарушения сна и аппетита. Следует сразу обратиться к врачу, который определит степень отравления парами газа.

Подведем итог: утечка газа возможна как из-за профессиональных просчетов, так и по причине бытовой халатности.

Первый вариант включает:

  • дефекты труб;
  • изъяны в баллоне;
  • неисправность колонки;
  • плохое присоединение шланга или его повреждение;
  • износ прокладки шланга и уплотнителя на кране;
  • неисправность конфорок;
  • внутри плиты может быть сорвана резьба на гайке, соединяющая ее со шлангом.

К ошибкам бытового характера относят ситуации, когда:

  • погасло пламя в конфорке;
  • не до конца повернут кран.

В подъезде пахнет газом

Запах газа в подъезде свидетельствует об утечке, повреждении трубы и является прямым источником угрозы для всех жителей и имущества (личного и общедомового). Как действовать при обнаружении первичных признаков опасности, какие меры следует предпринять, а чего делать не стоит – эти вопросы рассмотрим подробнее.

Возможные последствия

Необходимо понимать, к чему может привести утечка газа в многоквартирном доме. Вероятность взрыва и возгорания при отсутствии оперативной реакции весьма велика. В зависимости от местоположения очага, конструктивных особенностей здания и подрывной силы вероятны локальные и масштабные пожары, а также частичное или полное обрушение строения.

Взрыв в подъезде способен перекрыть пути к выходу из дома, а дальнейшее задымление чревато большим количеством человеческих жертв.

Чтобы максимально обезопасить себя и окружающих, жителям газифицированных домов следует внимательно относиться к появлению характерных запахов в квартирах и на лестничных площадках.

Что делать

Если Вы почувствовали запах газа в подъезде, соблюдайте приведенные ниже инструкции:

откройте окна, обеспечьте проникновение и циркуляцию воздуха внутри помещения для снижения концентрации веществ в замкнутом пространстве;
постарайтесь выяснить источник запаха. Вероятно, он находится в одной из квартир и достаточно перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, чтобы избежать трагического исхода;
если запах газа значительный, как можно скорее покиньте помещение, воспользуйтесь лестницей;
спускаясь, сигнализируйте соседям о возникшей опасности – стучите в двери, кричите, сообщите о необходимости как можно скорее покинуть здание;
на улице позвоните в газовую службу (04)

Номер аварийного диспетчера может отличаться в зависимости от оператора связи;
обратите внимание на припаркованные у дома автомобили. Они являются потенциальными источниками искры или могут мешать проезду группы реагирования
по приезду аварийной бригады сообщите о предполагаемом месте утечки и выполняйте указания специалистов.

Иногда жильцы дома путают запах газа с химическими веществами, используемыми в процессе санитарной обработки подвалов. Однако последствия газовой утечки бывают настолько серьезны, что любое подозрение на ее наличие требует внимательного отношения и проверки специалистами.

Газ легче воздуха, поэтому определить источник утечки сразу не всегда представляется возможным. Учитывайте, что если пахнет на верхних этажах, скорей всего очаг находится ниже.

Куда звонить, если запахло газом

Звонить в загазованном помещении опасно, лучше сделать это на улице на безопасном расстоянии от потенциального источника возгорания. Единый номер телефона газовой службы – 04. При вызове с мобильного телефона вызов аварийной бригады зависит от сотового оператора:

  • МТС – 040;
  • Билайн – 004;
  • Мегафон – 040.

Диспетчеру горячей линии сообщите обстоятельства, адрес происшествия и существенные подробности. Специалист принимает заявку, проводит первичный инструктаж о правилах поведения до приезда машины газовой службы.
Если Вы не помните как вызвать аварийную газовую службу, необходимо сделать звонок по общему телефону службы спасения 001 или 112, он будет переадресован куда следует.

Чего делать категорически нельзя

Если в подъезде пахнет газом, нельзя включать электроприборы, пользоваться электричеством, включать освещение и производить любые другие действия, провоцирующие искру.

Важно! Покиньте лестничную площадку пешком, не пользуясь лифтом. По пути к выходу стучите в двери, сообщите об угрозе другим жильцам

Пользоваться дверными звонками также опасно. Курение в загазованном пространстве категорически запрещено.

В вопросе безопасности газифицированных многоквартирных жилых домов важно не только своевременное обслуживание инженерных систем коммунальными службами, но и бдительность самих жильцов. Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей

Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей.

В подъезде пахнет газом Ссылка на основную публикацию

Чего делать категорически нельзя

Если в подъезде пахнет газом, нельзя включать электроприборы, пользоваться электричеством, включать освещение и производить любые другие действия, провоцирующие искру.

В вопросе безопасности газифицированных многоквартирных жилых домов важно не только своевременное обслуживание инженерных систем коммунальными службами, но и бдительность самих жильцов. Соблюдение правил эксплуатации плит и других газовых приборов – неотъемлемая составляющая техники безопасности

Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей.

Что делать, если в подъезде пахнет газом, телефоны служб

Выраженный запах газа в подъезде возникает при его утечке. Ее источником являются трубы, поврежденные в ходе неправильной эксплуатации или устаревшие

Очень важно выявить эту проблему как можно скорее, ведь она несет большую угрозу всем жителям дома. В данной статье мы рассмотрим, что стоит и не стоит делать при возникновении такой ситуации и кому нужно звонить

Что будет, если игнорировать запах газа

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

    Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

При игнорировании проблемы с каждой минутой растет вероятность взрыва газа и его возгорания. Масштабы возможной катастрофы зависят от отдаленности места, где просачивается газ.

При взрыве могут обрушиться все выходы в здание, что сделает быструю эвакуацию жильцов невозможной. Чтобы предотвратить несчастье, необходимо быть внимательными.

Как действовать при обнаружении запаха

Открыть все окна для обеспечения потока воздуха и уменьшения насыщенности помещения запахом газа.
Попробовать найти источник утечки. Скорее всего, в квартире одного из жителей не был перекрыт источник газа.
Следует пройтись по соседям и попросить всех перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, тогда беды удастся избежать.

В случае, если концентрация газа в воздухе слишком большая, требуется быстрая эвакуация из дома. Не используйте лифт, безопаснее передвигаться по лестнице.

По дороге к выходу сообщайте всем жильцам об угрозе любыми доступными способами.
Выйдя на улицу, вызовите газовую службу, набрав 04

Обратите внимание, что номер может меняться в зависимости от оператора сотовой связи.

Пока газовщики будут в пути, не допускайте к дому машины, кроме группы реагирования. Дело в том, что автомобили являются потенциальными источниками искры, которая может спровоцировать взрыв.

Когда аварийная бригада будет на месте, покажите ей место, где по вашим предположениям может находиться источник утечки газа

Следуйте указаниям и рекомендациям работников аварийной службы.

Бывают случаи, когда жильцы многоквартирных домов путают запах газа с веществами, которыми обрабатываются подвалы. Но любое подозрение не должно оставаться без внимания. Возможные последствия настолько велики, что не стоит игнорировать любые подозрительные запахи.

Поскольку газ намного легче воздуха, выяснить источник утечки не так просто. Следует знать, что в случае обнаружения запаха на верхних этажах, источник находится ниже.

Куда обращаться

Не стоит звонить в помещении, где происходит утечка. Следует выйти на улицу. Единый номер для аварийной газовой службы – 04. Для мобильных звонков в службу, требуется набрать следующие комбинации:

  1. МТС – 040
  2. Билайн – 004
  3. Мегафон – 040

При связи с диспетчером четко и ясно опишите произошедшее, правильно продиктуйте адрес. После он сообщит вам о дальнейших действиях до приезда специалистов. Если вы забыли номер необходимый для вызова газовой службы, просто наберите 001 или 112, программа автоматически переведет вас куда надо.

Какие действия предпринимать запрещается

В случае обнаружения подозрительных запахов, настойчиво рекомендуется выключить все электрические приборы в помещении, и все то, что сможет создать искру.

При оповещении жильцов об утечке газа, нельзя использовать дверные звонки. Во время эвакуации с загазованного здания не использовать лифт. Безопаснее всего перемещение по лестнице.

Чтобы таких проблем не возникало, требуется систематический осмотр и обслуживание газовых систем дома коммунальными работниками. В квартирах следует правильно эксплуатировать газовые приборы.
При соблюдении техники безопасности ваша жизнь и имущество всегда будет в безопасности.

Что делать, если в квартире пахнет газом?

Общие правила безопасности

  • Никогда самостоятельно не исправляйте дефекты газопроводных труб.
  • Никогда не ремонтируйте газовые приборы самостоятельно, не доверяйте починку плиты соседу или знакомому, если у него нет соответствующей квалификации. Установку, проверку, наладку и ремонт газовых приборов должны выполнять только специалисты газовой службы.
  • Не привязывайте к газовым трубам бельевые веревки, ничего не вешайте на них.
  • Не позволяйте детям играть рядом с газом, не допускайте их к плитам и другим газовым приборам.
  • Не оставляйте без присмотра работающие газовые приборы, даже если плита с системой защиты от утечки газа (выключается сама, если гаснет огонь).
  • Регулярно проверяйте исправность газовых приборов в квартире.
  • Газовые приборы необходимо включать в следующей последовательности: сначала зажгите спичку, а лишь затем откройте подачу газа.
  • В процессе приготовления пищи на газовой плите следите за тем, чтобы жидкости не залили огонь горелки. Регулярно чистите горелки.
  • Храните баллон только в вертикальном положении и в хорошо проветриваемом помещении.
  • Не допускайте какого-либо теплового воздействия на газовый баллон, также исключите попадание на него прямых солнечных лучей.
  • При замене старого баллона на новый убедитесь в том, что краны на обоих баллонах плотно закрыты.
  • Не допускайте пережатия или растяжения шланга, соединяющего газовый баллон с плитой.
  • Используйте специально предназначенный для этой цели гибкий резиновый шланг не более 1 метра в длину, который имеет специальную маркировку и фиксируется с помощью зажимов, обеспечивающих безопасность.
  • Храните неиспользуемые газовые баллоны (заправленные и пустые) вне помещения.
  • По окончании приготовления пищи закройте кран газового баллона.

Как выявить утечку

Чистый природный газ, который используется в домах, запахом не обладает, поэтому в него добавляют специальную отдушку, благодаря которой пользователь может вовремя пресечь утечку.

Причинами утечек может быть залитое пламя горелки (когда огонь погас, но газ идет) или случайно открытый газ, а может быть и более серьезное повреждение трубы или соединений.

  • Проверить герметичность соединений газовых труб и баллонов можно с помощью мыльного раствора . Намажьте места соединения раствором и посмотрите, надуваются ли мыльные пузыри. Если их нет, значит, соединение плотное. Если пузыри появляются, то необходимо обеспечить плотность с помощью прокладок или плотнее закрыть краны, а лучше вызвать специалиста.
  • Используйте сигнализаторы утечки газа со световой сигнализацией или электромагнитным клапаном. Сигнализация не только предупредит вас об утечке с помощью световой индикации, но и перекроет доступ газа, если концентрация его в помещении превысит допустимое значение. Клапан просто перекроет подающую газ трубу, и вы сможете безопасно устранить проблему.
  • В первую очередь перекройте газопроводный кран.
  • Проветрите помещение, устройте в квартире сквозняк.
  • Не зажигайте огонь, не включайте электроприборы.
  • Не проверяйте место утечки с помощью спичек и зажигалок. Место утечки газа можно выявлять только с помощью мыльной пены.
  • Вызовите аварийную службу, в целях безопасности лучше сделать это из другого помещения или с улицы.

Симптомы отравления бытовым газом

Метан – это бытовой газ, который по магистральным газопроводам поступает в квартиры и дома людей. Он не имеет цвета и запаха, поэтому отравление происходит очень легко. Именно по этой причине в метан начали добавлять другие виды газа, которые обладают некоторым ароматом. Но несмотря на это, отравления бытовым газом происходят.

Одним из главных симптомов отравления является головная боль. Чаще всего она имеет нарастающую интенсивность и носит ноющий характер. В определенных случаях боли возникают в области лба и височной зоне. Чаще всего человек не может объяснить их локализацию. Также у людей, отравившихся бытовым газом, нарушается координация движения. Это происходит из-за сильного головокружения, у человека расплывается все перед глазами, ослабевают конечности.

Отмечается спутанное сознание. Пострадавший не в состоянии объяснить, что с ним происходит, не может ответить на простые вопросы – например, озвучить свое имя, фамилию, дату рождения.

Кроме того, наблюдаются тошнота и рвота. Это достаточно распространенные признаки при любом отравлении. В некоторых случаях они могут спасти жизнь человеку, так как при непрекращающейся рвоте пострадавшему приходится обращаться за помощью к врачам. Также появляется боль в области грудной клетки. Этот симптом не обязательно может присутствовать, но пострадавшие от отравления бытовым газом часто указывают на наличие болевого синдрома за грудиной. В определенных случаях окружающие могут воспринять это как проявление сердечного приступа. Однозначно поставить правильный диагноз сможет только врач.

Важно понимать, что зачастую пострадавшие находятся без сознания, поэтому добиться какого-нибудь объяснения от них практически невозможно

В такой ситуации нужно обратить внимание на кожные покровы. При отравлении бытовым газом они краснеют или синеют. Существует определенная группа людей, у которых описанные признаки слишком выражены

К ней относятся те, кто имеет заболевания дыхательной системы и проблемы с сердцем, протекающие в хронической форме. Также это касается беременных женщин, маленьких детей и пожилых людей. Кроме того, в эту категорию входят курильщики и люди с хроническими патологиями крови

Существует определенная группа людей, у которых описанные признаки слишком выражены. К ней относятся те, кто имеет заболевания дыхательной системы и проблемы с сердцем, протекающие в хронической форме. Также это касается беременных женщин, маленьких детей и пожилых людей. Кроме того, в эту категорию входят курильщики и люди с хроническими патологиями крови.

В подъезде пахнет газом

Запах газа в подъезде свидетельствует об утечке, повреждении трубы и является прямым источником угрозы для всех жителей и имущества (личного и общедомового). Как действовать при обнаружении первичных признаков опасности, какие меры следует предпринять, а чего делать не стоит – эти вопросы рассмотрим подробнее.

Возможные последствия

Необходимо понимать, к чему может привести утечка газа в многоквартирном доме. Вероятность взрыва и возгорания при отсутствии оперативной реакции весьма велика. В зависимости от местоположения очага, конструктивных особенностей здания и подрывной силы вероятны локальные и масштабные пожары, а также частичное или полное обрушение строения.

Взрыв в подъезде способен перекрыть пути к выходу из дома, а дальнейшее задымление чревато большим количеством человеческих жертв. Чтобы максимально обезопасить себя и окружающих, жителям газифицированных домов следует внимательно относиться к появлению характерных запахов в квартирах и на лестничных площадках.

Что делать

Если Вы почувствовали запах газа в подъезде, соблюдайте приведенные ниже инструкции:

откройте окна, обеспечьте проникновение и циркуляцию воздуха внутри помещения для снижения концентрации веществ в замкнутом пространстве;
постарайтесь выяснить источник запаха. Вероятно, он находится в одной из квартир и достаточно перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, чтобы избежать трагического исхода;
если запах газа значительный, как можно скорее покиньте помещение, воспользуйтесь лестницей;
спускаясь, сигнализируйте соседям о возникшей опасности – стучите в двери, кричите, сообщите о необходимости как можно скорее покинуть здание;
на улице позвоните в газовую службу (04)

Номер аварийного диспетчера может отличаться в зависимости от оператора связи;
обратите внимание на припаркованные у дома автомобили. Они являются потенциальными источниками искры или могут мешать проезду группы реагирования
по приезду аварийной бригады сообщите о предполагаемом месте утечки и выполняйте указания специалистов.

Газ легче воздуха, поэтому определить источник утечки сразу не всегда представляется возможным. Учитывайте, что если пахнет на верхних этажах, скорей всего очаг находится ниже.

Куда звонить, если запахло газом

Звонить в загазованном помещении опасно, лучше сделать это на улице на безопасном расстоянии от потенциального источника возгорания. Единый номер телефона газовой службы – 04. При вызове с мобильного телефона вызов аварийной бригады зависит от сотового оператора:

  • МТС – 040;
  • Билайн – 004;
  • Мегафон – 040.

Диспетчеру горячей линии сообщите обстоятельства, адрес происшествия и существенные подробности. Специалист принимает заявку, проводит первичный инструктаж о правилах поведения до приезда машины газовой службы.

Если Вы не помните как вызвать аварийную газовую службу, необходимо сделать звонок по общему телефону службы спасения 001 или 112, он будет переадресован куда следует.

Чего делать категорически нельзя

Если в подъезде пахнет газом, нельзя включать электроприборы, пользоваться электричеством, включать освещение и производить любые другие действия, провоцирующие искру.

В вопросе безопасности газифицированных многоквартирных жилых домов важно не только своевременное обслуживание инженерных систем коммунальными службами, но и бдительность самих жильцов. Соблюдение правил эксплуатации плит и других газовых приборов – неотъемлемая составляющая техники безопасности

Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей.

Меры, которые помогут избежать проблем с газом

Бывают непредвиденные ситуации, на которые практически невозможно повлиять. Но в наших силах внимательней относится к газовому оборудованию (по крайней мере впускать сотрудников газовой службы, которые пришли провести проверку оборудования). Нельзя использовать газовую плиту для обогрева квартиры

Всегда важно контролировать процесс приготовления пищи. Не уходите надолго с кухни, пока готовите еду

Даже если случится утечка, вы сможете вовремя на нее среагировать.

Некоторые хозяйки могут поставить вариться бульон и пойти в это время на рынок за продуктами. При том, что дома никого нет. Автор статьи знакома с такими людьми и не разделяет их позицию, считая это крайне безответственным поведением. К сожалению, мы никогда не знаем, есть ли такие хозяйки среди наших соседок.

Для повышения уровня безопасности в квартире можно установить специальные детекторы, которые при утечке газа издают звуковой сигнал. Такие датчики могут входить в комплексное решение “умный дом”.

Возможные последствия

Утечка обнаруживается, если в квартире запахло газом. Это грозит возможным взрывом, пожаром. Зафиксированы случаи, когда по причине утечки газа происходило разрушение многоквартирных домов. Высокая концентрация газа в воздухе способна привести к отравлению людей.

Избежать пожара, отравления и прочих нежелательных последствий можно, выполняя разумные профилактические действия:

  • использовать приборы по назначению – не отапливать комнату газовой плитой, не сушить над зажженными конфорками постиранное белье;
  • регулярно, с установленной периодичностью, вызывать специалистов для технического обслуживания оборудования;
  • содержать плиту и остальные газовые приборы в чистоте;
  • постоянно проветривать комнату, обеспечить исправность вентиляции;
  • не покидать квартиру при включенной газовой печи;
  • инструктировать детей на предмет соблюдения требований безопасности при использовании бытового газа;
  • эксплуатировать исправные приборы, при покупке оборудования требовать наличия сертификатов, подтверждающих качество продукции, соответствие установленным стандартам;
  • баллоны с газом содержать в специально предназначенном для этого месте, отдельно от приборов, исключив высокий уровень влажности и воздействие открытого солнечного света.

В конструкции современного оборудования учтены требования безопасности: выключается подача топлива при неисправности, чем предупреждается возможная авария.

Периодичность обслуживания газовых приборов представителями газопоставляющей организации – не реже одного раза в пять лет для домов с централизованной доставкой голубого топлива, при использовании газового отопления – через каждые три года.

Но, в случае необходимости, следует вызывать специалистов в любое время – аварийная служба работает круглосуточно.

Помните, что появление неисправностей при работе газовых приборов грозит опасностью не только проживающим в отдельной квартире, но и всему дому. От правильности действий при утечке и своевременности реагирования на опасную ситуацию зависят жизнь и здоровье других людей, находящихся рядом.

Какие ошибки допускают владельцы квартиры при эксплуатации газового оборудования?

Строители и мастера по ремонту квартир часто предлагают жильцам перенести газовый счетчик. Происходит это так: «Да зачем вам обращаться к сертифицированным мастерам – мы выполним эту работу дешевле!». Но в 90% такие самопальные переделки приводят к утечкам газа. Владельцы жилья вынуждены вызывать нашу службу и оплачивать ремонт.

Важно знать!

  • При утечке природного газа немедленно вызывайте аварийную службу Latvijas gāze – тел. 114!
  • В случае утечки сжиженного углеводородного газа немедленно звоните в Государственную пожарно-спасательную службу – тел.112!
  • При запахе газа не пользуйтесь открытым огнем!
  • Почувствовав запах газа, проветрите помещение, но так, чтобы сквозняк не захлопнул окна или двери: это может вызвать искру и взрыв!
  • Не включайте и не выключайте бытовые электроприборы и освещение – это может вызвать искру и взрыв!
  • Покиньте помещение и дожидайтесь аварийную бригаду снаружи.

Из-за чего возможна и первые признаки

Причины, которые способны вызвать утечку в квартире можно разделить на профессиональные просчеты или недоработки, и бытовые случайности. К первым относятся ошибки при установке газового оборудования, включающие неисправные трубы, баллоны, колонки, а также слишком слабое крепление газового шланга. Такие причины утечки бытового газа могут быть обнаружены не сразу.

Перекрытие газа

Частичное или неплотное закрытие крана, потухание огня газовой конфорки плиты из-за сквозняка или других причин, также способны вызвать утечку. О том, что газ сгорает частично можно увидеть по цвету огня. При нормальном функционировании газового оборудования он имеет голубой ровный цвет. Если вы увидели, что пламя стало желтым или приобрело красноватые оттенки, то это говорит о неисправности и следует обратиться к мастеру.

Главная опасность природного газа заключается в том, что он совершенно нейтрален по запаху и цвету. Но для своевременного обнаружения его утечки в газ, используемый в быту, добавляют специальное вещество, имеющее резкий и сильный специфичный запах.

Поэтому самым первым признаком станет появление неприятного кисловатого запаха газа в доме.

В случае если утечка была выявлена не сразу, то у человека возникает газовое отравление. К его симптомам относятся головная боль, головокружение, сухость во рту, общая слабость, тошнота, покраснение глаз и слезотечение, бледность кожи, нарушения сна и аппетита. Следует сразу обратиться к врачу, который определит степень отравления парами газа.

Подведем итог: утечка газа возможна как из-за профессиональных просчетов, так и по причине бытовой халатности.

Первый вариант включает:

  • дефекты труб;
  • изъяны в баллоне;
  • неисправность колонки;
  • плохое присоединение шланга или его повреждение;
  • износ прокладки шланга и уплотнителя на кране;
  • неисправность конфорок;
  • внутри плиты может быть сорвана резьба на гайке, соединяющая ее со шлангом.

К ошибкам бытового характера относят ситуации, когда:

  • погасло пламя в конфорке;
  • не до конца повернут кран.

Что делать, если газ отключили за неуплату

Ранее рассматривалась ситуация, когда поставка услуг прекращается вследствие планового или внепланового ремонта. Если газ отключили по вине потребителя, понадобится погасить долг для возобновления получения бытового топлива. Сегодня поставщики услуг имеют полное право приостановить обслуживание абонента при возникновении 60 дней задолженности. За 20 дней до запланированной даты отключения высылается заказное письмо с просьбой погасить задолженность.

Некоторые потребители не получают писем, поэтому не знают причины отключения услуг. Неосведомленность о состоянии лицевого счета не освобождает клиента от необходимости своевременного внесения оплаты. Рекомендуется постоянно отслеживать состояние задолженности. При возникновении спорных ситуаций необходимо посетить абонентский отдел. При наличии долгов можно попросить отсрочку платежа. Совершение звонков по номеру 04 в этом случае бесполезно.

Поставщик топлива готов пойти навстречу должнику, если тот напишет заявление с обоснованием неуплаты. Необходимо обозначить предполагаемое время погашения долга. Если сбытовая компания проигнорирует просьбу, рекомендуется пожаловаться в Министерство юстиции или Роспотребнадзор. Таким образом, получится добиться повторного подключения к газоснабжению до полного погашения долга. Главное – своевременно вносить платежи, иначе услуги будут снова отключены.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий