Поломки USB-разъема или флешки
Дешевые флешки могут быстро ломаться, особенно при частой или неправильной эксплуатации.
Понять, что причина в выходе из строя флеш-накопителя, можно через компьютер.
Вставьте флешку в любой работающий USB-порт компьютерной техники. Откройте «Мой компьютер». Если компьютер видит флешку, значит, она работает. Попробуйте открыть накопитель и посмотреть содержимое. При необходимости отформатируйте
Дополнительно обратите внимание на индикатор, который часто располагается на корпусе флешки. Если раньше он мигал, а сейчас перестал, то флешка могла поломаться
В таком случае устройство памяти не будет отображаться и внутри проводника Windows. Подключите другой рабочий накопитель. Если он найдется телевизионной техникой, значит, причина однозначно во флешке.
Если часто вставлять и вынимать USB-штекеры из разъемов, вероятно их расшатывание. Это становится причиной нарушения контакта разъема с платой телевизора. Попробуйте использовать другой «ЮСБ-порт». Отображенная флешка будет говорить, что проблема именно в разъеме.
Выходить из строя могут также контакты внутри самого разъема, которые физически соединяются с контактами штекера. В таком случае требуется восстановление или полная замена разъема.
Каждый разъем может загрязниться. Постоянно оседающая пыль на корпус ТВ со временем превращается в комки грязи. Тогда запачканные контактные части порта USB могут не соприкасаться с контактами USB-штекера.
Почему телевизор LG Смарт ТВ не воспроизводит фильмы из интернета?
Не воспроизводится видео на LG Смарт ТВ? Скорее всего приставка не обновлена до последней версии. Еще один вариант – телевизор не поддерживает онлайн просмотр на браузере или электронной странице. Помимо этого, причины поломки могут быть разные:
- Устарела прошивка устройства. Потребуется купить новый роутер или обновить старый. Сделать это возможно при включенном интернете. Соедините аппарат с помощью вай-фай. Введите специальный код для входа в систему и авторизации.
- Сбой в работе техники. Скорее всего произошла системная проблема. В таком ситуации нужно выключить и включить ТВ заново. Разработчики рекомендуют сбросить настройки. Обнулите параметры до заводского состояния.
- Проверьте доступ к интернету. Возможно, отсутствует сигнал или возникли перебои в работе. Позвоните оператору и узнайте про доступ к internet. Возможно, провайдер делает технические работы.
Полезные советы
Для просмотра видеофайлов и других документов с телевизора используют также HDMI-разъем, к которому подсоединяют стационарный компьютер или ноутбук:
- Оба устройства соединяют HDMI-кабелем.
- В меню ТВ выбирают источник сигнала HDMI.
- Ждут окончания автоматической настройки или вводят параметры разрешения вручную, чтобы картинка на экране отображалась правильно.
Проводная связь доступна и через порты: DVI, VGA, DisplayPort. Главное, чтобы эти разъемы были в обоих устройствах. Впрочем, сегодня есть разные переходники.
Любая проблема совместимости телеприемника и флешки решается внешним подключением. Способ актуален даже если на ТВ нет USB-разъема или он неисправен. Устройством-проводником может быть ПК, цифровая приставка или DVD-плеер, который точно поддерживает необходимый формат.
Если ни один из способов не помог, при этом флешка открывается на компьютере, а на ТВ не хочет – значит проблема в самом телевизоре. Возможно, неисправен ЮСБ-порт – но он поддается ремонту. Чтобы не иметь дела с ограничениями, лучше всего подключать флешку к внешнему источнику, то есть медиаплееру или DVD.
Что делать, если поддержка невозможна: как решить вопрос
Если появляется ошибка, что поддержка ЮСБ устройства невозможна к телевизору LG, сделайте рассмотренные ниже шаги.
Проверьте правильность подключения устройства
Многие жалуются, что поддержка USB невозможна, но на практике проблема обусловлена неправильным подключением. Для решения вопроса сделайте следующие шаги:
- Запишите на накопитель файл с фильмом / музыкой.
- Вставьте USB устройство в порт.
- Дождитесь появления всплывающего сообщения о подключении нового устройства. Если оно не появляется, поменяйте источник сигнала путем нажатия на кнопку с изогнутой стрелкой или Input.
- Выберите подходящий файл и жмите воспроизвести.
Убедитесь в возможности проигрывания файлов
Если телевизор LG не воспроизводит видео с флешки, причиной может быть отсутствие поддержки такой функции. К примеру, порт USB может быть предназначен только для обновления ПО. Эта информация должна указываться в инструкции по эксплуатации к оборудованию. Если разъем предназначен только для сервисного обслуживания, на нем будет соответствующая надпись типа Service.
Проверьте стандарт
Если телевизор LG не видит USB, причиной может быть наличие другого стандарта. В частности, существуют варианты ЮСБ накопителя с поддержкой 2.0 или 3.0 стандарта. В большинстве случаев на телевизорах устанавливается 2.0. Перед подключением убедитесь, что стандартны соответствуют. Если это не так, телевизор иногда не определяет накопитель (поддержка невозможна или ограничена).
Уменьшите вес
Ситуация, когда телевизор LG не видит файлы на флешке из-за их большого размера. К примеру, если вы залили на накопитель «тяжелый» фильм размером более 30 Гб, это может привести к отказу воспроизведения. Зачастую в старых ТВ поддержка проигрывания таких фильмов невозможна, но в новых моделях таких трудностей возникать не должно.
Возьмите другой накопитель
Проблемы с устройством USB на телевизоре LG могут возникать из-за большого объема внешнего накопителя. Старые модели ТВ не видят флешки размером свыше 32 ГБ и жесткие диски на 2 Тб. Но здесь нет четкой закономерности, поэтому необходимо читать технические характеристики устройства перед использованием.
Форматируйте накопитель, если запись невозможна
В ситуации, когда телевизор LG не читает флешку, попробуйте форматировать накопитель в другой формат. Возможно, не работает поддержка FAT или NTFS. Существует также формат exFAT, с которым могут возникнуть трудности. Особенность FAT 32 в том, что с таким вариантом на USB запись файлов больше 4 Гб невозможна.
Для форматирования в FAT32 или обратно сделайте следующие шаги:
- Подключите устройство к ПК / ноутбуку.
- Войдите в раздел «Мой компьютер».
- Найдите флешку, которая была подключена к разъему, в списке.
- Жмите на нее правой кнопкой мышки.
- Кликните на «Свойства».
- Посмотрите, какая файловая система текущая.
- Снова жмите правой кнопкой мышки на диск с USB устройством.
- Укажите формат — FAT 32 или NTFS, а после кликните на кнопку «Форматировать».
- Дождитесь завершения процесса. Учтите, что в таком случае все файлы будут удалены.
- Снова запишите на флешку какой-то файл.
- Вставьте его в телевизор LG и убедитесь в наличии поддержки.
Дополнительные шаги, если поддержка невозможна
В ситуации, когда поддержка USB устройства невозможна на ТВ LG, попробуйте другие шаги:
- Проверьте накопитель на другом устройстве. Возможно, он вышел из строя. Если флешка не работает ни на одном девайсе, это может свидетельствовать о ее неисправности.
- При подключении USB через удлинитель или хаб попробуйте убрать «посредника». Иногда проблема обусловлена проводом или неисправностью разъема.
- Попробуйте подключить флешку в другой разъема LG телевизора. Возможно, в таком случае поддержка будет нормальной.
- Используйте другое устройство-накопитель. Этот вариант позволяет исключить вероятную неисправность.
- Попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Если рассмотренные выше шаги не дали результата, жмите на кнопку «Home» на ДУ, зайдите в «Настройки» (символ шестерни), перейдите в «Расширенные настройки», а после этого «Общие». Далее кликните на «Сброс настроек до заводских» и дождитесь перезапуска устройства. На последнем шаге введите пароль, если он был введен. Также может потребоваться настройка других параметров, если они сбились.
Теперь вы знаете, почему новый или старый телевизор LG не тянет флешку и появляются какие-то другие сбои. Проблемы с поддержкой USB могут возникнуть из-за формата, размера файла или иных проблем. Но нельзя исключать, что поддержка невозможна из-за особенностей самого ТВ и ограничений со стороны производителя.
Другие причины
- У каждого производителя есть ограничения на количество документов внутри съемного носителя. Из-за превышения количества файлов флешка может перестать читаться ТВ-приемником.
- Сильно сложная структура директорий внутри накопителя.
- Флешка должна определяться техникой как «съемный носитель». Перейдите в проводник и откройте свойства носителя. В строке «Тип» должно быть написано «USB-накопитель».
Дополнительно посмотрите на значок съемной памяти. Он не должен быть аналогичным другим дискам. В иной ситуации флеш-память может не распознаться телевизором.
- Заражение вирусами с дальнейшим повреждением системы накопителя.
Телевизор не видит USB-флешку, фильмы и видео на ней — причины и решения проблемы
Расскажем по очереди о возможных причинах и методах решения.
Аппаратные неисправности: сломался USB-выход, сама флешка или телевизор
Первая причина, которая может прийти в голову, когда возникают проблемы с чтением флешки — она неисправна. А ведь и правда — телевизор может не распознавать флешку, если ей вообще в принципе больше нельзя пользоваться. Но тогда она не будет работать и на ПК — вставьте её в компьютер.
Если и он её не видит, вам придётся поменять флешку. Жаль будет только файлы, которые там находились. Если у вас нет их резервной копии, вы можете попробовать отнести флешку в сервисный центр, чтобы специалисты посмотрели её и попробовали восстановить оттуда хоть какие-то данные.
Если ПК видит флешку, а ТВ нет, возможно, дело или в самом телевизоре, или в разъёме USB. Посмотрите, нет ли надписи USB in service only над слотом. Если она есть, значит, с помощью него вы не сможете подключить обычную флешку к ТВ. Этот выход заблокирован — предназначен только для сервисных служб, которые проводят ремонтные работы с телевизором.
Если вы видите, что над выходом написано USB in service only, значит, пользоваться вы им не сможете, так как он заблокирован
Если надписи нет, подключите какую-либо другую флешку к ТВ. Если он и её не будет видеть, значит, сломался либо слот, либо ТВ. Необходимо вызвать мастера, чтобы тот смог устранить аппаратную неисправность.
ТВ не поддерживает объёмные флешки
В некоторых телевизорах стоят ограничения на объём памяти, который может выдержать устройство. К примеру, многие модели ТВ отказываются воспринимать носители 32 ГБ и выше. Загляните в инструкцию к своему телевизору и посмотрите, стоит ли там такое ограничение. Если стоит, значит, вам придётся купить другую флешку. Если ограничений нет, идём дальше.
ТВ не поддерживает файловую систему флешки
Если ПК видит флешку, а ТВ нет, при этом телевизор может распознать, к примеру, другую флешку, возможно, проблема в несовместимости файловых систем ТВ и накопителя. Телевизоры обычно могут читать только флешки с файловой системой FAT32. Если на носителе будет стоять NTFS, использовать её на ТВ не получится. Посмотрите в инструкции к ТВ, какие файловые системы поддерживает именно ваше устройство.
Если файловые системы не совпадают, нужно просто отформатировать флешку в новом формате. Сделать это можно на ПК:
- Подключите флешку к ПК. Если она открывается на компьютере, скопируйте оттуда все файлы на жёсткий диск ПК, так как дальнейшее форматирование будет означать удаление всей информации с флеш-носителя.
- Теперь на главной странице «Проводника» кликните по флешке правой клавишей мышки и выберите в меню «Форматировать».
- В новом окошке в меню «Файловая система» укажите FAT32.
В качестве файловой системы ставим FAT32
- Щёлкните по «Начать» и подождите, пока завершится форматирование. После этого проверьте, работает ли флешка на ТВ.
ТВ не определяет формат файлов, записанных на съёмный носитель
Если флешка открывается, но некоторые файлы на ней не воспроизводятся либо если они вовсе пропали или определились как неизвестные, скорее всего, ваш ТВ не поддерживает их воспроизведение. Часто такое происходит именно с видео. Обратитесь к инструкции телевизора: в технических характеристиках отыщите форматы, которые подходят именно для вашего ТВ.
Если форматы файлов не соответствуют, скачайте с интернета этот же файл (если, к примеру, этот фильм), но уже в новом нужном формате. Можно также перевести уже имеющийся файл в необходимый формат, используя онлайновый конвертер, к примеру, Convertio.
Ещё одна причина — неверное название файла. Попробуйте на компьютере его переименовать, если в названии присутствуют русские буквы или какие-то специальные символы.
Сбой файловой системы флешки
Если вы уже ранее подключали проблемную флешку и ТВ всё видел и воспроизводил, возможно, на флешке появились битые секторы. Проверить, есть ли они, и сразу их восстановить поможет штатное средство «Виндовс»:
- Подключите носитель к ПК. В разделе «Проводника» со всеми накопителями кликните по флешке правой клавишей мышки и перейдите в её свойства.
- Откройте раздел «Сервис». Щёлкните по «Выполнить проверку».
Запустите проверку в блоке «Сервис»
- Выделите строчки «Автоматически исправлять» и «Проверить и восстановить секторы с повреждениями».
- Запустите проверку и подождите, пока она завершится.
- Проверьте работоспособность флешки.
Как подключить флешку к телевизору
Чтобы посмотреть файлы с USB-флешки на телевизоре, необходимо правильно подключить оба устройства. Для этого существует 5 основных способов, которые подходят для любой модели Samsung Smart TV.
Варианты подключения:
- Через USB-порт. Большинство телевизоров “Самсунг”, выпущенных после 2010 г., оснащены USB-разъемом. Его можно найти на боковой или задней панели устройства. Чтобы подключить флешку к ТВ, достаточно вставить ее в разъем. Просматривать записанные файлы можно, открыв присоединенное устройство с помощью пульта дистанционного управления.
- DVD-плеер. Этот вариант используют в том случае, если на телевизоре нет USB-порта. Для подключения вставляют съемный носитель в соответствующий разъем на проигрывателе. DVD-плеер соединяют с телевизором. Включают оба устройства и открывают флешку пультом от проигрывателя.
- Медиаплеер. Это современное устройство, которое читает любые форматы и дает возможность просматривать файлы со съемных носителей. Процесс подключения аналогичен тому, который используется для DVD-плеера.
- Цифровой тюнер. Все телевизионные приставки оснащены одним или несколькими разъемами USB. Благодаря этому можно просматривать видеозаписи или фотографии, сохраненные на съемном носителе. Чтобы подключить флешку, необходимо вставить ее в USB-порт тюнера, соединенного с телевизором. После этого останется зайти в меню устройства и выбрать нужный файл.
- Компьютер. Такой вариант используется редко, когда отсутствует возможность использовать какой-либо другой. Для просмотра файлов флеш-накопитель подключают к компьютеру, который заранее был соединен с телевизором (например, через HDMI или по Wi-Fi).
Смена файловой системы
Не каждая цифровая приставка поддерживает работу множества файловых систем, так как делает это операционная система Windows. Если флешка форматирована в файловую систему FAT32, exFAT, поменяйте ее на NTFS. Последняя чаще всего распознается многими устройствами и считается наиболее универсальной. Чтобы форматировать накопитель:
- Подключите флешку к компьютеру.
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите diskmgmt.msc.
- Нажмите ПКМ по тому подтянувшейся флешки и выберите «Форматировать».
- Выберите NTFS, метку тома укажите английскими буквами и жмите «ОК».
Проверка USB-порта
USB-порты тоже могут прийти в неисправность. Из-за механической неисправности или попадания внутрь какого-либо мелкого предмета (грязь) порт не обнаруживает накопитель. Чтобы убедиться, что виновник USB-порт, подключите в него другую флешку. Неработоспособность USB-девайса подтвердит вашу догадку. В таких реалиях:
- используйте соседний порт (если есть);
- постарайтесь прочистить порт (зубочисткой, при выключенном от сети 220В устройстве);
- обратитесь в сервисный центр для замены порта;
- самостоятельно распаяйте USB-порт на плате и замените его на новый (если ваш навык это позволяет).
Соответствие спецификации
Устаревшие версии ТВ приставок, подключенных к телевизору длительное время без должного обновления прошивки, могут напрочь отказываться видеть USB флешку 3.0 спецификации. Чтобы исключить эту причину, найдите флешку USB 2.0 и подключите к ТВ боксу.
Если она отобразится, будет воспроизводить музыку, фильмы и прочие данные, дело именно в этом. Можно оставить все как есть или же поискать новую версию прошивки, в которой наверняка реализована поддержка USB 3.0.
Проверка соответствий объема
Каждое устройство имеет свой предел определяемого носителя информации. Если же к ресиверу подключить флешку с размером памяти больше, чем тот поддерживает – он ее не прочитает. Такая информация указывается в технических характеристиках девайса. Например, ТВ тюнер поддерживает чтение флешек не больше 32 Гб, а вы подключили носитель на 64 Гб.
Сервисный порт
На телевизорах и ТВ-тюнерах может устанавливаться порт, предназначенный исключительно для сервисных опций (прошивки, восстановления и прочего). Обычно, они имеют пометку или подписаны как «Remote Control», «Service Only». Часто такой порт не единственный и на приставке можно найти еще один или два, задействуйте их.
Наличие загрузочного сектора
Если флешка использовалась для установки Windows, то на ней присутствуют файлы загрузочного сектора. Кроме того, файловая система такого носителя – FAT32. В данных реалиях приставка определять такую флешку не сможет. Рекомендуется форматировать ее в нормальное состояние и попробовать еще раз.
Имя файла
Когда ресивер открывает флешку, видит на ней файлы, но отказывается их открывать, обратите внимание на имена файлов. Некоторые ресиверы могут читать только латиницу и нормально работать с ней
Чтобы устранить недочет, на компьютере измените название открываемого файла, например «Гарри Поттер 1» на «Harry_Potter_1».
Формат файла
Когда флешка открывается, но файлы на ней ресивер отказывает воспроизводить или воспроизводит с зависаниями – проверьте поддерживаемый ресивером формат. Модели прошлых лет могут отлично работать с MPEG 4, AVI, MP4, но не поддерживают работу MKV и AC3.
Вирусы
Когда вы уверены, что с флешкой и ресивером все ОК, не лишним будет проверить USB-накопитель на вирусы. Для этого можно задействовать бесплатную утилиту Dr.Web CureIt! Сканируйте, удаляйте зловредов и проверяйте.
Преимущества современных моделей
Преимущества современных моделей — плоский экран, яркие сочные цвета, огромная диагональ, хорошие углы обзора. Новые телевизоры объединяют в себе ряд полезных функций. Например, к аппарату можно подключить множество дополнительных устройств. Практически все линейки телевизоров оснащаются определенным набором полезных разъемов. Разница лишь заключается в количестве HDMI и USB входов. Если на телевизоре есть USB разъем значит, к нему можно подключать дополнительный источник информации. Например, для просмотра фильмов пользователями широко используются флеш-накопители. Этот носитель информации очень удобен. Однако, бывает так, что телевизор перестает распознавать флешку или не читает с нее информацию с момента приобретения. Решение проблемы возможно несколькими способами.
USB порт в телевизоре заблокирован
Бывает, что съемный flash функционирует безотказно, но телевизор все равно его не видит. Проблема может носить аппаратный характер, например, неисправный разъем, выход из строя USB, механические дефекты и КЗ электронных плат.
Далеко не все USB-порты, расположенные на обратной панели, способны применяться для подсоединения пользовательских внешних источников информации. Применять флеш-накопитель с портом «service only»/«remote control» не представляется возможным, поскольку у них совершенно иное предназначение.
Их применяют при проведении ремонтных работ устройств или для перепрошивки СМАРТ-ТВ. Хотя умельцы уже научились разблокировать подобные порты. По данному вопросу уже существует масса руководств с обозначением модификаций, поддающихся программированию.
В том случае, когда после завершения апробации каждого из вышеперечисленных пунктов, внешний носитель по-прежнему не определяется, и при этом хорошо обнаруживается на любом ином устройстве, то проблема заключается в самом ТВ. Если в нем просто не функционирует USB-порт, нужно попытаться произвести ремонт ТВ собственными силами, либо же применить в роли носителя информации иное устройство. Более того, у современных моделей ТВ имеется возможность просматривать кинофильмы напрямую с пользовательского ноутбука, подсоединив его к SMART TV.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter
60
Почему и что делать, если видео начинает воспроизводиться, а звука нет
В любом видео есть минимум две дорожки — звуковая и непосредственно дорожка с картинкой. У каждой дорожки есть отдельный формат. Если картинка из видео запустилась, а звук нет, значит, ваш телевизор не поддерживает кодек (формат) звуковой дорожки, которая есть в этом видео, но работает с кодеком дорожки, который отвечает за изображение.
Что в этом случае делать? Посмотрите в характеристиках ТВ-устройства, какие звуковые кодеки оно поддерживает. Если звукового кодека проблемного видеоролика нет в этом списке, то есть нет его поддержки, нужно либо скачать видео с новым нужным кодеком, либо попробовать сконвертировать имеющийся файл. Сделать это можно через сторонние утилиты, к примеру, в «Фабрике Форматов», Total Video Converter или Virtual dub.
В «Фабрике Форматов» можно изменить формат для разных типов файлов, в том числе для видео
Скачать новое видео быстрее и проще. Если файл видео тяжелый и с высоким качеством картинки, конвертирование через программу займёт уйму времени.
В некоторых видео есть две звуковые дорожки (в разных форматах), тогда нужно просто переключиться на вторую дорожку, если первая не работает. Ход действий уже в этом случае будет зависеть от производителя и модели телевизора — нужно ознакомиться с инструкцией, которая идёт в комплекте с ТВ. Либо можно найти руководство по эксплуатации в интернете — на сайте производителя.
Сначала проверьте работоспособность самой флешки, слота USB и телевизора. Если флешка читается на ПК, попробуйте сменить файловую систему флеш-накопителя. Если не помогает, проверьте флешку на битые сегменты с помощью стандартного средства «Виндовс». Если ТВ воспроизводит только изображение с видео, а звук нет, скачайте это же видео с интернета, только уже с форматом звуковой дорожки, который будет поддерживать ТВ.
Как форматировать флешку для телевизора Смарт ТВ?
Файловая система на флешке не поддерживается телевизором или приставкой. Для корректной работы с ТВ внешний накопитель должен быть отформатирован в формате NTFS или FAT32. При этом последний не позволяет закачивать на диск документы больше 4 ГБ. Поэтому рекомендуется использовать NTFS.
Для этого вынимаем флешку из ТВ и вставляем ее в компьютер. После чего запускаем проводник «Мой компьютер» и кликаем правой кнопкой мыши по данному накопителю и выбираем в меню «Форматировать»
Далее устанавливаем формат NTFS, даем название тома и жмем «НАЧАТЬ»
После чего переносим обратно на флешку необходимые для просмотра на телевизоре файлы и пользуемся.
Ваше мнение — WiFi вреден?
Да
23.89%
Нет
76.11%
Проголосовало: 13212
Причины и решение
Почти всегда неисправность можно устранить самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр и не вызывая специалистов.
Несовместимость систем
Телевизор может корректно распознать флешку, только если их файловые системы совместимы. Например, если система накопителя NTFS, а телеприемник поддерживает только FAT32 — придется провести переформатирование. Сделать это легко:
- Подключите носитель к компьютеру или ноутбуку.
- Щелкните по его иконке правой кнопкой мыши в «Моем компьютере», а потом левой — по пункту меню «Форматировать».
- Выберите нужную файловую систему. Какую именно — зависит от модели и спецификации телеприемника, поэтому заранее сверьтесь с инструкцией. После выбора подтвердите форматирование.
Ограничение памяти
Некоторые ТВ не видят подключенные к ним накопители большого объема. Если девайс рассчитан на работу с флешками емкостью до 64 ГБ, то использовать флеш-носитель размером в 128 ГБ не получится.
Иногда помогает обновление прошивки или установка ее неофициальной версии. Первый вариант требует обращения к специалисту, а второй возможен только для отдельных ТВ и приводит к потере гарантии. Оптимальный выход — пользоваться носителем меньшего объема.
Назначение порта USB
Не все USB-разъемы предназначены для обычных пользователей. Надпись «USB in service only» рядом с портом означает, что он рассчитан только для сервисных целей — ремонта или установки программного обеспечения.
Сбой флешки
Если раньше телевизор видел носитель и данные на нем, но с какого-то момента перестал — есть вероятность, что накопитель вышел из строя. Причиной тому может служить как физический износ флеш-памяти или сбой контроллера, так и проблемы файловой системы.
Проверить носитель можно с помощью встроенной функции Windows:
- Вставьте флеш-карту в ПК или ноутбук.
- Зайдите в свойства накопителя.
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Сервис».
- Найдите там проверку диска и запустите ее, выставив обе галочки.