Что делать, если принтер перестал печатать

Аппаратные проблемы

С картриджем

1. Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
2. Засох краситель. Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме. Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
3. Перегрелась головка. Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».

С отдельными узлами

У струйных принтеров микросхемы печатающей головки повреждаются механически или попаданием на них чернил. А в СНПЧ струйников Canon, HP, Epson может попасть воздух и образовать пробку, препятствующую нормальной подаче чернил. Аналогичные проблемы возникают, когда перегибается трубка (шлейф) подачи красителя.

В лазерных намного больше конструктивных элементов, которые могут повредиться:

• фото- и магнитный вал;
• лезвие очистки;
• бункер для отработанного тонера;
• счётчик и чип на картридже;
• контакты.

Причины плохой печати лазерного устройства

Понятия плохой печати лазерного принтера каждый пользователь может понимать по-своему. Потому следует выделить каждый из вариантов такой некачественной печати. Если по краям стали замечать вертикальные черные линии или пропуски, а с каждым разом они увеличиваются, то, скорее всего, вышел строк работы фотовала картриджа. Эта часть имеет свойство быстро изнашиваться и ремонту не подлежит. Поможет только полная замена. Ее стоимость относительно невысокая, потому не сильно «ударит» по кошельку. Параллельно рекомендовано сразу заменять лезвие очистки.

После длительного использования и нескольких сеансов перезаправки характерно появление черных полос через одинаковые промежутки на листах бумаги. Такой вариант плохой печати говорит о переполненном бункере отработанного тонера. По инструкции его очистка должна проводится после каждой заправки. Если так не делать, то результат известен.

Пропуски текста, белые пятна, бледная печать является причиной износа магнитного вала. После продолжительного использования его поверхность изнашивается и уже не может полноценно наносить порошок. Такая деталь нуждается в замене, которую не стоит откладывать, чтобы не усугубить ситуацию и не повредить другие детали. Нелишним также будет проверить контакт между магнитным и фото валами.

Неисправности принтера

Не исключается, что принтер вышел из строя. Может произойти как аппаратная поломка, например, перегореть деталь или целый узел, так и случиться сбой в «мозгах» аппарата.

Если вы прошлись по всей статье, проверили каждый пункт, пользовались дополнительными ссылками, но принтер так и не запечатал, вероятно, что причина как раз в неисправности. Причем необязательно, что принтер не включается вообще, неисправность может быть локальной. Поэтому подключение пройдет нормально, аппарат установится в «Виндовс», но в печать не пустится.

Нужно нести технику в точку по ремонту компьютерной техники или сервисный центр от магазина. Но иногда купить новую технику целесообразней, чем ремонтировать старую.

Промывка несъемных печатающих головок

Перед тем, как приступить к промывке данной детали, потребуется приготовить небольшую емкость, в которой будет происходить процесс промывки. Это может быть блюдце, коробка из пластика с небольшими бортами, фото ванночка и т.д. Также понадобятся: марля или бинт, пара шприцов (10 мл), пластиковые и резиновые трубки, которые есть в медицинских капельницах. Резинки понадобятся, если будет обнаружен сильный засор, который отмачиванием не убирается.

Для промывки рекомендуется использовать жидкость для промывки, продающуюся в магазинах, торгующих чернилами. Но, поскольку цена на жидкости достаточно высока, то можно использовать средства бытовой химии, а именно “Мистер Мускул” (ММ) для мыться стекол, с содержанием нашатырного спирта.

Далее, необходимо извлечь саму печатающую головку. Поскольку аппаратов такого типа великое множество, в каждом случае есть свои нюансы. Видео процесса снятия головки под любой принтер можно найти в интернете.

Простой способ

Итак, когда все приготовлено, сделайте следующее.

Наберите в шприц ММ.
Отрежьте 2 небольших куска марли. Первый сложите так, чтобы он был размером с нижнюю площадку ПГ, после чего уложите его в блюдце и пропитайте ММ. Второй кусочек скомкайте и также немного пропитайте жидкостью для стекол.

Переверните ПГ соплами вверх и скомканным (увлажненным) куском марли удалите с неё всю грязь. Возможно, придется сменить несколько марлевых тампонов.

Установите ПГ на подготовленный участок марли в блюдце

Смоченным ММ марлевым тампоном удалите загрязнения с заборных решеток (осторожно, чтобы их не сломать).

Сняв резинки с чернильниц, промойте их под водой, чтобы удалить засохшую краску, а места, где они находились – протрите марлей.
Далее, на решетки заборников необходимо капнуть по одной капле ММ, воспользовавшись шприцем.

Как только ММ впитается, капните еще 1 каплю на решетки. Так нужно повторять много раз, а кусок марли под головкой менять по мере загрязнения

Когда наступит момент, что жидкость, вытекающая через дюзы, не будет окрашивать марлю – значит, промывку можно завершить.
Для проверки качества промывки сверните вдвое небольшой кусок марли, хорошо смочите его ММ, и поставьте на него ПГ примерно на 1 час. Если по истечении времени марля останется чистой или со слабыми чернильными разводами, но без участков с интенсивным загрязнением, то ПГ можно вставлять в аппарат.
После установки головки в принтер необходимо запустить прочистку ПГ 2-3 раза, чтобы удалить остатки ММ.

В случае, когда капля жидкости не впитывается в решетку, оставьте ее на некоторое время для отмачивания. Время от времени убирайте ее с помощью салфетки и снова наносите.

При сильных засорах

Когда салфетка перестанет окрашиваться, но жидкость все равно не проходит, то придется воспользоваться следующим методом промывки, который применяют при сильных засорах.

1. Подберите подходящие по диаметру трубки, чтобы их можно было одеть на патрубки, через которые чернила поступают в головку. Трубки должны быть в длину около 5 см и одеваться плотно.
2. После установки трубок расположите головку на марлю в блюдце и налейте в них ММ. Следует время от времени доливать в трубки жидкость, которая будет понемногу уходить через сопла. Также не забывайте менять марлю в блюдце, как только возле нее появится лужица.
3. Если в одной или нескольких трубках ММ опускается очень медленно или стоит на месте, то рекомендуется оставить головку в таком положении на несколько часов, а лучше – на ночь.

Перед установкой в принтер головку необходимо “прокапать”, чтобы она не была сухой. Для этого в решетки чернильных каналов закапайте по несколько капель промывочной жидкости.

Причины почему файлы не ставятся в очередь

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

1. Закончилась или замялась бумага;
2. Закончился тонер или чернила;
3. В устройство установлен неоригинальный картридж;
4. Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована;
5. У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов;
6. Аппарат неисправен;
7. Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. Причину блокировки также можно найти в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Пример диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050 на рисунке ниже.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от печати. (pdf поддерживает такие функции) В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Неисправность программ

Разного рода программы для просмотра и редактирования могут вызывать проблемы или печать с них попросту не будет происходить. Чтобы исключить эту ошибку из перечня возможных, попробуйте распечатать документ или рисунок с любой другого редактора. Например, если не печатает принтер в «Екселе», то попробуйте отправить задание на распечатывание с текстового файла.

Решением проблем с печатью в WordСпособы восстановить работу принтера с офисными программами.

Причины, по которым не печатает pdf документыВсе быстрые варианты решения начиная от неисправностей ПК и заканчивая устранением повреждения файла пдф.

Подключите к другому компьютеру

Одним из действенных способов определения источника проблемы (принтер или ПК) является использование другого персонального компьютера. Сделайте подключение и установку принтера на сторонний компьютер.

• Если на новом компе продолжать писать тот же статус принтера, то это означает, что причина заключается в печатном устройстве. Хотя, в таком случае оргтехника даже не обнаружилась бы компьютером. Поэтому здесь проблема явно в печатающей технике.
• А вот когда новый подсоединенный комп перестал показывать сообщение «Не подключен», тогда на прежнем компьютере имеются проблемы или сбои в работе. Попробуйте напечатать любой документ, чтобы точно убедиться в работающем состоянии аппарата.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации следует обращаться за диагностикой аппарата в сервис. Но нелишним будет и пройтись по всем пунктам ниже, так как, вероятно, что на обоих ПК наблюдаются проблемы. Может случиться банальная причина, что неправильно устанавливаете устройство или одновременно везде были отключена служба, отвечающая за печать.
2. Во втором случае сделайте все действия, которые описаны ниже.

Как запустить печать пробной страницы на принтере и что делать если она напечатана неправильно?

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного.

Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика.

Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер.

После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains

Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права.

К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

1. Когда появляется сообщение о том, что чернила заканчиваются, тогда нажимают кнопку, отвечающую за подачу бумаги, удерживают ее не менее 10 секунд.
2. Можно зайти на компьютере в меню принтера, выбрать там вкладку «свойства», снять выделение с пункта, разрешающего двухсторонний обмен данными, подтвердить действия.
3. Для отдельных моделей устанавливают специальные программы, сбрасывающие счетчик расхода чернил, например, iptool и mptool.
4. Обнуляют чип на картридже.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты. Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

• включают оборудование;
• достают из него картридж с чернилами черного цвета;
• кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
• заклеивают левый верхний контакт скотчем;

• вставляют картридж, нажимают «Ок»;
• распечатывают проверочный документ;
• обратно достают картридж;
• заклеивают справа внизу любой контакт;
• устанавливают в гнездо картридж;
• проверяют работоспособность оборудования;
• извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
• вставляют его обратно, ожидают распознавания;
• затем достают картридж и снимают второй скотч;
• протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
• возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Не подключен сетевой принтер

Сетевым называется принтер или любое оборудование, которое находится в локальной сети и доступно для использования разными клиентами (компьютерами). Есть главный компьютер, на котором создается и настраивается сеть (общий доступ к файлам). Если он отключен, то остальные клиентские компы не могут получить доступ ни к папкам, ни к принтерам. Это одна из основных причин, почему на сетевых компьютерах будет писать «Не подключен». Нужно включить главный ПК, после чего работа возобновится.

• Дополнительно нужно проверить, что на компьютере, к которому подключен принтер и настроен там сетевым, включены необходимые доступы. Это касается доступа к папкам и файлам в «Центре управления сетями» (следует открыть панель управления) и доступа непосредственно к принтеру в его свойствах.
• Если сеть была создана интернет-кабелем, то проверьте состояние патч-корда.
• При организации сети через Wi-Fi убедитесь, что роутер работает сейчас и сигнал на достаточном уровне. Нелишним будет перезагрузка маршрутизатора двойным нажатием кнопки «Вкл» сзади или снизу устройства.