Ошибки стиральной машины Bosсh: разбор неисправностей + рекомендации по их устранению

Причины возникновения неполадки, способы, как ее устранить

Поиск причины появления кода сбоя F23 и зависания цикла работы удобнее всего начать с самых простых ситуаций, постепенно переходя к более сложным.

Протечки, которые не связаны с бытовым прибором

Такая ситуация может сложиться, если на стиральную машинку Bosh разлили случайно воду, и она попала внутрь аппарата. При этом может сработать защита от протечек, хотя сама стиралка «не виновата».

Использование неподходящего моющего средства

Одна из распространенных пользовательских ошибок – применение неподходящего стирального порошка. Если в порошкоприемник был засыпан порошок, который предназначен для ручной стирки, появляется много стойкой пены, которая медленно и очень плохо осаживается. В результате возможна протечка.

Много порошка – не всегда плюс

При засыпании слишком большого количества порошка в порошкоприемник он может образовать плотный ком, который не даст воде протекать так, как предусмотрено технологически.

Из-за получившейся «пробки», которая своевременно не растворилась, вода может начать вытекать, образуя перелив при заборе воды. Такую ситуацию стиральная машина диагностирует как серьезное протекание, выдает код ошибки и останавливает работу.

Засор дозатора

Порошкоприемник на стиральной машине Bosh может быть засорен наслоениями из остатков порошка, пыли и даже случайно попавших туда вещей. В итоге при наборе воды она начинает не сливаться в бак, а переливаться через край порошкоприемника. Периодически кювету следует хорошо чистить.

Стирка вещей, которые образуют много пены

Некоторые текстильные изделия при стирке образуют много пены. Ее переизбыток приводит к тому, что самодиагностика стиральной машины опознает как протекание.

При стирке гардин и других пористых тканей в стиральной машине Бош, важно правильно выбирать количество стирального порошка или использовать специальные моющие средства

Проблема с фильтром слива

Сливной фильтр в стиралке Bosh предназначен для улавливания мелкого мусора и посторонних вещей, случайно попавших в бак с вещами. Периодически этот узел необходимо чистить

После плановой чистки очень важно все установить правильно, не допуская перекосов резьбы, попадания на нее посторонних предметов

Если фильтр был установлен с нарушениями, через него может проступать вода. При этом также будет срабатывать защита. Сливной фильтр необходимо разобрать и аккуратно установить на место.

Протечка патрубка, шланга, насоса, фильтра

При течи в любом из узлов, которые задействованы в работе с водой, срабатывает система Аквастоп. При этом вода может даже попасть на пол. Стиральная машина работу останавливает и выдает код ошибки Е23.

Течь чаще всего происходит в узлах:

• заливной шланг;
• заливной патрубок;
• сливной патрубок;
• насос;
• фильтр.

Для определения точного места протечки стиральную машину частично разбирают. Проблему устраняют ремонтом. Если это необходимо, проводят замену деталей.

Повреждение манжеты

Если на люке стиральной машины Bosh в негодность пришла манжета, это может приводить к протечке. Чинить такую поломку не целесообразно – деталь просто заменяют на новую.

Электрическая проводка в цепи Аквастоп

При длительной или неправильной эксплуатации стиральной машины Bosh возможны проблемы с проводкой, которая находится внутри корпуса.

Проблема может касаться контактов, которые разбалтываются и окисляются. Также есть вероятность повреждения самих проводов – от вибраций, трения и даже из-за повреждения грызунами.

Если нарушается цепь, возможны различные сбои, в том числе может сработать Аквастоп даже тогда, когда протечки на самом деле нет.

Сгорел ТЭН

Привести к выдаче кода Е23 может даже проблема с ТЭНом. Появляется код сбоя на этапе стирки, уже после набора воды. Такое может случиться, если деталь пробивает на корпус. Решается проблема заменой нагревательного элемента.

Сбой в блоке управления

Если в электрической цепи, которая отвечает за опцию Аквастоп перегорели элементы или дорожки на плате, стиральная машина может выдавать код Е23. Для определения, в чем именно состоит ошибка, плату демонтируют и тестируют. При необходимости выполняют пропайку и осуществляют замену пришедших в негодность элементов.

Поломка самого Аквастопа

При таком сбое выдача ошибки Е23 дополняется работой насоса, но воды в поддоне нет. Решение вопроса – ремонт Аквастопа. Чаще всего проблема связана с поломкой микровыключателя.

Износ подшипников

При сбое в работе, который связан с подшипниками, работа стиральной машины проходит очень шумно. Сначала – только на отжиме, позже – и на этапе стирки тоже.

Код Е23, отвечающий за вытекание воды, на дисплее появляется тогда, когда разбитые подшипники подтекают. Решение проблемы – серьезный ремонт с заменой подшипников.

Диагностика

Большинство современных моделей стиральных машин Bosch, например серий Maxx 5-6-7, оснащены системой самодиагностики, что значительно упрощает определение неисправностей. Для того чтобы установить характер поломки, не обязательно обращаться в сервисный центр, достаточно совершить несколько манипуляций, и ваша машинка сама «расскажет», в чем проблема. Итак, приступим к выполнению сервисного теста:

1. Закройте люк, переместите переключатель программ в положение «Выкл.».
2. Выдержите паузу в 2-3 секунды, переставьте переключатель на «Отжим» (по часовой стрелке).
3. Когда светодиод «Старт» замигает, нажмите и удерживайте кнопку «Обороты режима». Проследите за «Старт» – он должен начать мигать снова.
4. Переведите переключатель на «Слив» (по часовой стрелке).
5. Отпустите «Обороты режима» (вы ведь не забыли об удержании этой позиции?).
6. Далее поставьте переключатель в положение, соответствующее проверке какого-либо узла стиральной машины (3 – двигатель, 4 – сливной насос, 5 – трубчатый электронагреватель (ТЭН), 8 – клапан залива воды основной стирки, 14, 15 – быстрый автоматический тест). Ниже представлена схема переключателя и расположения цифр, которые соответствуют положению его ручки.

Перед вами схематичное изображение переключателя и расшифровка положений его ручки

Некоторые модели различаются нумерацией команд: например, в стиральной машинке Bosch Logixx 8 двигатель проверяется на 4-й позиции (кстати, в этой стиральной машине можно провести быструю диагностику, установив переключатель на цифру 3). Когда тест будет завершен, на дисплее высветится код ошибки, расшифровать который поможет инструкция. В более старых моделях без дисплея ошибку можно будет распознать по свечению светодиодов, после чего можно будет приступать к ремонту стиральной машины Bosch.

На фото – панель управления стиральной машины Bosch Logixx 8; диагностика поломок в ней производится по принципу Bosch Maxx, несколько отличается только нумерация команд

Владельцам старшего поколения моделей несколько сложнее – определять поломку придется, исходя из ее симптомов.

Признаки неисправностей и их причины

Устройства более ранних лет выпуска, к примеру Bosch WFT 2830 или Bosch WFF 1201, не могут самостоятельно диагностировать неполадки, поэтому делать это придется пользователю, опираясь на их характерные признаки:

• вода набирается медленно или не набирается совсем. Это происходит из-за скопления мусора во входном фильтре, неисправности заливного клапана. Виновником поломки может быть и датчик уровня воды – прессостат;
• вода плохо сливается. Проблема чаще всего кроется в засорении сливного фильтра, выходе из строя сливного насоса или прессостата;
• вода не нагревается. Практически всегда в этом виноват ТЭН. Нагревательный элемент сгорает по двум причинам – естественный износ или образование накипи. Иногда нагрев отсутствует из-за неполадок в управляющей плате или неисправности температурного датчика;
• не крутится барабан. Посредством ременной передачи передается крутящий момент от двигателя к барабану. Если ремень слетел или разорвался, барабан не придет в движение. Более серьезный вариант – поломка двигателя;
• сильный шум во время отжима. Причина обычно кроется в разрушении подшипников.

На фото Bosch Maxx 4 WFC 2060 – модель, оснащенная функцией самодиагностики

Любая из перечисленных неполадок может быть вызвана выходом из строя модуля управления (электронного контроллера). К сожалению, починить самостоятельно данный узел очень сложно, лучше и не пытаться. Обратитесь в сервис, оказывающий услугу ремонта стиральных машин Bosch на дому. Специалисты перепаяют плату или заменят ее на новую.

Сброс ошибки

Для стиральных машин Bosch и Siemens недостаточно устранить проблему, которая привела к возникновению ошибки F21. Её необходимо ещё сбросить. Без выполнения этой процедуры СМАСМА работать не будет.

Для разных моделей имеются свои способы. Рассмотрим один из них:

1. Ставим ручку выбора программ в положение «0».
2. Против часовой стрелки сдвигаем на одно деление.
3. Нажимаем кнопку «Старт», и держим несколько секунд.
4. Возвращаем ручку в нейтральное положение.
5. Ждём некоторое время.
6. Ошибка сбросилась.

Не всегда удаётся выполнить сразу. Порой нужно повторить 5-10 раз.

Второй способ сброса ошибки F21

1. Ставим ручку выбора программ в положение «0».
2. По часовой стрелке крутим на 90°. Ждём когда появится надпись ошибки или моргание индикаторов.
3. Нажимаем и не отпускаем кнопку выбора скорости отжима.
4. Затем поворачиваем рукоятку выбора программ на одно деление по часовой стрелке.
5. Считаем до 20 секунд.
6. Отпускаем кнопку выбора скорости отжима.
7. Рукоятку выбора программ возвращаем в положение «Выкл». Строго по часовой стрелке!

Мнение эксперта

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Задать вопрос

Если не получиться после нескольких попыток, можно попробовать вместо 20, 10 секунд.

Стираете-ли вы вручную?

О-да!Нет

Видео инструкция.

В 99% эта ошибка возникает после износа щеток!

Расшифровка данной ошибки

   Ошибка E18 в стиральных машинах Бош указывает на неисправность слива воды из бака. Говоря проще, Ваша стиральная машина не сливает воду, или сливает ее плохо. Данная неисправность может возникнуть по следующим причинам:

1. Забита мусором канализация, в которую сливается вода из стиралки.
2. Засорен или придавлен сливной шланг стиральной машины.
3. Конец сливного шланга находится слишком высоко, и не позволяет слить должным образом воду.
4. Засор в патрубках, сливной системе или фильтре СМА.
5. Полный или частичный износ помпы.
6. Неисправность модуля управления.
7. Переключатель датчика уровня воды заблокирован в определенном положении.
8. Неисправен прессостат.

   Здесь приведен не полный перечень причин, а только основной. Однако этого будет более чем достаточно простому обывателю, так в более сложных поломках без грамотного специалиста однозначно не обойтись.

Как исправить ситуацию?

   Здесь 2 варианта:

1. Вы дружите с техникой и электрикой на «Ура».
2. Вы специалист в другой области, но не в технике.

Рассмотрим оба варианта подробнее. В первом случае Вам необходимо проверить и устранить неисправности следующих узлов:

• Проверить канализационную систему. В случае, если она находится в труднодоступном месте, можно сделать следующее. Надо вынуть сливной шланг из канализации и опустить его в любую емкость. После этого выбрать режим слива в стиральной машины. Если слив пойдет и ошибка E18 не повторится, значит, проблема именно в канализации. Остается только прочистить ее.
• Необходимо проверить сливной шланг. Сделать это немного проблематично, так как придется отсоединять его от улитки. После проверки обязательно соединяйте его очень тщательно, герметично, так как зачастую после подобных манипуляций стиральная машина течет.
• Не обойтись и без прочистки всей сливной системы стиральной машины — там часто обнаруживается мусорная пробка. Без полного разбора системы не обойтись, поэтому не забудьте про тщательную герметичность — соседи снизу будут не рады мокрым пятнам на потолке.
• Проверьте помпу и всю электронную часть стиральной машинки, связанную со сливом. Если Вы разбираетесь в электрике, то Вам это не составит труда, если не разбираетесь — лучше не суйтесь.
• Если не помогли все предыдущие манипуляции, то скорее всего проблема в модуле. Ремонт модуля управления моделей Bosch занимаются профессионально модульщики, но если у Вас есть навыки в радиоэлектронике, можно произвести диагностику и ремонт платы самому.

   Что же делать, если вы — не технарь? Оставьте это дело профессионалам. Например, нам. Мы как раз занимаемся ремонтом стиральных машин Бош в Екатеринбурге на дому и  устранение ошибки e18 для нас — обычное дело. Если же Вы находитесь в другом городе нашей необъятной родины — не беда — просто поищите компанию «102 Мастера» в Яндексе или Гугле в Вашем городе.

15-01-2017

Ремонт модуля управления стиральных машин в Екатеринбурге

Самые частые причины поломок модулей управления стиральных машин. Как распознать неисправность? Что делать, если плата вышла из строя, и какой наиболее выгодный способ ремонта?

Читать далее

14-01-2017

Как почистить фильтр стиральной машины

Статья о правильной очистке фильтра в стиральной машине типа автомат

Читать далее

08-01-2017

Почему шумит стиральная машина

Стиральная машина – это сложный механизм и для его бесперебойной работы необходимо строго выполнять требования руководства по эксплуатации и если стиральная машина шумит, то необходимо принимать срочные меры по осмотру и ремонту.

Читать далее

08-01-2017

Немного о датчиках температуры стиральной машины

К чему может привести поломка датчика температуры? Как проверить, пригоден ли он к использованию? Как его заменить?

Читать далее

07-01-2017

Греется провод стиральной машины

Нагрев кабеля стиральной машины и вообще любой техники влечет за собой множество неприятных ситуаций. Для того чтобы этого не произошло нужно соблюдать некоторые правила при установке и эксплуатации.

Читать далее

04-01-2017

Проблемы с отжимом белья

В этой небольшой статье мы расскажем Вам об основных причинах отсутствия отжима в стиральной машинке, а также о методах устранения данной проблемы.

Читать далее

Советы

Некоторые пользователи интересуются информацией о том, как можно сбросить ошибку F21 самостоятельно. Однако не каждый человек знает, для чего вообще нужно производить сброс ошибки, ведь существует мнение, что она исчезнет самостоятельно после того, как причина поломки будет устранена. Подобное мнение ошибочно. Код самостоятельно исчезать не будет даже после ремонта, а моргающая ошибка не позволит стиральной машинке начать работать. Поэтому профессиональные мастера рекомендуют воспользоваться следующими рекомендациями.

• В первую очередь нужно повернуть переключатель программ до о.
• Теперь следует повернуть селектор переключения на режим «отжим». Потребуется немного подождать, пока вновь на экране появится информация о коде ошибки.
• Затем следует зажать на несколько секунд клавишу, при помощи которой производится переключение оборотов барабана.
• Далее селектор переключения следует установить в режим «слив».
• Стоит зажать кнопку переключения оборотов на несколько секунд.

Если после вышеперечисленных действий все индикаторы начнут моргать, а машинка подаст звуковой сигнал, значит, сброс ошибки произошел успешно. В противном случае потребуется повторить все манипуляции еще раз. Исключить появление подобной ошибки можно при помощи регулярной диагностики стиральной машинки, установки стабилизатора напряжения, а также проверки карманов одежды и более внимательного отношения к содержимому барабана.

Причины ошибки F21 и их устранение смотрите в видео.

Ремонтируем стиральную машину-автомат Бош: добираемся до оснащения своими руками

Неисправности из нашего списка ниже вы сможете устранить своими руками при условии, что внимательно отнесётесь к процессу сборки-разборки устройства и правильно выполните замену или другую манипуляцию относительно внутреннего оснащения.

Вышел из строя сливной насос: методика его замены

Перед разборкой устройства обязательно слейте с него воду, иначе промочите все детали в машинке. Чтобы добраться до сливного насоса машинки, вам необходимо разобрать заднюю и верхнюю стенку корпуса бытового прибора. После чего перевернуть машину набок, предварительно зафиксировав барабан болтами. Затем снимаем насос, отсоединив клеммы. После проделанной манипуляции берём новую конструкцию, подходящую к этой модели машинки, и надёжно фиксируем на прежнее место.

Ремонт подшипника собственноручно: этапы процедуры

Подшипник в стиральной машине отвечает за корректную работу барабана, если он изнашивается, то его нужно заменить, чтобы не подвергать поломке сам барабан. Чтобы это сделать, следует алгоритму:

1. Снимаем корпус со «стиралки», удаляем лишнюю воду и мусор с бака.
2. Сложность заключается в том, что нужно отсоединять все панели, дозатор для порошка, вынимать хомут и манжет дверцы, вытаскивать блокиратор.
3. Когда эти действия произведены, приступаем к откреплению бака. Для этого вынимаются все фиксирующие болты.
4. Ремень привода следует оттянуть в сторону, чтобы случайно не повредить его.
5. Раскрутите все болты, которые держатся на пластиковом баке, и снимите его с пружин.
6. Добравшись до металлической части барабана, снимите с него шкив и имеющиеся болты.
7. На задней части барабана установлен металлический подшипник.
8. Выбейте повреждённую деталь и установите новую, выполняя все действия с точностью наоборот.

Полезно знать! Чтобы не спутать все соединения при сборке, лучше всего сфотографировать сложные этапы работы. Таким образом, вам удастся безошибочно сконструировать стиральную машинку.

Как снять и поменять ремень привода на «стиралке» Бош

Замена приводного ремня проводится в течение нескольких минут, соответственно, эта работа считается элементарной. Всё, что вам нужно, − это открепить все винты на задней выпуклой крышке. Открыв её, вы увидите привод двигателя и барабана, по которому движется ремень.

Чтобы снять, необходимо аккуратно оттягивать его с деталей, слегка прокручивая колесо барабана. Аналогичным образом наденьте новый ремень. Для наглядности посмотрите это короткое видео.

Процедура замены нагревательного элемента

Если вода в бак стиральной машинки набирается холодная, и в процессе функциональности прибора не нагревается, — это говорит о том, что бельё вряд ли отстирается. Если взглянуть внутрь проблемы, то всему виной порча ТЭНа. Чтобы его извлечь, рассмотрим следующую короткую инструкцию.

Иллюстрация	Описание действия
	Выкрутите фиксирующие болты и снимите верхнюю поверхность стиральной машины.
	Выньте дозатор для моющих средств. Для этого достаточно нажать на кнопку, размещённую в середине лотка.
	Чтобы снять переднюю панель, нужно открутить 4 винта, как показано на фото.
	Снимите переднюю панель, раскрутив все крепёжные винты, и внизу барабана вы увидите прикреплённый ТЭН. Снимите с него все контакты.
	Открутив гайку нагревательного элемента, вынимаем деталь и аналогичным способом устанавливаем на его место новый ТЭН. После чего собираем стиральную машину.

Как вы видите, разборка стиральной машины «Бош» для замены нагревателя — это весьма длительная и кропотливая работа, поэтому стоит отнестись внимательно ко всем моментам.

Как почистить засор сливного шланга при ремонте стиральной машины Bosh на дому

В процессе долгой эксплуатации машинки-автомата вы могли заметить, что вода при включении поступает в бак не так быстро, как это происходило изначально. Если это не проблема с давлением вашего водопровода, тогда засорился фильтр пускового шланга.

Для того чтобы его почистить, вам необходимо открепить трубку на задней части корпуса машины. Снять сеточку, которая помещается внутрь шланга и прикручивается при помощи резьбы. Хорошо промойте её под проточной водой и просушите. После чего установите на место и наслаждайтесь отличным напором воды.

Неисправность электрики или электроники

Не являясь специалистом в области электроники или электрики стиральных машинок-автоматов, лучше обратиться в сервисную службу, которая выполнит диагностику и необходимый ремонт. Более детально о нюансах ремонта этой части устройства можно узнать из видео ниже.

Возможные неисправности и способы их решения

Чаще всего, со стиральными машинами «Bosch» происходят такие поломки, при которых может шуметь барабан, отсутствует слив отработанной воды, не крутится бак, не греется вода при стирке, не работает движок, нет забора воды. Каждая неисправность имеет свой код, по которому можно отследить эту самую причину. Разберём подробнее каждую поломку.

Если отработанная вода не сливается, то стоит проверить состояние насоса слива, проверить сливной фильтр на наличие засоров и проанализировать состояние проводов, ведущих от насоса к модулю управления. В случаях, когда нужно прочистить фильтр и заменить насос, можно справиться в одиночку. При проблеме с контактами, стоит найти повреждённые провода и провести их замену.

Рассматривая ситуацию, когда не крутиться барабан, повреждение стоит искать либо в приводном ремне, либо в работе электронике. Ремень можно заменить. Если проблема в электронике, то стоит прибегать к помощи специалиста.

При отсутствии поступления воды в барабан при стирке необходимо проверить водопровод, возможно там слабый напор или нет воды вовсе. Так же данная проблема может быть связанна с насосом, либо со шлангом слива. Их стоит прочистить и проверить на повреждения.

Если аппарат перестанет нагревать воду совсем, то вы на дисплее увидите код соответствующей ошибки. Однако, иногда происходит так, что вода нагревается до недостаточной температуры или греется очень медленно.

Двигатели в аппаратах «Bosch» делятся на два вида: коллекторные и двигатели с прямым приводом. Коллекторные двигатели имеют угольные щётки, которые должны создавать электромагнитное поле при соприкосновении с его стенками. Если угольные ворсинки стираются, то двигатель не может работать. В таком случае необходимо будет их заменить. Прочие ошибки, связанные с двигателем, вызваны проблемами с электропитанием. Электронные неисправности должен устранять только мастер.

Неисправность модуля управления (электронного контролера)

В блок управления заложен алгоритм работы стиральной машины. Он получает и отдаёт команды всем узлам машинки. Если модуль вышел из строя, то в стиральной машине Бош сбиваются программы или СМА вообще не включается.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
«Симптомы» неисправности платы управления машинки Bosch могут быть весьма разнообразны, от «не работает», до отсутствия отжима. Вот самые распространённые из них: не включается; не переключаются программы; не вращается барабан; выбивает пробки; не набирает. Поломка может сопровождаться ошибками F67 и Е67.	Чаще всего, управляющая плата выходит из строя из-за скачков напряжения в электросети или по причине попадания на неё влаги. Это приводит к выгоранию радиоэлементов и/или прогоранию дорожек. При неисправности платы мастер проводит диагностику и, исходя из характера повреждений: пропаивает прогоревшие дорожки; меняет вышедшие из строя детали (резисторы, реле, конденсаторы, симисторы и т.д.); при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, перепрограммирует его и возвращает на место; при обширных повреждениях меняет блок управления полностью, (например, если вышел из строя процессор).	от 2500 руб.

*Расценки только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Как устранить ошибку

Для начала стоит проверить состояние сливного шланга машинки. Возможно, он пережат и его нужно распрямить.

Если выводной шланг засорился, достаточно произвести ручную чистку. Перед этим следует отсоединить его от системы и промыть либо прочистить специальным тросом.

Чтобы почистить насос, достаточно подержать под сильной струей воды его фильтр. Например, в стиральной машине LG F1081ND5, как и в большинстве моделей торговой марки, фильтрационный отсек насоса находится внизу. Достать фильтр несложно, если открыть дверцу в нижней части передней панели агрегата.

Часто машина не может слить воду из-за засорения фильтра помпы

После проведенных действий необходимо проверить работу машинки. Если системная ошибка OE не исчезла, нужно продолжать поиски решения проблемы.

Засор канализации также может препятствовать сливу воды из бака стиральной машины. Для проверки канализационной системы следует открыть все краны и посмотреть, насколько быстро вытекает вода из раковины или ванны. Если со скоростью слива все нормально, значит, причина неисправности кроется в чем-то другом.

Ошибка OE может появиться из-за сбоев в работе электроконтроллера. Проблему можно попробовать решить путем перезагрузки стиральной машины: отключить технику от сети, подождать несколько минут и заново включить.

В большинстве случаев устранить неисправность и наладить работу машинки получается достаточно быстро, в течение 15-20 минут.