О чем говорят коды ошибок стиральной машины Самсунг

Вышел из строя нагревательный элемент (Е6, Е5, НС2, НС1, НС, Н2, Н1, НЕ3, НЕ2, НЕ1 и НЕ)

Ни для кого не будет откровением, что в стиральном устройстве присутствует нагревательный элемент – ТЭН, при помощи которого вода приобретает нужную для стирки вещей температуру. Ошибки в работе нагревателя проявляются появлением кодов Е6, Е5, НС2, НС1, НС, Н2, Н1, НЕ3, НЕ2, НЕ1 и НЕ.

Неисправный, весь покрытый накипью, ТЭН требует замены. К его поломке может приводить не только жесткая вода, но и регулярное применение детских порошков, в состав которых входит мыло

Они возникают на табло в результате следующих неполадок:

• в работе внутренней сети есть неисправности, вызванные обрывом провода или коротким замыканием;
• трубчатый электронагреватель (ТЭН) сломался;
• вышел из строя термодатчик;
• при выполнении паровой функции произошли ошибки;
• машина неправильно подключена к электросети.

В такой ситуации самому мало что можно сделать, разве что проверить корректность подключения агрегата к электросети. Если с этим всё в порядке, а коды продолжают отображаться на табло, вызывайте специалиста.

Таблица ошибок стиральных машин Электролюкс

Код ошибки	Описание	Вероятные причины	Что делать?
Е10, Е11	Машина не набирает воду	— Отключили воду— Закрыт кран на подачу воды в машину— Низкое давление в водопроводной системе— Пережат шланг для залива воды — Засор в шланге— Сломан входной клапан системы залива воды— Сломан модуль управления	Последовательно проверить: 1) подачу и напор воды в помещении 2) открыт ли кран на подачу воды, ведущий к стиральной машине3) не пережат ли шланг для залива воды (распрямить)4) снять шланг и проверить его на наличие засоров. Если это не помогло, необходимо обратиться в сервисный центр для консультации, скорей всего проблема в неисправности входного клапана или модуля управления
E13	Произошла протечка воды в поддон	Нарушена герметичность узлов аппарата	Проверить поддон на предмет протечки, обратиться в сервисный центр
E20, E21	Машина не сливает воду	— Засорился сливной фильтр— Засорился сливной шланг— Засорилась канализация— Сломан сливной насос (помпа)— Сломан электронный блок, отвечающий за слив	1) Открыть небольшую дверцу в нижней части стиральной машины, достать и проверить сливной фильтр, при необходимости очистить2) Снять сливной шланг, проверить на засор, при необходимости промыть и очистить3) Проверить канализацию на наличие засоров, при необходимости очистить Если это не помогло, необходимо обратиться в сервисный центр для консультации, скорей всего проблема в неисправности помпы или электронного блока
E23, E24	Машина не сливает воду	— Сломан симистор сливного насоса — Неисправны контакты между симистором и помпой, отвечающей за слив	Обратиться в сервисный центр
E31, E32, E33, E34, E35, E38	Бак не наполняется водой	— Отключили воду— Закрыт кран на подачу воды в машину— Низкое давление в водопроводной системе — Перегиб заливного шланга— Засор в системе забора воды— Сломан датчик уровня воды (прессостат)	1) Прочистить трубку датчика уровня воды (прессостата)2) Прочистить заливной шланг, проверить не пережат ли он3) Проверить напряжение в сети4) Обратиться в сервисный центр
E40, E41, E42, E43, E44, E45	Люк не закрыт	— Неплотно закрыт люк— Посторонний предмет в просвете люка или в области замка — Резиновая манжета повреждена— Сломана система блокировки— Сломан замок— Поломка в управляющей плате	1) Проверить резиновую манжету и замок — не попали ли туда посторонние предметы (часто попадают монетки из карманов) 2) Не мешает ли закрытию люка загруженное в барабан бельё3) Обратиться в сервисный центр
E51	Проблемы с двигателем	Сломан симистор двигателя	Обратиться в сервисный центр
E50, E51, E53, E54, E55	Некорректная работа двигателя	Нарушения в работе двигателя или его элементов, а также обмотки двигателя, симистора или цепи, связывающей двигатель и симистор	Обратиться в сервисный центр
E52, E56, E59	Неправильная работа тахогенератора	Некорректная работа тахогенератора или его контактов	Обратиться в сервисный центр
E57, E58	Нарушения в работе двигателя	Нестабильное напряжение или скачки в электрической сети	Последовательно проверить: 1) Напряжение в сети2) Установить стабилизатор напряжения3) Обратиться в сервисный центр
E61, E62, E66, E68, E69, E3A, E71, E74	Машина не нагревает воду	Неправильно работает датчик температуры или Теплонагревательный элемент (ТЭН)	Обратиться в сервисный центр
E90, E91	Не работает панель управления	— Повреждены контакты между модулем и панелью управления стиральной машины— Вышла из строя панель управления— Вышел из строя модуль управления— Сломались кнопки / реле	Последовательно сделать:1) Выключить / включить аппарат и попробовать снова задать программу2) Обратиться в сервисный центр
EF5	Нарушение баланса барабана	— Стиральная машина неровно установлена— Нарушен баланс барабана	1) Установить ровно по уроню2) Обратиться в сервисный центр
EF2	Много пены	Использовано слишком много стирального порошка	Следуйте инструкции, в которой указано сколько порошка нужно засыпать. Не превышайте лимит
EH1, EH2, EH3	Нестабильное напряжение в электросети	Проблемы с электрикой	Последовательно проверить: 1) Напряжение в сети2) Установить стабилизатор напряжения3) Обратиться в сервисный центр

Нарушена связь между управляющими модулями (АС6, АС или АЕ)

Отсутствие коммуникации между платами управления может вызвать появление на табло дисплея кодов ошибок АС6, АС или АЕ.

Неисправность модуля управления может быть вызвана разными причинами, в том числе сбоем в прошивке, выходом из строя симисторов, дорожек (микротрещины) или реле

Можно предположить, что причиной таких сигналов стали следующие погрешности:

• подключение модулей было произведено неправильно;
• в пайках коммуникационных соединений есть дефекты.

Возможно, что в сети произошел временный сбой. Тогда достаточно выключить прибор, а секунд через 15-20 снова его включить. Если за это время неисправность не самоустранилась, необходимо обращаться в сервисный центр, чтобы выполнить замену модуля управления.

Причины

Каждый из кодов ошибки имеет причину (и чаще не одну) возникновения. Так, код ошибки E11 обычно возникает при поломке одного из клапанов залива воды или схемы его управления на электронном контроллере. Эта наиболее распространенная, но не единственная причина. Среди прочих – недостаточное сопротивление обмотки клапана (норма – 3,75 ОМ), недостаточное давление воды в водопроводных трубах, засорение тракта залива воды.

При возникновении проблем со сливом воды (код ошибки Е21) стоит проверить исправность сливного насоса, проходимость фильтров, патрубка и сливного шланга. Именно неисправности и засоренность этих элементов и узлов машинки чаще всего становятся причиной подобного рода поломки. Также есть смысл проверить напряжение обмотки сливного насоса (норма – 170 Ом). Наконец, причиной подобного рода ошибки может стать и неисправность электронного контроллера.

С превышением времени слива может быть связана и ошибка EF1, а высвечивание кода EF2 сигнализирует о повышении пенообразования, первопричиной которого также является засор сливной магистрали. Истоки проблемы в таком случае ищут в сливном шланге или канализации, есть смысл проверить на наличие засора фильтр над сливной помпой.

Причины поломки прессостата вызывают в основном засорение трубки, сбои в работе электросети, сбои в настройках программ. Прессостат отвечает за общую работоспособность стиральной машинки, иначе его называют датчиком воды и датчиком напряжения. Вот почему выход из строя этого элемента приводит к появлению совершенно разных «симптомов» – преждевременный запуск стирки, невозможность активации функции отжима белья.

Причины возникновения ошибок Е40-Е43 связаны с неплотно закрытой дверцей люка. Это может быть попадание в замок мусора, инородных предметов. То есть поиск причины неисправности начинается именно с этой зоны. Если с замком все в порядке, то причиной появления данных кодов ошибки может стать перекос дверцы. То есть винтики в болтиках разболтались, дверца «съехала», поэтому закрыть ее правильно невозможно. Понятно, что в этом случае следует отверткой потуже затянуть болтики и вернуть дверце нужное положение.

Иногда причина неплотно закрытой дверцы может скрываться в перепадах напряжения. Проверить это можно простым способом – отключить стиральную машинку из электросети на 10-15 секунд, а затем включить вновь. Как вариант – попробовать вручную прижать дверцу к люку руками и подождать, не раздастся ли характерный щелчок и не появится ли на дисплее значок блокировки.

Наконец, причиной неплотного закрывания дверцы может стать износ деталей машинки. В среднем все они рассчитаны на 5-летний срок службы. Неполадки работы электродвигателя можно выявить по возникновению на дисплее ошибки Е50. Причем причиной ее возникновения может быть неисправность реле, подшипников, отсутствие сигнала от тахогенератора.

Одним из слабых мест стиральных машин является ТЭН. Одна из частых причин выхода из строя нагревательного элемента – образование накипи на его поверхности. Накипь не пропускает тепло, то есть ТЭН начинает перегреваться, а нагрев воды при стирке оказывается недостаточным.

Иногда ТЭН, напротив, слишком быстро и сильно нагревает воду. В данном случае «виноват» температурный датчик, который следует заменить. Могут выйти из строя и реле, управляющие функционированием нагревательного элемента.

Коды стиральных машин Candy

Е01	Блокировочное устройство люка не исправно, в этот момент двери не закрываются, а индикатор не включается
Е02	Налив воды не может быть осуществлен по причине того, что клапан не функционирует или фильтр засорен. Уровень воды превышает номинальный
Е03	Слив воды не может быть осуществлен, система обнаружила ошибку превышения времени слива или его полное отсутствие
Е04	Слишком высокий уровень воды (отклонение от нормы), система наливы воды не работает
Е05	Проблемы с температурным датчиком, нагрев воды отсутствует, но стирка не останавливается
Е07	Неисправен тахогенератор
Е09	Сигнализация о проблемах с приводным мотором	Возможны сбои в управлении.

Расшифровка ошибок Samsung S821, R831 и R1031

   Вот они, наши помощницы и их панели управления:

На что, обратить внимание, выделено красным цветом!

Рассмотрим коды ошибок:

На рисунке показаны какие лампочки температуры будут загораться при сбоях.

Индикаторы Course мигают все их может быть шесть модель s821

По индикатору Temp узнаем код ошибки

1. Ошибка залива воды

– Индикация ошибки показана

• Ошибка залива воды возникает, когда уровень воды не вызывает изменения частоты
  прессостата более чем на 100 Гц/мин или вода не заливается до предустановленного уровня
  за 20 мин от момента первоначального залива.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

2. Ошибка слива

– Индикация ошибки показана

• Возникает в случае если частота прессостата (уровень воды) 24.5 к Гц или менее в
  начальной фазе цикла пено-обнаружения
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

3. Ошибка перелива

– Индикация ошибки показана

• Ошибка перелива возникает, когда уровень воды отличается от заданного в цикле.
  Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
• Вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до отключения питания или до достижения частоты прессостата более 24,5 к Гц.

4. Ошибка дисбаланса

– Индикация ошибки показана

• Белье не сбалансировано, разложить белье равномерно.
• Ошибка может возникнуть, если загружен только один предмет одежды.Конечным результатом может быть
  неудовлетворительный отжим, и на дисплее панели отображается сообщение об ошибке
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

5. Ошибка нагревательного элемента

– Индикация ошибки показана

• Ошибка может возникнуть, если температура воды увеличилась менее чем на 7°С после включения нагревательного элемента.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

6. Ошибка открытия двери

– Индикация ошибки показана

7. Ошибка прессостата

* Генерируемая прессостатом частота в зависимости от уровня воды

Уровень	Низкий уровень	Высокий уровень
Некорректная частота	>30 к Гц	<15 к Гц

– Индикация ошибки показана

Если частота, указанная в таблице выше регистрируется более 5 секунд, то возникает ошибка прессостата.

• Когда это ошибка возникает, насос слива будет работать в течение 3 мин. и затем остановится.
• После этого дисплей показывает ошибку прессостата

8. Некорректная температура воды

– Индикация ошибки показана

• Возникает в случае, если температура воды 50°C или больше в циклах «Деликатная стирка» и «Шерсть».
• В момент первоначального залива воды, если температура воды не соответствует заданной в цикле,
  вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до появления на прессостате частоты 24.5 к Гц.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

9. Ошибка утечки воды ERROR (E9)

– Индикация ошибки показана

10. Ошибка тахогенератора

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает в случае выхода из строя тахогенератора двигателя или тахогенератор выдает менее 2 имп. в секунду
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

11. Короткое замыкание симистора двигателя

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает в случае, если тахогенератор регистрирует более 300 имп. 1 сек после подачи напряжения на двигатель.
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

12. Ошибка термостата

– Индикация ошибки показана

• Эта ошибка возникает, когда термостат неисправен или напряжение на нем менее 0.2В или более 4,5 В
• Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).

Ошибки нагревательного элемента

О проблемах нагревательного элемента стиральной машины Самсунг сообщают следующие коды ошибок.

H1, HE и HE1 – обрыв контактов или неисправность ТЭНа стирки. В первом случае для исправления ошибок нужно сначала продиагностировать контакты нагревательного элемента и прозвонить ТЭН. Во втором случае чаще всего необходима замена нагревателя стирки.

Совет. Довольно часто эти ошибки появляются из-за повышения температуры воды в баке выше 150 градусов – некоторые модели машин Samsung для предотвращения деформации нагревательного элемента после достижения этой отметки попросту автоматически отключают питание.

H2 и HE2 – неисправность ТЭНа сушки. Техника выдает эти ошибки или в результате повышения температуры сушки выше 145 градусов, или в случае поломки датчика сушки. Для исправления ошибок сначала попробуйте восстановить работу датчика: аккуратно нажмите на центральную кнопку устройства. Если это не помогло, датчик необходимо заменить.

Что означает код?

В зависимости от модели, стиральная машина может иметь или не иметь дисплей. В первом случае информация о неисправности появляется на дисплее в виде комбинации буквы и цифры — Е2. Во втором случае необходимо расшифровать сигнал от индикаторов и лампочек на корпусе.

Расшифровка

Индикация Е2 говорит об ошибке слива стиральной машины Samsung. Кроме данной кодировки, сигнализировать об ошибке на различных моделях могут «5Е», «5С» и «SE».

Для стиральных машин без дисплея на нарушение слива указывает такая комбинация:

• индикатор температуры светится на +40ºС;
• одновременное мигание всех лампочек режимов стирки.

Общая расшифровка ошибки – невозможность стиральной машине произвести слив воды. Цикл стирки при этом останавливается.

Причины возникновения

Привести к появлению Е2 может целый ряд причин:

1. Засор дренажного фильтра.
2. Засор канализации.
3. Перегиб шланга слива.
4. Засор сливного шланга.
5. Поломка помпы (насоса). Это делает невозможным откачивание воды. На долю этого вида неисправности приходится 9 случаев из 10. Решение вопроса – замена помпы.
6. Нарушение работы электронного контроллера. Сам контроллер – это микросхема. В процессе ремонта специалист проводит замену отказавших частей и выполняет пайку контактов. В более редких случаях требуется полная замена блока с монтажом нового модуля управления.
7. Проблемы с проводкой и контактами в цепи. Повреждение проводки требует замены шлейфа или устранения локального повреждения.
8. Засор патрубка, соединенного с помпой. Чистка может быть проведена специалистом при частичном разборе стиральной машины.

С причинами остановки слива из-за засора или перегиба шланга вполне можно справиться самостоятельно. Если проблема сложнее – придется вызвать специалиста.

Когда нужно вызвать мастера?

Справиться с некоторыми поломками может только мастер. Без наличия профессиональных знаний и специализированного инструмента сделать самостоятельно это будет сложно.

В зависимости от сложности работ, от выбранной мастерской и от населенного пункта, цена может отличаться. Однако существенно разницы быть не должно. Можно попытаться сэкономить, если обратиться к частному мастеру.

Чтобы свести к минимуму риск встречи с мошенниками, необходимо изучить отзывы о выбранном специалисте. Поинтересоваться о стоимости ремонтных работ нужно прежде, чем соглашаться на их проведение.

Услуги и их стоимость:

1. Замена манжеты. Признаки поломки: появляется ошибка Е9, воды на полу может не быть, но поддон будет заполнен. Если требуется полная замена резинки, то стоимость работ составит 1900 рублей. Когда повреждение незначительное, манжету можно вывернуть дыркой вверх и заклеить. Дополнительно потребуется оплатить стоимость самого уплотнителя.
2. Замена патрубка. Признаки поломки: машинка выдает ошибку, в поддоне и на полу появляется вода. Стоимость работ – 1800 рублей.
3. Замена прессостата. Признаки: появляется ошибка Е9, машинка не начинает стирку. Стоимость замены датчика – 1900 рублей.
4. Замена электронного модуля управления. Признаки: поломка может появиться в любой момент, машинка либо полностью выходит из строя или выдает ошибку. Необходима замена, либо починка электросхемы. Минимальная стоимость работ – 2400 рублей.
5. Замена датчика Аквастопа. Признаки поломки: воды нет, ошибка появляется. Стоимость работ – 2400 рублей
6. Замена сливного шланга. Признаки: появляется течь сзади стиральной машины, на экране высвечивается код. Стоимость работ по замене шланга: 1400 рублей.
7. Замена проводки. Признаки: код то появляется на экране, то пропадает. Стоимость услуги: от 1800 рублей.

Питание электросети

При возникновении проблем с электричеством, то есть если требуемые параметры к электрической сети стиральных машин Самсунг не соответствуют реальным показателям, то на табло высветятся следующие коды ошибок Uc, Е91, 9Е2 или 9С. Причины могут быть следующими:

1. Недопустимые скачки напряжения в сети.
2. Использование удлинителя для работы агрегата.
3. Нестандартная величина напряжения.
4. Ошибка модуля управления.

При появлении этих кодов на дисплее, если машина правильно подключена, не стоит останавливать работу устройства, при нормализации параметров электрической сети прибор сам продолжит работу.

ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE – блокировка дверцы люка

Как правило, такие коды ошибок появляются в самом начале работы стиральной машины, сразу после ее включения, или, реже, после выполнения полного цикла программы, когда постиранное белье нужно достать. Эти индикаторы означают, что возникли проблемы с дверцей люка.

Блокировка дверцы – наиболее распространенная проблема в стиральных машинках.

Чаще всего, дополнительными симптомами указанной проблемы являются следующие:

• Невозможность физически закрыть дверцу люка агрегата.
• Отсутствие блокировки дверцы, которая необходима для начала стирки.
• Люк не открывается после завершения полного цикла программы.

Перед тем, как вызвать мастера, попробуйте самостоятельно разобраться в проблеме.

Обычно данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого достаточно произвести такие действия:

1. Проверить, что именно мешает дверце люка закрыться. Возможно, что-то из белья застряло и мешает нормальной работе механизма.
2. Внимательно осмотреть люк. Наличие деформации может способствовать возникновению данной неполадки.
3. Проверить, все ли нормально с проводами, которые подведены к люку и отвечают за его блокировку. Часто бывает достаточно их поправить.

Чаще всего поломка стиральной машины требует обращения к специалистам.

Если исправить ситуацию собственными силами не получилось, дверце люка требуется ремонт. Обычно он заключается в замене петель или замка, восстановлении поврежденной проводки.

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

1. Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.
2. Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
3. Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте

Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.

До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу

• работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
• работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
• работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
• замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

Неисправности других систем

Иногда ошибки H1, Н2 или НЕ2 возникают не из-за поломки ТЭНа. Выходят из строя и другие узлы и системы.

Редко причиной становится непоступление воды в барабан. Если ее нет, ТЭН перегревается. Причиной может быть поломка клапана впуска – датчики отправляют сигнал об открытии, но при этом его не происходит. Также может быть поломан сам датчик или плата управления.

Работоспособность датчиков и клапанов можно проверять с помощью мультиметра. При обнаружении поломки заменяют неисправные узлы.

Если бак пуст, ТЭН перегревается, в результате перегорает предохранитель. Если модель новая, то в нагревательном элементе установлены керамические предохранители, которые реально заменить самостоятельно. А вот в более старых моделях потребуется выполнять замену самого ТЭНа.

Вызов мастера

Самостоятельную замену ТЭНа можно проводить только при условии уверенности в своих силах. При недостаточном опыте общения с приборами, лучше вызвать специалиста.

Организации, работающие официально, предоставляют своим клиентам кассовый чек, акт о выполненных работах, гарантийный талон. Эти документы являются подтверждением качества оказанных услуг.

Стоимость ремонта зависит от объема проведенных работ. К этой сумме прибавляется цена на заменяемые детали. Расценки на замену ТЭНа начинаются от 1700 рублей.

Если необходимо поменять датчик температуры, из-за которого также может появляться ошибка, то стоимость ремонта может быть от 1600 рублей. Замена платы управления оценивается не менее чем в 2400 рублей. Ремонт проводки, идущей от нагревательного элемента, стоит от 1800 рублей.

Чтобы избежать встречи с недобросовестными мастерами, не рекомендуется звонить по случайным частным объявлениям. Как правило, такие специалисты назначают произвольную цену на ремонт и не дают официальных гарантий на результат.

Когда требуется вызов мастера

Для устранения поломки надо вызвать специалиста, если:

• Индикация о неисправности высвечивается после запуска стирки или перед нагреванием воды. Чаще всего дело в неисправном температурном датчике, отвечающем за нагрев воды. В этом случае требуется сменить ТЭН.
• Стиральная машина не нагревает воду и выдает ошибку через несколько минут после запуска программы. Дело в неисправном ТЭНе, который требует замены.
• Стиралка блокирует дверь и не стирает, либо не осуществляет сушку. Дело в неисправном управляющем модуле – возможно, потребуется полная замена всего модуля.
• Стиралка показывает коды tE1, tE2, tE3. Надо сменить датчики температуры ТЭНа, корпуса вентилятора и температуры конденсата соответственно.

С кодом tE можно справиться самостоятельно, если не произошла серьезная поломка. При поломке надо доверить дело профессионалам, которые устранят проблему и продлят срок службы стиральной машины.

Полезная информация

Советы по устранению ошибки 5Е:

1. Не следует путать ошибку 5Е и Е5. 5Е – сигнал неисправности системы слива, а Е5 – код, указывающий на сбой в работе нагревательной цепи (чаще всего из строя выходит ТЭН), что требует кардинально других мер.
2. Прежде чем пытаться самостоятельно найти причину сбоя в работе прибора, его нужно отключить от сети.
3. Если засор сформировался в шланге или в фильтре – их снимают самостоятельно и промывают под сильным напором воды.
4. Для очистки шланга не следует использовать металлическую проволоку, чтобы не нарушить его целостность.

Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Как исправить самостоятельно?

Увидев на дисплее сигнал ошибки, можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.

Перегруз барабана

Если барабан заполнен очень плотно, следует выложить часть вещей. Это необходимо сделать даже в том случае, если общий вес предметов не превышает максимально допустимый по паспорту к машинке.

Важно контролировать, чтобы барабан не был туго забит негабаритными объемными вещами. Дверца люка также должна закрываться без усилий.

Случайный сбой управления

Разовое появление на дисплее ошибки «3Е» может быть из-за случайного сбоя, когда серьезной причины для этого нет. Если машина, что называется «зависла» и выдала «3Е», необходимо:

1. Отключить аппарат от сети, даже вытащить вилку из розетки.
2. Выдержать несколько минут.
3. Вставить вилку в розетку.
4. Включить стиральную машину.
5. Запустить работу.

Что делать, если самые простые меры не помогли? Необходимо вызвать мастера, чтобы исправить поломку.

Слив воды

Если устройство не может слить воду при стирке, то оно, конечно, не может корректно работать, а потому на дисплее появится код ошибки 5Е, 5С или Е2. Сигнализируют эти коды о следующих возможных причинах поломки:

1. Физическое препятствие сливу воды через шланг: засор, пережатия.
2. Некорректное подключение шланга.
3. Проблемы с насосом.
4. Неполадки во внутренней электропроводке.
5. Засор в канализации.
6. Замерзла вода из-за эксплуатации прибора в недопустимых условиях при низкой температуре.

Устранение этих неполадок будет связано с избавлением от причин, то есть прочисткой засоров, последующим правильным подключением, нормализацией условий эксплуатации или заменой сломанных частей.

FC или FE – проблемы, связанные с вентилятором

Неполадки данной группы могут появляться у машин, в которых присутствует опция «сушка белья». Появление таких индикаторов сигнализирует о наличии проблем с вентилятором. Если это лишь разовый сбой модуля управления, после перезагрузки техника будет работать без перебоев.

Серьезная неисправность требует профессионального ремонта.

В обратном случае может быть несколько причин возникновения неполадок и, соответственно, способов их устранения:

1. Неполадка пускового конденсатора – его придется заменить.
2. Обрыв приводного ремня – потребуется установка нового.
3. Выход из строя двигателя вентилятора – в этом случае потребуется замена всего вентилятора в полной сборке.
4. Потеря сигнала в электросети вентилятора – необходимо очистить или заменить поврежденные контакты на пусковом конденсаторе.

Когда нужно обратиться к мастеру?

К помощи специалиста нужно обращаться в том случае, если справиться с проблемой самостоятельно не удалось. Также не следует пытаться устранить ошибку своими силами, если машинка новая и находится на гарантии. В этом случае нужно звонить в сервисный центр Samsung, либо обращаться в магазин, в котором была совершена покупка.

Примерная стоимость услуг ремонтных работ, необходимых для устранения ошибки 5Е:

• замена помпы (сливной насос) — стоимость работ 1900 рублей, цена детали – 1600 рублей;
• очистка сливного патрубка с отсоединением его от насоса – 1300 рублей;
• ремонт модуля управления с заменой перегоревших микросхем и пайкой контактов – 2400 рублей, если модуль неисправен (случается такое редко), требуется его замена, цена детали начинается от 4500 рублей и выше, все зависит от модели машинки;
• замена шлейфа проводов, которые соединяют насос с контролирующим модулем — 1800 рублей.

Цена на услуги мастера может отличаться, в зависимости от города и выбранного сервиса, но не в 2-3 раза. Поэтому если специалист требует за свою работу большую сумму, скорее всего, он мошенник.

Чтобы избежать встречи с недобросовестными мастерами, нужно обращаться в проверенные организации. Они имеют собственный хорошо оформленный сайт, на котором представлен прайс и есть отзывы от клиентов. При заказе услуги у частных мастеров, риск обмана выше.

Когда мастер закончит ремонт, нужно проверить работоспособность стиральной машины. Специалист должен документально подтвердить факт оказания услуги, с указанием ее цены и гарантийных обязательств.

О чем говорит и почему возникает код ошибки

Ошибка AE может возникать сразу же после запуска стиралки Самсунг или в момент стирки, которая шла нормальным ходом. Если на дисплее горит ошибка АЕ, АС, АС6, 13Е, это указывает на проблему в связи между модулями управления и индикации.

Что значит такой код? Он означает, что между этими модулями периодически исчезает или вовсе отсутствует сигнал. Управляющий модуль не реагирует на работу панели с расположенными на ней дисплеем и кнопками управления стиральной машинкой.

Иногда код ошибки АЕ свидетельствует о коротком замыкании, которое произошло в цепи между этими модулями.

Без проведения диагностических мер трудно определить, почему платы перестали «сообщаться», а на табло высветилось АЕ. Но иногда решить проблему можно собственными силами.

Для этого надо лишь установить истинную ее причину. На дисплее коды неисправностей AE, AC, AC6, 13E возникают по причине временного сбоя в управлении. Тогда стиралка показывает ошибку АЕ, когда на самом деле ее нет.