Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы
Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.
Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.
Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10
Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:
- Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
- В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
- Установить эти драйверы.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
- Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).
Проверка микшера
Первым делом вам необходимо включить нужный уровень громкости с помощью регулятора на панели задач. Для этого кликните ЛКМ по иконке звука, после чего переместите мышкой ползунок до нужного уровня. Если опустить его вниз, то аудио отключится.
Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
А кнопкой с иконкой громкоговорителя можно сразу отключать звук. При включении обратно уровень громкости не собьется.
Через данную панель также можно открыть расширенный микшер, в котором отображаются ползунки громкости для каждого запущенного приложения отдельно. Если в вашей Windows 7 есть звук, но в каком-либо приложении его нет, то проверьте данный компонент. Панель открывается кнопкой «Микшер».
Описанными способами регулируется звук на компьютере в большинстве случаев. Если при выборе уровня громкости воспроизведение не начинается, то нужно переходить к следующему шагу.
Если речь идет о ноутбуках, то попробуйте отрегулировать громкость с помощью горячих клавиш. Найдите кнопки с изображением звука и нажмите одну из них несколько раз. Если они совмещены со стандартными клавишами, то зажимайте их вместе с системной Fn.
Универсальные способы
К сожалению, приведённые выше инструкции не всегда могут помочь восстановить значок громкости. Например, после какого-либо системного сбоя в настройках может стоять значение «Включить» для иконки громкости в «Панели задач», но сам значок так и не появляется. В таком случае вы можете попытаться сделать восстановление с помощью данных способов.
Способ 1: Перезагрузка компьютера
Перезапуск системы иногда помогает избавиться от многих сбоев, которые произошли во время работы системы. Рекомендуется выполнять перезагрузку через меню «Пуск», но если по каким-то причинам оно неактивно, то можно использовать кнопку на системном блоке. Перед перезагрузкой не забудьте закрыть все программы, в которых работали ранее.
На ноутбуках может не быть специальной кнопки для перезагрузки. В таком случае вам нужно просто зажать на некоторое время кнопку включения.
Способ 2: Перезапуск «Проводника»
Стандартный процесс explorer.exe, отвечающий за нормальное отображение графического интерфейса операционной системы иногда может давать сбой. Проблема в таких случаях обычно решается его перезапуском, который можно выполнить по следующей инструкции:
- Для начала вам нужно вызвать «Диспетчер задач». В современных версиях Windows он вызывается сочетанием клавиш Ctrl+Sift+Esc. Если такое сочетание не сработало, то используйте сочетание Ctrl+Alt+Delete. Тогда откроется специальное меню, где можно выбрать «Диспетчер задач».
- В открывшемся окне диспетчера перейдите во вкладку «Процессы», если она не была открыта по умолчанию. В Windows 10 нужно перейти во вкладку «Подробности».
- Затем вам нужно найти процесс «explorer.exe». Иногда с этим могут быть трудности, так как в Windows много стандартных процессов, открытых по умолчанию, а возможность поиска по названию в «Диспетчере задач» не реализована.
- Когда найдёте нужный процесс нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить процесс». Также можно просто выделить его кликом мыши и нажать на кнопку «Снять задачу» в нижней правой части окна.
- Может появиться предупреждение, что это системный процесс и его отключение может повлиять на работу Windows. Подтвердите отключение.
- После этого «Рабочий стол» станет полностью чёрным, исчезнет «Панель задач». Не стоит беспокоиться, так и должно быть. В окне «Диспетчера задач» нажмите на «Файл», что в верхнем меню. Из контекстного меню выберите «Запустить новую задачу».
- Появится строка, куда нужно ввести название запускаемого процесса. Напишите «explorer.exe».
- Нажмите кнопку «Ок» или Enter на клавиатуре. После запуска у вас снова появиться «Рабочий стол» и «Панель задач». Проверьте появилась ли там иконка громкости.
Способ 3: Редактирование групповой политики
Данный способ не подойдёт всем пользователям, так как некоторые редакции Windows не имеют открытого редактора групповой политики, например, версия Домашняя. Если у вас стоит Виндовс Профессиональная, то этот способ вам точно подойдёт. Однако стоит понимать, что он связан с редактированием разделов системы, следовательно, любое неправильное действие может серьёзно навредить системе, поэтому старайтесь не отклонятся от инструкции:
- Запустите строку «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win+R.
- В ней введите команду на открытие редактора групповой политики. Команда имеет следующий вид: . Для запуска нажмите Enter или «Ок».
- Откроется окно редактирования групповой политики. Перейдите в папку «Конфигурация пользователя», что расположена в левом меню.
- Там же откройте папку «Административные шаблоны», а затем «Меню Пуск и «Панель задач»».
- В графе «Состояние», что расположена в правой части окна найдите параметр «Скрыть значок регулятора громкости». По нему нужно кликнуть два раза.
- Здесь найдите пункт «Отключить» и поставьте напротив него галочку.
- Нажмите «Применить» и «Ок».
- Перезагрузите компьютер. После этого должен появиться значок громкости.
Как видите нет ничего сложного в том, чтобы вернуть обратно значок громкости на «Панели задач». Практически все представленные способы может осуществить любой пользовать.
Когда ничего не помогло
Если никакой из описанных выше способов восстановления звучания компьютерной техники не помог, остается попробовать воспользоваться несколькими советами:
- если совсем недавно звук был, но теперь пропал – возможно, что была установлена какая-то программа или драйвер, что вызвали конфликт оборудования. Для решения проблемы выполнить восстановление системы;
- при наличии запасной звуковой карты или колонок подключить их к компьютеру и установить новые драйвера;
- если ничего уже не помогает – переустановить операционную систему, если это исправит ситуацию, необходимо проверить работу звуковых драйверов после установки каждой новой программы;
- заменить колонки на наушники или наоборот – возможно проблема как раз в устройстве вывода аудиоинформации.
Если же ничего не помогает – остается только обращаться за помощью к специалистам.
На операционных системах Windows 7, 8 и 10 проблемы со звуком возникают по разным причинам. Самые распространенные из них мы рассмотрели, как и действия, которые необходимо предпринять при их появлении, так что пользователи в большинстве случаев могут справиться с проблемой, обходясь своими силами. Если же никакой из описанных способов не помог – остается только обращаться за помощью в сервисный центр.
Диспетчер звука
Любая операционная система Windows имеет встроенный диспетчер звука, неправильная настройка которого может быть причиной его отсутствия. Некоторые драйвера звуковых карт поставляются вместе с фирменной утилитой «диспетчер звука».
Доступ к диспетчерам звука осуществляется через регулятор громкости в трее панели задач и специальный значок фирменного диспетчера возле регулятора громкости. Диспетчер позволяет назначать звуковыводящее устройство по умолчанию. Неправильный выбор иногда может стать причиной отсутствия.
Чтобы проверить диспетчер, нужно:
нажать правой кнопкой мыши по регулятору громкости в трее, и из выпадающего меню выбрать «настройка аудио параметров»;
в открывшемся окне выбрать вкладку «аудио», и в списке «воспроизведение звука» выбрать нужную звуковую карту;
нажать «применить».
Реестр
Через реестр операционной системы можно совершить наиболее тонкие настройки системы. Но изменения в реестре могут привести к переназначению гнёзд звуковой карты, что приведёт к отсутствию звука.
Исправить такую неисправность можно изменив двоичный параметр pin01, отвечающий за заднее зелёное гнездо, которое должно использоваться для вывода звука.
Для этого нужно:
открыть реестр, введя меню «выполнить» команду “regedit”;
открыть папку по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000Settings;
перейти к папке Drv6013_DevType_0888_SS10438357;
изменить двоичный параметр pin01 на значение для центрального канала.
Перемычки на материнской плате
На некоторых, особенно старых материнских платах существуют перемычки которые переключают вывод звука с передней панели на заднюю и наоборот. Если перемычки выставлены неправильно может не быть звука.
Чтобы появился звук нужно:
- раскрутить крышку системного блока;
замкнуть перемычками 5-6 и 9-10 контакты.
Сбой драйверов
Как известно, чтобы «железо» могло нормально связываться с программным обеспечением, нужны драйверы. Они служат неким переводчиком между этими двумя важными составляющими компьютера. Но драйверы, как и все остальное в этом мире, несовершенны и тоже могут ломаться. В данном случае речь идет об устройстве, которое отвечает за подачу звуковых сигналов, то есть о звуковой карте. Именно ее драйвера могут перестать работать вовсе или же начать работать неправильно. Причин такого явления может быть несколько, самые основные из них заключаются в следующем:
- Попадание на компьютер вируса (опять же, возвращаемся к тому, что нужно проверить свой ноутбук на вирусы при помощи антивирусной программы);
- Несовместимость установленных программ;
- Просто какой-то сбой в программном обеспечении;
- Проблема при обновлении – старый драйвер уже удалился, а новый еще не установился, и обслуживать звук просто некому.
Как говорилось выше, это лишь самые распространенные причины. На самом деле их может быть довольно много. Но в данном случае (а такое встречается при работе с компьютерами нечасто!) проблему искать вообще не стоит. Решение проблемы состоит в обновлении драйверов звуковой карты.
Процесс обновления драйвера
Чтобы обновить драйвер звуковой карты, необходимо сделать следующее:
Открыть меню «Пуск» и найти там «Панель управления». Рисунок №3 актуален для операционной системы Windows В других версиях Windows этот пункт тоже может находиться в меню «Пуск», а может и прямо на рабочем столе или в других местах. В любом случае, во всех версиях Windows есть поиск, где можно ввести запрос «Панель управления» и легко найти то, что нам нужно.
№3. Пункт «Панель управления» в меню «Пуск»
Здесь в строке поиска следует ввести запрос «Диспетчер устройств» (показан красной рамкой на рисунке №4). Также его можно найти в открывшемся списке безо всяких поисков. В полученном списке необходимо выбрать пункт «Обновление драйверов устройств» (на том же рисунке подчеркнут зеленой линией).
№4. Пункт «Диспетчер устройств» в «Панели управления»
После этого откроется диспетчер устройств. В нем следует выбрать пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» (подчеркнут красной линией на рисунке №5). Сделать это очень просто – нажимаем на значок открытия списка таких устройств (выделен красным овалом). Далее откроется список всех доступных звуковых устройств. По названию можно понять, какие из них отвечают за звук – в названии будет фигурировать слово «Audio». Хотя, чтобы перестраховаться, лучше обновить драйверы всех устройств, представленных в этом списке. Для этого на каждое устройство следует нажать правой кнопкой маши, и в выпадающем меню выбрать пункт «Обновить драйверы…» (обведен зеленой рамкой).
№5. Диспетчер устройств и звуковые устройства в нем
Теперь нам доступно два варианта – автоматический поиск драйверов в интернете или же самостоятельный выбор файла драйвера. Второй вариант предполагает, что мы уже заранее скачали драйвер для этого устройства или же вставили в компьютер диск/флешку с ним. Но в большинстве случаев нам все-таки придется искать их в интернете, поэтому выбираем первый варинт.
№6. Варианты при обновлении драйвера
После этого мы увидим процесс поиска необходимой программы.
№7. Поиск драйвера
После этого система выдаст список доступных драйверов. Пользователю останется выбрать какой-то их них простым нажатием на него левой кнопкой мыши. Далее начнется сам процесс установки. Хотя система может выдать сообщение о том, что «драйверы этого устройства не нуждаются в обновлении». Тогда нужно просто закрыть открытое окно обновления и перейти к другому устройству.
Если нет звука на компьютере что делать и как его настроить
Второй вероятной причиной бывает выключенный значок на плеере. Даже при наличии системных звучаний, сам фильм может быть «немым». На интерфейсе плееров иконка звука обозначается динамиком, на котором видно его состояние.
Если дело не в этом, то нажав правой кнопкой мышки на иконку звучания ПК появляется окно микшера. Там отображены все регуляторы устройств для воспроизведения аудио. Если используемого плеера нет в колонке, значит система не взаимодействует с этой программой полностью, и ее необходимо переустановить. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск» и перейти в «Панель управления». Через раздел «Программы» требуется найти и удалить предыдущую версию неработающего приложения. Затем в браузере необходимо написать название этой программы, скачать и установить. Взаимодействие плеера с системой ПК проверяется снова через микшер.
Если операционная система хорошо «видит» установленное приложение, то возможно причина в нехватке кодеков. Кодеки — это частички программы, помогающие ей «расшифровывать» запись. Распространенными файлами для мультимедиа являются:
- mp4;
- AVI;
- DIVX;
- VOB;
- MPEG;
Большинство плееров поддерживают эти форматы по умолчанию. Но если файл создан в ином виде, то приложение может не воспроизвести его совсем, или сделать это не корректно, например, только визуальную часть. Чтобы исправить ситуацию, необходимо в строке браузера ввести название используемого плеера, и добавить слово «кодеки». Из предоставленного результата можно выбрать «скачать» и установить эти дополнения. Кодеки не засоряют оперативную память и не занимают много места, за то арсенал воспроизводимых файлов на ноутбуке значительно возрастает.
Проблемы при онлайн загрузке
Почему нет звука при просмотре видео на компьютере, даже если все предыдущие действия выполнены? Это проявляется при работе с мультимедиа онлайн. Тогда для воспроизведения используется плеер браузера, а из оборудования ПК задействуют только динамики. Стандартным плеером для работы с файлами мультимедиа в интернете является Adobe Flash. Благодаря интерактивной веб-анимации, программа способна показывать любую векторную графику и подходит для просмотра фильмов и клипов в Сети. Если ее настройки сбились, и она стала работать некорректно, то ее удаление и переустановку выполняют, как и, в случае с обычным плеером.
«Мини-помощники»
Эти «мини-помощники» есть у всех ключевых элементов ноутбука. Они устанавливаются сразу на заводе изготовителе. Но со временем может произойти сбой в их работе. Чтобы выяснить каково состояние драйвера аудио нужно пройти по пути:
- правой кнопкой мыши нажать на пуск;
- выбрать «Диспетчер устройств»;
- нажать на «Звуковые и видеоустройства».
В появившихся строчках будут названия установленных драйверов. Если они работают плохо, то система самостоятельно их блокирует. Тогда напротив строки будет стоять желтый треугольник.
Ситуация решается несколькими способами. Первый, нажать мышкой на заблокированный драйвер, чтобы вызвать окно свойств. Во вкладке находим кнопку «Обновить», и система сама произведет поиск и переустановку программы. Но это не всегда эффективно в случае «устаревшей» версии, потому что система просто удалит бракованный файл, и заменит аналогичным.
Вирус
После активного серфинга по Сети и скачивания файлов в ноутбук попадают вирусы, которые кроме выполнения своих главных задач, затрагивают и звуковые функции. Если все вышеприведенные советы выполнены, а звучания нет, то необходимо просканировать все устройства на наличие заражения вредоносным ПО. Для этого должна быть установлена антивирусная программа. Ее следует запустить в режиме «Глубокого поиска», желательно до загрузки Виндовс. Тогда программа сможет найти «вредителя» даже в самых удаленных «уголках». После этого необходимо повторить попытку воспроизведения фильма.
Итак, причины отсутствия звука при просмотре видео бывают разными, от пустяковых до требующих некоторых знаний и времени. Применяя последовательно советы и если нет звука на компьютере что делать мы уже знаем. Не забываем подписаться на рассылку.
Восстановление системы
Когда пропал звук на компьютере, и вы точно знаете когда это произошло, то чтобы исправить неполадку, можно попытаться произвести восстановление ОС. Если звук перестал работать после проведения манипуляций со стороны пользователя или программы, то это должно помочь. В крайних версиях Виндовс имеется функция «Восстановление системы». Именно ей мы и будем пользоваться. Итак, чтобы восстановить ОС, необходимо:
- Запустить меню «Пуск». В поисковую строку введите запрос «Восстановление системы». Запустите одноименную системную утилиту.
- Запустится стандартная программа. Она сходу порекомендует отменить последние изменения. Тем не менее, если вы знаете точную дату пропажи звука, то стоит указать точку отката самостоятельно. Для этого о. Сделав это, кликайте на кнопку «Далее».
- Теперь надо указать дату, к которой наш ПК восстановится. Нажмите «Далее». После этого укажите диск и кликните на «Готово». Компьютер перезагрузится, и во время запуска произойдет откат.
Проблемы с разъемом
Разъем 3.5 мм миниджек для наушников, который есть практически во всех ноутбуках, имеет служебный контакт. Он дает сигнал аудио карте, что нужно отключить динамики для воспроизведения звука только на головные телефоны. Со временем служебный контакт может деформироваться и постоянно передавать системе данные о том, что наушники подключены.
Проблема не возникает неожиданно. Звук начинает пропадать при шевелении штекера, неравномерно играет в наушниках, есть только в одном громкоговорителе. Если такая ситуация развивается, динамики могут отключиться именно из-за неполадок разъема. В итоге не работает звук ни в одном приложении.
Совет! Если не хватает навыков, чтобы самостоятельно почистить и отремонтировать гнездо, стоит обратиться в сервис.
Как восстановить звук на компьютере?
С начала, мы должны выяснить саму причину неполадки. Определять причину отсутствия звука, будем различными способами, начнем с самых простых и элементарных.
Для этого, будем следовать, шаг за шагом, согласно следующей инструкции:
Используйте «Диспетчер устройств»: «Пуск» — правой кнопкой по строке «Компьютер» — «Свойства».
В появившемся окне слева вверху кликните по строке «Диспетчер устройств».
Первый способ реализуется очень быстро, но практика показывает, что срабатывает он не всегда, поэтому если не помогает, воспользуйтесь вторым.
1. Отключаем функцию «Использовать устройство в монопольном режиме»
Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика, и выберите «Устройства воспроизведения»
Пожалуй, самая банальная, но вместе с тем самая распространенная причина, из-за которой пропадает звук – неосознанное его отключение в микшере. Микшер – это система, с помощью которой можно отрегулировать громкость конкретных приложений. Открыть микшер можно, нажав на соответствующую надпись в окне регулировки громкости. Запустив микшер, удостоверьтесь, что все параметры отличны от нуля.
Не менее часто встречается еще одна причина, из-за которой пропадает звук на ноутбуке или стационарном компе. Ее суть заключается в отключении системой самих устройств вывода. Причиной этому могут служить системные ошибки, изменение конфигурации устройств и вмешательство пользователя. Исправить данную проблему очень легко! Для этого:
Зависает GRUB и требует нажатия Enter
Отсутствие необходимых кодеков.
Пропал звук на компьютере и если выше перечисленные действия не принесли плодов, можно попробовать переустановить драйвера звукового адаптера/карты. Чаще всего, когда пропал звук на компе в этом виноваты драйвера или сама звуковая карта. Через диспетчер устройств (пуск-панель управления-оборудование и звук-диспетчер устройств) находим наш звуковой адаптер и смотрим его состояние (нет ли на значке стрелочки или восклицательного знака). Если напротив устройства стоит значок стрелочки, то нужно задействовать устройство, жмём пр. кнопку мыши и нажимаем «задействовать». В случае восклицательного знака, нам нужно будет переустановить драйвер. Драйвер можно установить с диска, который поставлялся в комплекте с компьютером, либо скачать нужный драйвер из интернета для вашей модели звуковой карты.
Более кардинальный вариант состоит в том, чтобы “откатить” систему. Восстановление системы проводят также через диспетчер устройств (см. рис. ниже).
Крайней мерой в этом ряду будет полная переустановка системы. Сразу после переустановки системы ставятся свежие звуковые драйвера. После этого устанавливаем все остальные программы. Звук может пропасть после установки какой-либо программы. Значит, имеет место конфликт драйверов.
Прежде чем что-то предпринимать при отсутствии звука или плохом его качестве, вспомните, что вы делали, например, вчера, когда звук на компьютере еще присутствовал. Какие дополнительные программы вы установили? Наверняка проблема решится, если вы удалите эту программу. А может быть, вы удалили какой-либо нужный файл с компьютера. Если вы ничего не устанавливали, то попробуйте выше описанные 12 шагов исправления отсутствия звука. Наверняка что-то из предложенного вам поможет.
Также можно воспользоваться разделом “Справка и поддержка” в меню “Пуск”.
Служба Windows Audio
В некоторых случаях отсутствие звука может быть вызвано неправильной работы службы Windows Audio. Она может не стартовать вообще или отключиться после системного сбоя.
Открываем диалоговое окно «Выполнить» комбинацией «Win+r». Набираем в текстовом поле «services.msc» для перехода в консоль управления службами.
Находим в списке Windows Audio и проверяем ее состояние. Для перехода к настройкам вызываем контекстное меню. Открываем пункт «Свойства» в списке действий.
На вкладке «Общие» выставляем автоматический тип запуска. Стартуем службу с помощью обозначенной цифрой «2» кнопки.
Переключаемся на вкладку «Восстановление». Здесь нужно определить параметры действий, которые будут выполняться при сбое службы. В отмеченной двойкой области на всех трех переключателях выставляем показанные на скриншоте значения.
Отключена служба Windows Audio
Может произойти сбой, когда отключается служба Windows Audio. Еще она может попросту не включиться при загрузке системы, хотя должна. Из-за этого может на значке звука может быть добавлен красный кружок, информирующий, что звука нет. Бывают еще случаи, когда красный кружок висит, но звук есть. Это неполадки с одной службой и нужно проверить её состояние.
Нажимаем сочетание клавиш Win (Пуск) + R и в окошке Выполнить пишем services.msc и нажимаем OK.
В появившемся окне ищем службу Windows Audio и смотрим на её состояние. Она должна работать и запускаться автоматически. У нас случалась ситуация, когда было указано, что служба работает, но висел красный кружок якобы звука нет, перезапуск через правую клавишу мыши исправлял данную ситуацию.
Если у вас данная служба остановлена, то запустите её через правую клавишу мыши и проверьте тип запуска.
Восстановление громкости с помощью программ
Проверку можно произвести при помощи довольно распространённой утилиты под названием «Диспетчер звука». Это отдельно установленное приложение от производителя звуковых карт. К примеру, диспетчер под названием «Realtek High Definition Audio», как правило, находится в панели уведомлений.
Проверка драйверов также является распространённой причиной того, почему не работает звук на Windows 7 или любой другой ОС. Внизу, слева от рабочего окна «Пуск» кликните правой кнопкой мышки на «Компьютер» и выберите в появившемся окне раздел под названием «Управление», затем далее кликните на пункт «Диспетчер устройств». Появится ещё одно отдельное окно, в котором необходимо нажать на меню «Звуковые устройства». В случае если устройство отключено, то следует включить его.
Но если около устройства присутствует жёлтый знак восклицания, то драйвер нужно будет переустановить. Для этого нажмите на Realtek High Definition Audio правой кн. мыши и выберите элемент, который называется «Обновить драйверы». Затем после окончания процесса обновления рекомендуется перезагрузить ноутбук.
Бывает, что переустановка драйвера необходима, но система явно отображает, что совершенно не нуждается в этом. Опять же, при обновлении драйверов система может автоматически не найти необходимый драйвер для восстановления. В таких ситуациях драйвер необходимо будет искать самостоятельно. Наиболее часто такие ситуации происходят, когда установлен не подходящий конкретной системе драйвер или другая, несовместимая версия. Вот примеры того что можно сделать в таких случаях:
- Поискать на диске материнской платы, где находятся все драйвера.
- Скачать нужные драйверы через сайт-производитель звуковой карты.
- Скачать драйвер через фирменный сайт- производитель ноутбука (подходит для ситуаций, когда карта в устройстве встроенная).
Проверка в виндовс службы под названием «Audio». Для того чтобы вызвать окно этой службы, нажмите на кнопку Пуск, которая расположена внизу, на панели задач и выберите элемент под названием «Панель Управления». Далее следует кликнуть на пункт «Администрирование», а после выбрать «Службы» и запустить службу «Windows audio». Если же она не запущена, то зайти в её свойства (при помощи клика правой кн. мышки на элементе «Windows audio»). После того как служба включится, в разделе «Тип Запуска» выберите пункт «Автоматически».
Причины пропадания звука на компьютере или ноутбуке Windows
Существует множество причин из-за которых может пропасть звук. Кроме того, причины подразделяются на три категории:
- Возникновение сбоя, конфликта аудиоустройства
- Отсутствие драйверов, изменение настроек пользователем
- Поломка звуковой карты или звукового оборудования (динамики, наушники)
Ниже мы рассмотрим подробные причины, а также расскажем о том, как их решить.
Причина №1. Приглушен звук в панели задач
Проверьте уровень громкости звука в панели задач, возможно в этом кроется проблема с отсутствием звука.
В панели задач нажмите на иконку, напоминающую динамик.
Теперь установите максимальный уровень громкости звука. После этого, попробуйте снова включить музыку или фильм. Если звук появился, значит проблема была в этом.
Не работают динамики на ноутбуке
Не работают динамики на ноутбуке? Насколько вы уверены, что они точно в исправном состоянии? К тому же, нельзя исключать случай короткого замыкания, даже при том, что ноутбук имеет защиту от перепадов напряжения
Тем не менее, важно определить проблему, для этого достаточно просто подключить внешнее звуковое устройство, к примеру портативные динамики, Bluetooth-наушники, либо наушники с разъемом Jack-3.5 мм
В конце концов, если при подключении внешних звуковых устройств проявился звук, значит проблема в динамиках. В противном случае, проблема заключается в отсутствии драйверов, либо сбое работы.
