Обжалование предписания газовой службы
После проверки оборудования газовая служба может выдать предписание лицу, с которым абонент может не согласиться, посчитав его незаконным. Просто не исполнять в таком случае предписание является неправильным, поскольку, если есть предписание, то его надо исполнять, а если оно незаконно, тогда – обжаловать. Предписание, как правило, газовиками указывается в акте по результатам проверки.
При несогласии с предписанием следует его обжаловать гражданину по правилам КАС РФ в районный суд, а юрлицу в арбитражный суд.
Иск (заявление) должен быть оформлен по правилам КАС РФ или по правилам АПК РФ, с учетом того кто и в какой суд обращается.
ПОЛЕЗНО: наш адвокат поможет Вам составить исковое в суд, смотрите видео с дополнительными советами
Договор на обслуживание
Ответственность за состояние и безопасность ВДГО возлагается на граждан. Согласно приказу Минрегионразвития №239 и постановлению правительства РФ №549, граждане обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт ВДГО со специализированными организациями.
От лица граждан должна выступать организация, управляющая общедомовым имуществом: ТСЖ, УК, кооператив или иная организация.
Специализированная компания, занимающаяся обслуживание ВДГО, обязана:
- Иметь соглашение с поставщиком газа.
- Иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу.
- Заниматься распределением и транспортировкой газа до места подключения к ВДГО.
- Иметь аттестованных специалистов.
Сроки и периодичность проверки газового оборудования в жилых домах
Как уже говорилось ранее, обслуживание газовых устройств внутриквартирного применения выполняется на основании соглашения, заключаемого между собственником (ответственным нанимателем) конкретной жилплощади и официальной структурой, специализирующейся на оказании гражданам соответствующих услуг. Таким договором, однако, предусматривается полная ответственность собственника (нанимателя) квартиры за надлежащее (исправное) состояние внутриквартирных приборов, потребляющих углеводородное топливо. Без заключения или необходимого перезаключения владельцем жилплощади подобного соглашения запрещается газоснабжение соответствующей квартиры.
Помимо газового оборудования, имеющего внутридомовое значение, существует внутриквартирное оборудование, обеспечивающее поступление и потребление углеводородного топлива. В пределах каждой квартиры эксплуатируются следующие устройства, имеющие непосредственное отношение к подаче и использованию природного газа:
Что включено в список газового оборудования?
Согласно закону в периодической проверке и обслуживании нуждается все газовое оборудование, имеющееся в квартирах, МКД и частных домах. В него входит:
- Общедомовое оборудование (стояки до счетчиков и кранов внутри жилых помещений).
- Внутриквартирное оборудование. К нему относятся любые приборы, установленные непосредственно в квартире.
До принятия Постановления № 410 за все это хозяйство отвечали управляющие компании. Договоры с газовиками управленцы заключали сами, собственники в этом процессе участия не принимали. Плата за услуги обслуживающих организаций автоматически распределялась между квартиросъемщиками и включалась в платежные квитанции.
Что говорит закон?
На сегодняшний день все собственники, заключившие договор на поставку газа, обязаны ежегодно проводить ТО газового оборудования. Потребитель должен предоставить в газовую службу документы, подтверждающие заключение договора на техническое обслуживание с соответствующей компанией.
Примечательно, что в Европе нет практики ТО котлов — это исключительно российская норма.
Кто может проводить ТО?
Проводить обслуживание могут как юрлица, так и ИП. Список одобренных организаций публикуется в реестре Государственной жилищной инспекции по вашему региону. Специалисты уполномоченных компаний и фирм проходят обучение на специальных комбинатах, в нашем случае — «УКК „Мособлгаз“».
Что будет, если не проводить обслуживание?
Все, что находится в квартире (доме) — ответственность потребителя. То есть найти организацию для проведения ТО, заключить с ней договор и отправить необходимые документы в «Мособлгаз» или «Мосгаз» обязан именно потребитель.
Если контролирующие органы не получат нужные бумаги, то вас может ждать штраф, а в будущем — отключение подачи газа. Отрежут трубу и поставят на нее заглушку.
Что говорят производители?
Некоторые производители рекомендуют проводить ТО, другие об этом ничего не говорят.
Не снимут ли котел с гарантии, если в него полезет обслуживающая компания?
Если обслуживание проводят специалисты, с гарантии не снимут — по закону. Более того, некоторые производители могут увеличить ее длительность, если вы своевременно проводите ТО. Информация об этом содержится в гарантийном талоне, внимательно изучите его.
Хочу установить новый котел в доме — какой выбрать?
Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?
Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.
В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.
Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:
- Котел часто включается и выключается.
- Все работает, но батареи холодные.
- Скачет давление в системе.
- Вытяжка не справляется.
Во время ТО проверяют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:
- Тестируют проводку.
- Чистят внутренние части, фильтр.
- Настраивают горелку.
- Проверяют насос.
Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.
Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.
Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.
Вопрос скорее в том, как вам комфортнее: перестраховаться и чувствовать себя спокойно или надеяться, что котел проработает максимально долго без вмешательства, а газовые службы о вас не вспомнят.
Когда проводят ТО и как долго это длится?
По закону, обслуживание газового котла проводится не реже одного раза в год. В договоре с исполнителем указывают перечень услуг, а после ТО — выдают акт. Процедура длится от 2 до 4 часов — все делается в течение одного рабочего дня. Работы могут проводиться в любое время года, но лучше делать это заранее, до начала отопительного сезона.
Во время ТО котел разбирается. Если он в работе, то желательно выключить его за несколько часов до приезда мастера — чтобы система успела остыть.
Энергобыт Сервис → Услуги:Техническое обслуживание котлов
Как сэкономить на ТО?
Лучше всего дождаться периода специальных предложений. С апреля по июнь у обслуживающих компаний самая низкая загруженность, поэтому цены в это время могут быть ниже.
Еще раз самое главное:
Выполняемые работы по проверке газового оборудования
Оценку герметичности газовых труб проводят с помощью мыльного раствора
Обслуживание газовой системы включает ряд мероприятий. Число их и характер зависит от сложности системы и вида установленных приборов. К стандартным процедурам при проверке ВДГО относят:
- оценку герметичности всех соединений: труб, узлов, приборов;
- проверку целостности труб и оборудования;
- разборку и смазку кранов;
- оценку тяги в вентканалах и дымовых шахтах, так как от функциональности последних зависит безопасная работа газовых приборов;
- инструктаж пользователей для профилактики неполадок.
При осмотре сети внутри квартиры к перечисленным мероприятиям добавляется:
- осмотр газового счетчика и пломб, проверка показаний;
- проверка работы котла, плиты, бойлера, других аппаратов;
- ликвидация обнаруженных неисправностей;
- рекомендации и предупреждения об обслуживании тех или иных приборов.
Стоимость проверок и осмотров
Раньше техобслуживание было включено в тариф на газ, но теперь эта услуга не входит в оплату. Владельцы квартир не знают, нужно ли платить за обслуживание? Так, обследование ВКГО, профилактика, обслуживание проводится на основании специального договора и по отдельному тарифу. К сожалению, такие новые правила у населения в первое время вызвали негативное отношение. Жильцы не хотели за отдельную плату приглашать в квартиру квалифицированных специалистов по газовому оборудованию, подписывать с ними договора для проведения технического обслуживания.
В итоге своевременно не обнаруживается повреждение приборов, утечка газа, возникновение взрывоопасных ситуаций.
Если владелец жилой недвижимости, жильцы муниципальных квартир не имеют такого договора, поставки газа им могут быть прекращены. Ведь не осуществляется ежегодная проверка приборов, ревизия оборудования, что может привести к созданию взрывоопасных ситуаций.
Оборудование, которые не прошло освидетельствование в положенные сроки, не может безопасно эксплуатироваться. Чтобы восстановить поставки, следует в любом случае подписать договор, в котором будет регистрация приборов, условия обслуживания.
Перед тем, как пустить газ, осуществляется диагностика в жилых домах или квартирах состояния труб, кранов, газовых приборов. Повторное подключение будет платным, сколько стоит услуга, нужно узнавать у специалистов.
Один из пунктов договора – расценки на услуги. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого дома или квартиры, она может зависеть от количества газовых приборов, от технического состояния газопровода и оборудования. Расценки периодически изменяются, поэтому время от времени нужно потребителю следует интересоваться изменениями.
Периодичность
Регулярность проверок прописана в ряде нормативных документов и законов по использованию газа, а именно:
- Приказом ФС (Ростехнадзора) № 613 от 17.12.2013 года «О диагностике газового оборудования».
- Постановлением «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
- Постановлением «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых услуг гражданам».
- Приказом Минрегионразвития «Об утверждении порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования».
- Постановлением Госстроя РФ «Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда».
Печи с газоотводом осматривает печник-каменщик 1 раз в год. Газоходы при горячем водоснабжении от газовых и дровяных колонок — каменщик или жестянщик 1 раз в год. Внутридомовой полный осмотр проводится 1 раз в 5 лет.
Профилактика
Профилактический осмотр включает в себя меры по предотвращению аварийных ситуаций. В помещениях жилого назначения с использованием газа для приготовления пищи, контрольный осмотр газовой плиты и разводки проводится один раз в год.
В ходе проверки проверяют состояние оборудования, проводят меры по предотвращению неполадок, которые включают:
- разбор и смазку крана,
- очистку и регулировку горелок,
- проверку надежности всех соединений,
- устранение утечки газа,
- проверку тяги,
- проверку качества работы автоматики.
О результатах проведения проверки делают запись в абонентской книге, журнале проверок. При аварийных ситуациях составляют акт обследования объекта, который подписывают уполномоченные лица. Один экземпляр остается у Управляющей компании.
О некачественном обслуживании газовой организации свидетельствуют частые утечки газа, вызов аварийной службы. В таком случае необходимо обратиться в Управляющую компанию или самостоятельно написать заявление в орган по защите прав потребителей.
Порядок и процедура осмотра
С необходимостью техобслуживания ВКГО спорить сложно. Большинство россиян сами осознают свои обязанности в плане безопасности. А для остальных есть законы и жесткие требования.
Остается лишь разобраться, что входит в регламентное ТО и проверку газовой плиты, ведь правильность осмотра – это забота в первую очередь хозяина квартиры, которому более всего важно отсутствие проблем с газом. При осмотре в рамках ежегодного ТО мастером-газовщиком проверяется:
При осмотре в рамках ежегодного ТО мастером-газовщиком проверяется:
- Полностью все ВКГО на целостность и соответствие государственным нормам.
- Наличие тяги в вентканале и состояние дымохода (если он есть).
- Доступность крана и плиты для экстренных манипуляций по перекрытию газа.
- Целостность труб газопроводов и футляров в местах их прохода через стены.
- Герметичность резьбовых соединений и исправность запорной арматуры.
- Состояние и целостность гибких отводов.
- Давление газа в подводе к плите.
- Исправность автоматического розжига.
- Работоспособность каждой горелки, плавность хода кранов и правильность регулировки пламени.
- Исправность термопары и клапана аварийного перекрытия газа.
- Отсутствие механических повреждений на решетке варочной панели.
- Надежность фиксации дверки духового шкафа в закрытом состоянии.
Также производится инструктаж хозяина дома и членов семьи на предмет безопасной правильной эксплуатации газовых приборов.
Если в ходе проверки обнаружены дефекты, которые невозможно исправить сразу при проводимом техобслуживании, то плита отключается от газа до ремонта мастером или замены
Все выявленные при ТО недостатки и рекомендации для потребителя по их устранению указываются в акте, составляемом в трех экземплярах.
Один остается у мастера, второй отдается хозяину, а третий направляется поставщику газа. И если есть проблемы, то от газоснабжения квартира будет отключена незамедлительно, до устранения недочетов.
Часто задаваемые вопросы
У пользователей часто возникают вопросы, относительно правомерности ежегодного планового ТО газовых устройств и необходимости заключения договора. Также абонентов интересует, как отличить представителей газовой службы от мошенников. Ниже представлены ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Можно ли не впускать контролера в дом?
Пункт 29 о «Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению» говорит о том, что потребители обязаны предоставить доступ представителей газоснабжающего предприятия в помещение, где расположены газовые приборы и счетчик газа.
Помимо плановой проверки технического состояния ГО, газовщики могу наведаться для:
- предупреждения аварийной ситуации;
- ликвидации утечки газа;
- монтажа или демонтажа газовых счетчиков;
- замены газовых приборов;
- отключения подачи голубого топлива;
- ликвидации нарушений в работе ГО;
- проверки счетчика и целостности пломб на нем.
Сотрудники должны предъявить соответствующие удостоверения и сообщить о своем визите заранее.
Можно ли отказаться от договора на техосмотр ГО?
Правомерный отказ предусмотрен в трех случаях:
- договор уже заключен управляющей организацией (кооператив, товарищество);
- если уже имеется договор с другой организацией;
- если квартира (дом) еще не газифицирована и договор на поставку отсутствует.
Граждане РФ несут отвесность за уклонение от подписания договора на проведение ТО, а также за отказ в допуске в жилое помещение, для выполнения работ по техническому обслуживанию ГО. Для нарушителей предусмотрен штраф до 30 000 р или отключение от газоснабжения.
Как отличить представителей газовой службы от мошенников?
Насторожиться нужно, если «газовики» настойчиво пытаются попасть в помещение еще до заключения договора или начинают требовать предварительной оплаты услуг. Также мошенники часто пытаются обязать жильцов купить у них конкретное оборудование (например, газоанализаторы).
В случае отказа угрожают отключить газ или крупными штрафами. Сотрудники фирмы, с которой заключен договор, заранее предупреждают о своем визите, а также предъявляют удостоверение при требовании.
Куда обращаться в случае аварии?
Независимо от фирмы, с которой заключен договор на проверку ГО, в случае чрезвычайной ситуации следует звонить в аварийную газовую службу. Устранение утечек газа, локализация аварийных участков, предупреждение масштабных аварий производится круглосуточно.
На вызов приезжают только представители газораспределительной организации, а не сотрудники фирм-посредников. Визит «аварийки» может производиться без предупреждения.
Популярные вопросы и ответы
Законодательно норма по техобслуживанию установок потребителей действует еще с 2013 года, но у собственников возникает много вопросов по ее реализации. Поэтому существует необходимость предоставить ответы на некоторые из них.
Где узнать график проверок газового оборудования
Плановая проверка газового оборудования в квартире проводится по графику, который ежегодно составляется исполнителем услуг и представлен на его официальном сайте. Потребитель может через личный кабинет уточнить дату проведения ТО ВКГО и согласовать лучшее для себя время. Накануне проведения ТО исполнитель по контактному телефону направляет владельцу СМС-сообщение.
Можно ли изменить периодичность технического обслуживания
Договор обслуживания газового оборудования в квартире устанавливает сроки ТО ГО. Минимальная периодичность текущего обслуживания установлена на нормативном уровне – 1 раз в год, поэтому эти сроки по усмотрению сторон меняться не могут. Изменения по срокам исполнения договора могут вноситься сторонами только если было установлено новое газоиспользующее оборудование.
В каких случаях нужно вызывать проверку раньше планового срока
Внеплановая проверка производится при аварийной ситуации на газоиспользующих установках потребителя, который должен немедленно обратиться в аварийную службу исполнителя для локализации аварийных ситуаций.
Можно ли не впускать контролера в дом
Заказчик по договору ТО ВКГО не имеет права не допустить газового контролера в дом. Если это произойдет, то исполнитель составит соответствующий акт и направит для согласования новую дату проведения техобслуживания. Если такая работа не будет выполнена в течение 20 дней, потребителю могут отключить подачу газа в квартиру.
Как отличить сотрудника газовой службы от мошенника
Для этого обращают внимание на одежду, она должна быть фирменной, на спецодежде должен быть бейдж с указанием ФИО исполнителя, его должности и контактного телефона. После этого нужно проверить документы и узнать цель посещения абонента
Полученную информацию абонент может проверить, позвонив в филиал службы.
Можно ли не заключать или отказаться от договора на техосмотр
Договор на ТО газового оборудования заключается в обязательном порядке со всеми потребителями газа и собственниками такого оборудования. Законодательно оснований в отказе заключить договор не существует.
Предусмотрены ли штрафы за отсутствие договора
С 01.01.17 г. по ст. 9.23. КоАП РФ на лиц, недопускающих представителей Горгаза в помещение или отказывающихся заключить договор может быть наложено административное взыскание в виде штрафа:
- на физлиц от 1000 до 2000 руб.;
- на юрлиц от 40000 до 100000 руб.;
- на руководителей предприятий от 5000 до 20000 руб.
Нарушение сроков ежегодного технического обслуживания газового оборудования у потребителей зачастую приводит к авариям в сети, которые способны привести к ужасающим последствиям для жителей дома. Заключенные договоры ТО ВКГО со всеми собственниками квартир станут гарантией безопасных условий проживания для всех потребителей голубого топлива в многоэтажном доме.
Как часто должны проверять газовое оборудование в квартире
А если старое, то два раза в год.И, конечно, каждый раз, приходя, газовщики стараются «отремонтировать» ваше оборудование за отдельную плату, и как всегда «нужная деталь» лежит в чемоданчике.Писать на них бесполезно, они сами в прокуратуру пишут на всех. Только успевай отписываться. Я против коррупции среди чиновников! 0/0 ЦитироватьНаверх « Предыдущая тема · ЖКХ · Следующая тема » 2 Страницы 1 2 1 чел.
2. Если у меня сломался газовый прибор, куда мне обращаться? Во-первых, обязательно проверьте, нет ли запаха газа в квартире. Если вы его чувствуете, то обязательно перекройте и позвоните в аварийную службу (112 с мобильного телефона или 104 — с городского — прим.
Обязателен ли договор на обслуживание газового оборудования
Кто и зачем заставляет жителей под угрозой крупных штрафов и отключения газа заставлять заключать договора на техническое обслуживание газового оборудования? Подмосковное издание «Коломенская правда» постаралось разобраться в этом вопросе. Ответы будут актуальны жителям не только Московской области, но и других регионов России.
Договор на техобслуживание газового оборудования: что говорит закон?
Как пишет «Коломенская правда», в последнее время в редакцию начали звонить взволнованные читатели.
— Мои знакомые с улиц Песочной и Дачной получили письма с требованием заключить договор на техобслуживание газового оборудования, — рассказывает коломчанка Татьяна АЛЕКСАНДРОВА.
– В письмах говорится, что за отсутствие договора им грозит солидный штраф, в крайнем случае – отключение газа. Их эти требования страшно возмутили.
Я сама переживаю: у меня частный дом на улице Толстикова, с АОГВ и газовым водонагревателем. Что я должна сделать, чтобы не остаться без газа?
Прежде всего, стоит разобраться с требованиями законодательства.
Согласно постановлению правительства РФ от 14 мая 2013 года, условием номер один безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (АОГВ , газовых плит, газопроводов, приборов учёта газа) являются регулярные (не реже, чем раз в три года) техническое обслуживание и ремонт этого самого оборудования.
Всё изменилось, когда вступил в силу федеральный закон от 5 декабря 2016 года, который внёс несколько поправок в Кодекс об административных правонарушениях.
Теперь за отсутствие договора на техобслуживание придётся платить рублём, причём не только рядовым жильцам многоквартирных и частных домов, но и должностным и юридическим лицам.
Специализированные организации (в первую очередь, «Мособлгаз ») оживились и начали предлагать свои услуги населению.
Кто имеет право заключать договора на обслуживание газового оборудования?
Кого выбрать? «Мособлгаз » – компания проверенная, но она не является монополистом в этой сфере. Закон от 14 мая 2013 года прямо указывает на то, что организация, осуществляющая транспортировку газа по договору с его поставщиком, не обладает исключительным правом на техобслуживание газового оборудования. Можно выбрать другую компанию с той же специализацией.
Поиск в интернете вначале разочаровал: поисковик выдал перечень организаций, которые занимаются лишь техническим обслуживанием газовых котлов котельных. Однако, сделав пару звонков, я выяснила, что договоры на техобслуживание АОГВ и газовых плит они тоже заключают. Вопрос лишь в том, кому вы больше доверяете и чьи цены вас больше устраивают.
Главное – не слишком затягивать с выбором. По закону, специализированная организация имеет право по собственной инициативе направить потребителю заявку о заключении договора.
В случае если он в течение 30 дней не даст на неё никакого ответа, либо откажется заключать договор на основаниях, не предусмотренных постановлением от 14 мая 2013 года, организация имеет право подать на него в суд, чтобы принудить к заключению договора.
Ещё один важный момент: заключив договор о техобслуживании с частной фирмой, вы обязательно должны направить его копию в местный филиал «Мособлгаза ». Не сделаете этого – можете остаться без газа.
Можно ли не заключать договор, а оплачивать штрафы за его отсутствие?
Как часто и в каком объёме придётся вносить плату за техобслуживание, зависит от оборудования. За плиту и счётчик — чаще всего раз в три года, за газовый котёл – как правило, раз в год. Сумму рассчитывают в зависимости от паспорта завода-изготовителя, в котором указаны сроки проведения обязательного техобслуживания, и состояния оборудования.
Для тех, кто считает, что периодически платить штрафы дешевле, чем регулярно вносить плату за техобслуживание оборудования, закон предусмотрел ещё одну меру воздействия. Им просто отключат газ. Или откажут в заключении договора на его поставку. Чтобы восстановить поставку ресурса, нужно заключить договор и оплатить стоимость отключения и подключения газа.
Роман Н., житель Коломенского района:
— Минувшей зимой у нас вышло из строя АОГВ (забилась сажей газовая горелка). Дом остался без отопления. Мы позвонили по номеру 112, оператор переадресовал нас в аварийную службу «Мособлгаза ».
Там отказались помочь на основании того, что мы не заключили с ними договор на техобслуживание. Пришлось просить о помощи знакомого, который работал в специализированной организации, он быстро всё отремонтировал.
Сейчас оформляем договор на техническое обслуживание оборудования, чтобы в критической ситуации не остаться без помощи.
