Содержание и форма договора
Поскольку договор на техническое обслуживание ГО представляет собой соглашение об оказании услуг, он составляется в соответствии с нормами гражданского законодательства и содержит основные пункты типового договора.
Обязательные сведения и условия, которые должны содержаться в тексте договора, перечислены в (п.39, глава III):
- дата и место заключения договора;
- наименование исполнителя, реквизиты его расчетного счета;
- сведения о заказчике (личные данные, реквизиты удостоверяющего личность документа);
- полный адрес, по которому будет производиться обслуживание;
- перечень газового оборудования, подлежащего ТО;
- перечень работ и услуг, предусмотренных данным договором, с указанием периодичности и сроков выполнения;
- общая стоимость оплаты (порядок расчетов).
Как видно из описания основных пунктов договора, оказываемые услуги являются возмездными, поэтому важно подробнее рассмотреть пункт, определяющий варианты оплаты услуг и оснований формирования их цены. Так, заказчик может выбрать два варианта оплаты:
Так, заказчик может выбрать два варианта оплаты:
- в виде абонентской платы по квитанции;
- по факту выполненных работ по акту.
Обратите внимание, что работы, направленные на устранение утечки газа, герметизации соединений будут производиться бесплатно, а все ремонтные работы, включающие замену оборудования, проводятся за счет их владельца на основании акта выполненных работ. О том, сколько стоит абонентское обслуживание и ремонт отдельного оборудования, узнаете из действующего прейскуранта специализированной организации
О том, сколько стоит абонентское обслуживание и ремонт отдельного оборудования, узнаете из действующего прейскуранта специализированной организации.
Как заключить договор и что он должен в себя включать?
Для собственников квартир существует типовое соглашение. Чтобы его оформить, достаточно обратиться в территориальное отделение газовой компании. Надежнее всего заключать договор на обслуживание с газовой службой, которая является поставщиком ресурсов. Расположение офиса всегда можно узнать в управляющей компании вашего дома. Перед тем как отправиться в газораспределительную организацию, необходимо приготовить и взять с собой следующие документы:
- Паспорт собственника.
- Гарантийную квитанцию или паспорт газового устройства, установленного в помещении.
- Документы на квартиру или дом.
Стоимость обслуживания будет зависеть от количества установленных газовых приборов. Те, у кого в квартире установлена только плитка, заплатят гораздо меньше тех, у кого есть газовый котел.
В договоре на обслуживание с газовой службой содержится несколько обязательных разделов:
- Адрес, по которому располагается оборудование.
- Персональная информация о собственнике помещения.
- Данные и платежные реквизиты компании, несущей ответственность за техническое обслуживание.
- Перечень устройств, которые согласно договору подлежат техническому обслуживанию.
- Список услуг, включенных в соглашение.
- Срок действия договора.
- Стоимость и порядок оплаты.
Заключаются подобного рода документы чаще всего на три года. Это минимальный срок, установленный законом. Но при желании можно заключить соглашение и на более длительное время.
Обязательно ли заключать договор на обслуживание внутридомового газового оборудования? Что для этого нужно сделать? И каковы последствия, если договор так и не будет заключен? Разъяснения МОСГАЗа
После серии взрывов бытового газа в жилых домах, имевших трагические последствия, в российских регионах прошла волна инспекций газовиков по квартирам и частным домам. Проверяют состояние газовых плит, колонок и котлов, а так же обязывают хозяев жилья подписывать договора на обслуживание внутридомового газового оборудования. Что из себя представляет этот договор и обязательно ли его подписывать? Публикуем разъяснения АО «МОСГАЗ» по этому поводу.
Обязательно ли для собственника квартиры подписание с газовиками договора на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО)?
Вопрос: Разъясните, пожалуйста, насколько необходимо заключать каждой квартире в многоквартирном доме договор на внутриквартирное обслуживание газового оборудования? Если это необходимо, что для этого нужно? Спасибо за ответ.
Ответ: Уважаемая Мария Петровна! АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 12.01.2017 и сообщает следующее.
На основании постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее — Правила), которыми определен порядок заключения и исполнения договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового(внутренние газопроводы) и внутриквартирного (газовые плиты) газового оборудования.
Согласно п. 17 и п. 23 Правил, заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и(или) внутриквартирного газового оборудования являются:
- в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома — управляющая компания;
- в отношении внутриквартирного газового оборудования — собственник (пользователь) помещения, в котором размещено такое оборудование.
От имени собственников (пользователя) помещений договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования может быть подписан в их интересах управляющей компанией на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято соответствующее решение.
Отсутствие договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, может привести к возникновению чрезвычайных ситуаций, угрозе жизни и здоровья граждан, поскольку наибольшее количество аварий происходит именно в газовых приборах.
Дополнительно необходимо отметить, что обязанность по обеспечению надлежащего технического состояния и безопасной эксплуатации внутридомового газового оборудования, а также по заключению соответствующих договоров, согласно действующему законодательству, возложена на потребителя или уполномоченное им лицо(управляющую компанию).
В силу п. 80 указанных выше Правил, отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа.
Также, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в одностороннем порядке приостанавливается исполнение обязательств по поставке газа при отсутствии у абонентов договоров о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.
Одновременно сообщаем, что в соответствии со ст. 9.23 КоАП РФ, уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если заключение такого договора является обязательным, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до ста тысяч рублей.
Согласно положениям Правил, по истечении 40 дней с даты получения предварительного уведомления в целях предотвращения возникновения аварийной ситуации на внутридомовой газовой сети и обеспечения безопасности жильцов, подача газа в жилой многоквартирный дом подлежит приостановлению.
Как проходит проверка
Ежегодно проверяют газопроводные магистрали, они расположены под и над землей, обходят и визуально осматривают конструкции. Один раз в три года делают ревизию кондиции общих коллекторов, обследуют с помощью приборов.
С такой же периодичностью обслуживают бытовые сети и агрегаты:
- плиты;
- проточные нагреватели;
- отопительные котлы;
- конвекторы и др.
По окончании срока службы прибора, определенного производителем, проверку делают ежегодно. Раз в каждые три года осуществляют сервисное обслуживание баллонных станций, которые отнесены к категории газового оборудования.
Кто проводит ТО
Многие организации, которые поставляют газовую технику, формируют сервисные авторизованные службы. В них специалисты обучаются техобслуживанию с определенными моделями котлов, получают лицензию на такую деятельность.
Порядок работ
По окончании работ составляется протокол
При каждом посещении в качестве проверяющего работник обязан выполнить определенный объем работ:
- исследование герметичности узлов, соединений;
- проверка функционирования агрегатов во всех режимах, регулировка параметров пи необходимости;
- чистка и смена расходного материала;
- поверка автоматических датчиков, измерителей;
- контрольный замер показателей.
Полученные значения по двум последним позициям заносят в протокол.
Замена неисправных приборов
Меняют оборудование, если оно перестает включаться, ломаются базовые блоки приборов. Замену оформляют документально, при этом пользователь обращается в службу с заявкой на разрешение и паспортом на новый агрегат. Если его устанавливают на старое место, таких бумаг достаточно.
В случае замены с перенесением на другое место нужно заказывать в газовой службе новые технические условия, составлять проект переустройства труб, только затем выдадут разрешение.
После окончания монтажа и подсоединения запускают прибор, составляют акт о приемке работ.
Работы, выполняемые по договору обслуживания
Соглашение на ТО подписывается со специализированными организациями, у которых:
- родом деятельности являются поставки и распределение газа в районе, где зарегистрирована жилая площадь;
- имеется договор с поставщиками ресурса;
- работает аттестованный по профилю персонал;
- организована деятельность диспетчерской службы;
- созданы аварийные бригады.
Оформленный письменно договор с каждым собственником квартиры является гарантией того, что все газовое оборудование, расположенное в ней, находится в состоянии, пригодном для дальнейшей эксплуатации.
Персонал организации, с которой заключено соглашение, должен своевременно проходить соответствующую аттестацию, что регламентируется законодательными актами. После того, как документ был подписан и внесена оплата, сотрудники обслуживающей компании должны провести осмотр и мелкий ремонт ВКГО, в частности газовой плиты, счетчика и прочих внутриквартирных приборов.
Что входит в перечень работ по договору на техобслуживание газового оборудования:
- обход и внешний осмотр наружных газовых сетей;
- проверка футляров, краски и крепежей внешнего газопровода на предмет его целостности;
- контроль герметичности трубы с использованием специальных приборов, эмульсий.
Согласно договору, сотрудники обслуживающей газовой организации во время планового осмотра помимо наружного газопровода должны проинспектировать и внутренний:
- целостность оборудования и газовых сетей в подъездах;
- тестирование герметичности оборудования, мест крепежа и соединений газопроводов;
- разбор и смазка кранов;
- ревизия дымовых и вентиляционных выходов на функциональность;
- инструктаж жильцов по правилам пользования ВДГО и технике безопасности.
Все виды газового оборудования должны быть установлены в соответствии с требованиями и нормами безопасности. При обнаружении неисправных приборов или частей оборудования, вышедших из строя, их ремонт или замена оплачиваются собственником жилья.
Заполнение акта
После того, как был завершен осмотр, составляется нормативный документ, в который вносятся полученные данные:
- дата и адрес;
- данные абонента;
- ФИО и должности тех, кто составил договор;
- оценка технического состояния ГО;
- сведения об обнаруженных неисправностях;
- советы по последующей эксплуатации газовых приборов.
Акт проведенного осмотра должен быть составлен в количестве трех экземпляров: для собственника жилья, управляющей компании и организации, поставляющей газ. Если в ходе проверки были обнаружены неисправности газового оборудования, акт служит основанием для запрета использования оборудования с дефектами и ограничения его использования для жильцов.
Порядок заключения договора на обслуживание газового оборудования
Многие сегодня используют газ, не только как ресурс пригодный для приготовления пищи в домашних условиях. Сейчас газоснабжение одна из самых дешёвых услуг ЖКХ, и при наличии дома газового нагревателя, или газовой печи, многие способны оценить, насколько выгодно использовать газ. Однако использование газового оборудования в РФ возможно лишь при наличие у собственника договора на техническое обслуживание газового оборудования.
В этой статье мы расскажем о том, как с кем и для чего, каждому кто сегодня имеет у себя дома газоснабжение, нужно заключить договор на обслуживание газового оборудования. Сегодня повсеместно гремят новости о взрывах бытового газа, что подвигло власти урегулировать вопрос профессионального обслуживания газоснабжения на федеральном уровне.
Что говорится в законе
Технические особенности поставки такого легко воспламеняемого и относительно дешёвого топлива в квартиру, довольно серьёзная тема, которая требует профессионального подхода, что обязывает домовладельцев и собственников квартир заключать договор на обслуживание газового оборудования. По результатам множества экспертиз на местах взрывов бытового газа, можно сказать, что основной причиной аварий являлась неисправность газовых приборов.
По сути, данная норма перекладывает ответственность газовиков за поставляемые услуги на собственников помещений.
В Постановлении Правительства РФ “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования”, все газовые коммуникации в доме подлежат систематической проверке и техническому обслуживанию. Ответственность за общедомовое газоснабжение по-прежнему несёт управляющая компания, а за газовые приборы, находящиеся в собственности, ответственность несёт сам владелец. В договор должны быть включены:
- Газовые плиты;
- Газовые котлы и водонагреватели;
- Приборы учёта газа;
- Внутридомовые газопроводы и внутриквартирная газовая коммуникация.
С кем заключается
Как известно, доверять сегодня можно далеко не всем, и газовые компании, предлагающие свои услуги по обслуживанию газопровода, также должны иметь определённые договоры, разрешения и допуски, для оказания технического обслуживания коммуникации. Право на оказание подобных услуг сегодня имеют многие компании, как коммерческих, так и муниципальных.
Для того что бы оказывать услуги по техническому обслуживанию газового оборудования, компания должна иметь:
- Аварийно диспетчерскую службу, которая готова отреагировать на вызов в любой момент;
- Персонал организации должен иметь допуск к проведению работ, и проходить систематическую аттестацию;
Стоимость обслуживания
Касаемо стоимости услуг по договору о техническом обслуживании газового оборудования, здесь всё будет зависеть не только от того с какой конкретно компанией заключено соглашение, но также от региона, и мощности оборудования. В Москве наиболее широким поставщиком подобных услуг можно считать АО «Мособлгаз», который предлагает следующие цены на услуги:
- Обслуживание газового атмосферного котла – от 3500 рублей (мощнее – дороже);
- Газовая плита – от 1200 до 1600 рублей;
- Газовая плита с баллонами – 1500 рублей;
- Газовый счётчик – 500 рублей;
- Внутридомовой газопровод, и газовая разводка в квартире – 300 рублей;
- Газовый водонагреватель – от 2500 рублей.
Обязательно ли заключать
По закону, потребитель обязан иметь договор технического обслуживания газового оборудования и отказаться от его заключения можно лишь в следующих ситуациях:
- Управляющая компания заключила договор от имени собственника, что освобождает от необходимости формирования нового соглашения;
- Собственник на момент проверки уже заключил договор самостоятельно с другой газовой компанией;
- В доме отсутствует газоснабжение.
В остальных случаях, при проведении проверки, собственники, не имеющие на руках соглашения с газовой компанией оказывающей техническое обслуживание оборудования, будут подвергнуты штрафным санкциям.
Штрафы за отсутствие
Сегодня на законодательном уровне, в отношении собственников не желающих составлять договор обслуживания газового оборудования, действуют следующие санкции:
- Штраф за отсутствие договора – от 1000 до 2000 рублей;
- Штраф за помеху в проведении проверки оборудования – от 1000 до 2000 рублей;
- Отказ от замены оборудования, чьё состояние не отвечает нормам – от 1000 до 2000 рублей;
- За повторное нарушение собственнику грозит штраф в размере от 2000 до 5000 рублей;
- Действия или бездействие, приведшее к аварии, карается штрафом от 10 000 до 20 000 рублей;
Как часто проводить ТО
Плановые проверки и ремонтные работы осуществляются с установленной по соглашению периодичностью, в котором также указываются тарифы для населения.
ВДГО необходимо проверять не менее одного раза за трехлетний период. Частота проверок зависит от нормативов для каждого конкретного прибора, которые устанавливает изготовитель. По истечению срока эксплуатации, указанного в документации, прибор можно эксплуатировать и далее, если его техническое состояние позволяет это делать.
Подтвердить или опровергнуть это могут как раз соответствующие проверки, которые в этом случае совершаются с периодичностью одной проверки в год. Если производителем не указан гарантийный срок использования газового оборудования, устанавливается его максимально вероятный период эксплуатации — 15 лет. Приборы учета потребления газа необходимо менять раз в 10-12 лет.
Стоимость работ по договору техобслуживания варьируется в зависимости от региона. Помните, что потребители, которые уклоняются от подписания договора на то, чтобы производился осмотр газового оборудования, рискуют быть отключены от поставок газа. Потому своевременно оплачивайте квитанции по газу и прочим коммунальным услугам, а также не пренебрегайте регулярными осмотрами газовых приборов. От этого зависит не только возможность пользоваться природным газом для бытовых нужд, но и ваша безопасность.
Что прописано в договоре техобслуживания
Договор ТО ВДГО – это типовое двустороннее соглашение, которое по требованию закона заключается между владельцем помещения, в котором установлены газопотребляющие установки (Заказчик), и обслуживающим предприятием (Исполнитель), имеющим право обслуживать такие установки и соответствующую лицензию. Исполнитель должен быть внесен в соответствующий реестр, который ведет региональный поставщик газа и публикует на своем официальном сайте.
В договор на техобслуживание включаются такие обязательные разделы:
- Определены договорные стороны – заказчик и исполнитель, их личные данные и координаты для связи.
- Предмет договора с указанием марки, количества оборудование и ежегодной стоимости работ с НДС.
- Права и обязанности сторон по договору.
- Условия оплаты и расторжения договора.
При заключении договора собственник должен подать такие документы: акт техсостояния дымо-вентиляционных каналов, акт на исправность заземления в помещении, копии паспорта и документа о праве собственности на квартиру или другое помещение, копии технических паспортов всех газоиспользующих установок.
Образец договора
Как бороться
Прежде всего, соблюдать спокойствие и не поддаваться на провокации
Особенно важно сообщить родственникам преклонного возраста, чтобы ни в коем случае не впускали посторонних граждан к себе домой и ничего не подписывали самостоятельно
Как еще можно избежать навязывания:
- При поступлении звонка следует спокойно уточнить информацию об организации, условия заключения договора и дальнейшего обслуживания. Пообещать подумать и связаться позже. За это время можно спокойно пробить всю необходимую информацию в интернете и у официальной обслуживающей газовой структуры;
- На письма в ящике вообще не стоит обращать внимания. И уж тем более не пугаться «страшных» штрафов, которые могут быть специально преувеличены.
Если инспектор пришел на дом, можно запросить его данные, сведения об организации. Позвонить и уточнить всю интересующую информацию, попросить экземпляр договора для ознакомления.
Не нужно ничего подписывать сразу же на месте. Всегда лучше спокойно посидеть и почитать документы, без давления со стороны работника газовой фирмы.- Стоит уточнить в управляющей компании, заключены ли по вашему дому договора на обслуживание. Если да, то подобных представителей можно вежливо разворачивать прямо на подходе к дому. Поскольку в их услугах вы точно не нуждаетесь.
- Не стоит забывать о праве выбора. Даже если заключение соглашение является обязательным, это не значит, что делать это нужно непременно с данной фирмой. Всегда можно изучить предложения и цены других организаций, выбрать более надежную и уже определиться самостоятельно.
Мошенники навязывают ненужные услуги по газу. Фото udmgas.ru
Ответственность за незаключение
Собственник любого помещения, оснащенного газовым оборудованием, обязан подписать договор на его обслуживание. В противном случае у компании-поставщика нет уверенности в том, что оборудование исправно и можно поставлять газ без опасений за безопасность как самого владельца, так и его соседей.
Поэтому в случае отказа поставщик имеет право как минимум приостановить доступ газа в конкретную квартиру. При этом не имеет значения, оплачена услуга или нет. Ответственность наступает в случае:
- уклонения от подписания (игнорирования, сознательного уклонения);
- препятствия работе представителей обслуживающей организации, в том числе в связи с постоянным недопуском в квартиру по причине длительного отсутствия в ней.
Наряду с прекращением обслуживания действует и система штрафов, которые могут быть наложены на владельцев жилья или на компании:
- Для частных граждан сумма штрафа составляет от 1 до 2 тысяч рублей.
- Для сотрудников компаний, ответственных за газовое оборудование – от 5 до 20 тысяч рублей.
- Для любых юридических лиц – от 40 до 100 тысяч рублей.
В случае причинения реального ущерба имуществу и тем более здоровью соседей в результате нарушения эксплуатации оборудования предполагается более серьезная ответственность, в том числе уголовная. Уклонение собственника от заключения договора будет считаться отягчающим обстоятельством.
Видео комментарий по теме можно увидеть здесь.
Заключение договора
Договор на ТО газового оборудования общего пользования в многоквартирном доме инициирует заведующая им компания, это может быть кооператив, компания. Соглашение на техобслуживание агрегатов и сети в пределах жилья заключает владелец.
В документе прописан комплекс действий по поддержанию, ремонту, восстановлению работоспособности и исправности оборудования:
- требования к безопасной эксплуатации и надлежащему содержанию;
- обязанности фирмы;
- перечень и график работ, стоимость.
Приводят дату составления, реквизиты, контакты, собственника и компании, адрес объекта, срок внесения платы за ТО. Абонент пишет заявку, прилагает документы, специализированная фирма составляет договор в двух экземплярах. После подписания оформляет акт о границах раздела владения.
Необходимые документы
Собственник обязательно предоставляет ксерокопию основного документа, который удостоверяет его личность как гражданина-заявителя.
Другие документы:
- бумаги на право владения помещением, в котором находится ВДГО;
- утвержденный перечень внутриквартирного или внутридомового оборудования, подтверждение соответствия всех объектов нормативным требованиям (техпаспорта, сертификаты соответствия);
- акты пломбирования газовых приборов с указанием даты последней проверки, составленные обслуживающей конторой, а также срок проведения следующего контрольного обследования.
Какие организации имеют право проводить ТО
За техобслуживание и ремонт отвечают структуры специального ведомства, которые заведуют распределением топлива и имееют разрешение на такую деятельность. Требования к ним регламентированы надзирательной федеральной службой.
Право на техобслуживание есть у следующих формирований:
- поставщиков газа — в таких организациях есть подразделения технического сервиса;
- структур, которые выступают продавцами оборудования;
- других фирм, имеющих лицензию.
Согласование даты оказания услуг
Работы проводят в рамках оговоренного с клиентом срока. Согласовать время проверки можно способами:
- по телефону;
- при обращении в потребительский отдел;
- в личном кабинете клиента на сайте компании.
Вопрос эксперту
По какому графику проводят ТО?
ТО проводят в рабочие дни с 8.00 до 20.00. О плановой проверке население уведомляют любым методом за 7 суток до начала работ. Ответственная организация создает экстренную диспетчерскую службу, которая принимает звонки об аварийных ситуациях круглосуточно.
Что должно входить в ТО
Первоначально служба проверяет качество крепления труб, состояние фитингов, оценивает целостность неокрашенных и окрашенных участков труб.
Другие обязательные действия:
- наблюдение за магистральными трубопроводами, регулярный обход;
- контроль целостности футляров в наружных и внутренних стенах, где проходят трубы;
- проверка герметичности соединений, соответствия их нормативам;
- испытание работоспособности вентилей, задвижек, смазывание;
- замена уплотнительных прокладок;
- контроль и настройка тяги в дымоходе и вентканалах, проверка их крепежа.
Стоимость и льготы
Замену поломанных и вышедших из строя конструкций газового оборудования оплачивает заказчик. Приобретение запчастей также входит в его обязанности. Самостоятельное отключение и подключение газа запрещено, поэтому нанимают специализированную организацию, которой нужно платить. Цена договорных работ отражена в соглашении, общая стоимость ТО будет разной для каждого абонента.
На цену влияют факторы:
- виды и количество объектов газового хозяйства;
- технические характеристики приборов в жилище, мощность, сложность.
